陳春花：組織柔性可戰勝蕭條

　　11月28日，由智聯招聘發起的“內生力量 重塑新生”2020中國年度最佳僱主頒獎盛典中國人力資本國際管理論壇在無錫舉行。北京大學國家發展研究院管理學教授、北大國發院BiMBA商學院院長陳春花表了題為《環境不確定性與組織柔性》的主題演講，她表示：疫情使得組織柔性重要性凸顯。組織柔性本質是決策反應能力、實現反應能力、協調度共同體現的綜合能力。構建組織柔性化能力，應從樹立柔性化管理理念出發，構建柔性組織結構，形成“自組織”，打破邊界，還應激勵創新、包容失敗。

　　因為疫情的緣故，大家意識到環境的不確定性是一個常態，是企業必須要面對的。在特殊時期獲得新機會和新發展企業的共同特徵就是組織柔性化能力非常強。

　　陳春花指出，組織柔性是指組織應對環境不確定下的潛在能力。組織在面臨不確定性時的決策反應能力、實現反應能力和組織內部協調度——這三種能力就是組織柔性的本質。

　　在不確定環境下，決策難度增大。同時應對危機有時間壓力，需要有能力快速做出反應，作出高品質決策。作出決策後，需要有快速執行的能力，並在推進中能夠協同，在組織上線形成和諧一致。

　　陳春花分析了組織柔性和環境不確定性之間有四種狀態：環境不確定性高的情況下，組織柔性化能力比較低，叫被動乏力狀態；環境確定性比較高，組織柔性化能力也比較高叫創新轉化；環境不確定性比較低，組織柔性化比較低的時候是穩定脆弱；環境不確定性比較低而組織柔性化比較高的時候是自主調試。

　　其中，企業處於被動乏力和創新轉化階段，不確定性比較高的時候，組織柔性化能力會起決定性作用。

　　陳春花也為企業打造組織柔性提供了建議，包括樹立企業柔性化管理的理念、組織結構要變的柔性、要有形成自組織的特徵、打破組織內外邊界，形成跨部門、跨組織的協同方式，以及形成新的文化。