南寧新聞網—南寧日報訊（記者陸波岸）近日，南寧市信訪局辦信科有關負責人接受記者採訪時説，南寧市開通“信訪綠色郵政”一年時間裏，收效明顯。但市民使用“信訪綠色郵政”時，一定要了解它的適用範圍，以免投遞無效，使自己反映的問題沒有及時讓有關部門了解並解決。

　　２００９年５月１日，南寧市開通了“信訪綠色郵政”服務。截至２０１０年４月２５日，共收到人民來信５７２封，有效２２１件，不少群眾通過“信訪綠色郵政”反映問題，得到有關領導及相關部門的高度關注，促使他們關心的問題得到及時解決。

　　所謂“信訪綠色郵政”是指人民群眾通過郵政，以書信形式給市委、市政府，市委、市政府領導，市信訪局提出信訪事項，只要在信封正面右上角上註明“人民來信”字樣，就可享受免貼郵票服務。

　　南寧市信訪局辦信科有關負責人説，“信訪綠色郵政”已經成為群眾反映問題、申訴求決、揭發控告、表達訴求的最簡便、最經濟、最實用的方式。該科處理人民來信時，嚴格按《信訪條例》相關規定辦理，做到急事急辦，處理來信做到件件有著落。對來信提出的訴求，且事實清楚,按政策規定應該解決或應該處理的，及時採用呈報、轉辦的形式交由相關部門辦理，督促相關部門儘快解決問題。

　　另外，郵政系統對“人民來信”實行單獨收寄、單獨分揀、集中投遞的專門作業流程，並在市縣兩級郵政部門，設立專人負責，監督“信訪綠色郵政”從收寄、分揀、運輸、投遞的各環節各部門之間的銜接配合，確保“信訪綠色郵政”的暢通。

　　這位負責人提醒説，“信訪綠色郵政”免費的條件具體有兩條：寫的信是平信，不包括掛號、特快專遞等有特殊要求的信件；寫的平信必須在信封右上角註明“人民來信”字樣。另外，這些信件必須是給南寧市委、市政府，市委、市政府領導，市信訪局的平信，超過這個範圍的信件，無法享受“信訪綠色郵政”的免費條件。

　　“很多市民沒有了解清楚，有些投給南寧市其他部門，甚至是給自治區領導及相關部門的信訪信件也沒有貼郵票直接寫上‘人民來信’字樣就投遞了，這樣的信件郵局是不投遞的，是無效信件。”這位負責人説。