“你們是不是快下班了？雪太厚，路上給耽擱了。”11月7日快到中午下班的時候，國能黃驊港務公司的會計急匆匆地走進了辦稅服務廳。
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“昨天我們公司收到了滄州市稅務局第一分局的《納稅評估稅務事項通知書》，經過我們的自查自糾，發現需要來大廳及時補繳稅款，但昨天下了一天的雪,今天路上太難走了，本來出門挺早的，結果到這就快十二點了，真是不好意思。”雖然雪後的天氣非常冷，納稅人卻急得滿頭大汗。
“沒事的大哥，我們稅務局現在有延時服務，只要能給您辦完業務，晚下會班也沒事的，您先坐，把您準備的相關資料給我就行，”窗口工作人員白玲見狀趕緊接過了納稅人遞來的資料，開始研究起來。了解事情的來龍去脈後，她立即為納稅人開始納稅評估申報，因為涉及到企業所得稅、印花稅、增值稅及附加稅費等多個稅種,操作起來也比較費時間,不知不覺就十二點多了。“大哥，您別著急，今天有點冷，給您來杯熱水吧，再稍等一下，很快就辦完了！”白玲細心地給納稅人端上了一杯熱水。“已經申報完了，您只需要到電子稅務局上繳費就可以了！”辦理完結後，白玲又為納稅人悉數整理好材料並囑咐之後一定要按時申報，及時繳納稅款，為企業減少不必要的麻煩。
“非常感謝！你們現在的服務真的太好了，讓我們納稅人心裏暖洋洋的，忙了一中午，麻煩你了，趕緊去吃飯休息吧！”此時已經十二點半多了，看到納稅人滿意的笑容和遠去的身影，白玲才趕緊起身往家裏走去。那忙碌的身影，在雪地裏留下了一串串鏗鏘堅實而又閃亮的腳印，展現了她對納稅人認真負責的精神風貌，生動詮釋著她對稅務工作的熱愛之情。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。為進一步貫徹落實“兩辦”意見和“放管服”改革要求，深化“精細服務”改革試點工作，渤海新區稅務局始終以納稅人繳費人為中心，推出了一系列精細服務改革措施，包括預約服務、延時服務、容缺辦理、首問責任制、24小時自助辦稅等各項稅費服務舉措，逐步從原來的經驗式、無差別化的服務向個性化、網格化服務全面轉變，精準發力，精細服務，在寒冷的冬天為納稅人送去更多的溫馨和關懷，讓納稅人充分體驗到“稅務溫度”。（供稿：渤海新區稅務局）
