——記雍家村支部書記、信訪代辦員從事信訪代辦工作的二三事

隆冬時節的中原大地，天寒地凍，人們都穿上了珍藏一年的棉衣服，但仍然時不時感覺北風襲人，遍體涼。在這嚴冬時節，恰逢疫情肆虐，稀稀疏疏行走在路上的為了生活拼搏的人們，一股寒風刮來，行人不自覺緊了緊自己的衣服。而此時，在雍家村的信訪代辦室里正進行著熱火朝天、面紅耳赤地爭論，一位中年婦女卻不慌不忙，面帶微笑，認真聽著群眾的爭論，稍後，只聽她娓娓道來，聽者如春風拂面，群眾緊皺的眉頭漸漸舒展開來，原來是該村支部書記兼信訪代辦員朱玉芬正在化解一場因地邊糾紛引發的矛盾。經過一上午的調解，最後雙方握手言和，紛紛伸出大拇指稱讚地説：“你真是我們老百姓的貼心人吶！”

説起雍家村信訪代辦員朱玉芬，大家都讚不絕口，雖然其年過半百，身患多種疾病，但是她作為該村的支部書記兼信訪代辦員，時時刻刻裝著全村480戶群眾。

近日，筆者入戶時，一位老大爺主動上前給我談起了朱玉芬對他關心的一件事。經了解，老人家叫雍生，年越八旬，身邊無兒無女，老兩口相依為命，因年事已高，行動不便，經常患病，感到非常孤獨。朱玉芬了解情況後，帶領村支兩委幹部，帶著牛奶、麵包以及點心等慰問品去看望了老人。老人感到非常開心，非常滿意，表示會好好生活。看到老人露出滿意的笑容，朱玉芬又當即組織兩委幹部研究部署對老人關心關愛問題，最後決定定期看望老人，並形成一項制度。

朱玉芬作為該村的支部書記兼信訪代辦員，無論大事小事，只要有群眾反映，她都挂在心上、忙在腿上。2021年6月份，村南三條生産路因年久失修，給群眾生産生活帶來很多不便，群眾通過電話給她反映後，正在生病住院中的她，心急如焚，拔下輸液針頭，返回村委，連夜召開村支兩委會議，安排部署該項工作。整修生産路時，她拖著帶病的身軀，親自到場、親自監工，加班加點、不分晝夜、不辭勞苦，經過一個多月的奮戰，三條3000米的嶄新生産路圓滿完工，而此時她再也堅持不住了，又一次病倒了。

就是這樣一位普普通通信訪代辦員，她心中時刻裝著群眾，卻唯獨沒有考慮自己，忠誠地踐行著作為一名共産黨員的宗旨——全心全意為人民服務！