今年以來,工行宜春分行以提升資産規模為中心,以産品配置為手段,圍繞爭創“第一私人銀行戰略”,著眼精細化管理,突出重點産品、重點客群,精準拓展優質客戶,高標引領,不斷完善和優化私人銀行服務機制,助推私人銀行業務穩健發展。

一、加強組織推動。該行召開各層面會議,統一全員思想、提升全員認識,將私銀客戶發展作為全行個金旺季行銷重點工作之一,提出不唯任務唯市場,與儲蓄存款工作同強調、同部署、同分析和同推進。同時將私銀業務相關指標納入縣(市)支行行長經營績效考評、機關部室掛鉤考核以及支行、網點個金專業考核等各類考核體系,並作為市行為數不多的幾個單獨積分的重點産品之一,進行積分,以機制促發展。

二、加強精準督導。該行根據省行精準行銷數據支援,對私銀潛力、達標、流失和他行高端客戶等實行“名單制”認領與管理,重點做好300-800萬元私銀潛力特別是600萬以上客戶的精準提升,尤其是加強對去年上海體檢私銀客戶的資産跟蹤與維護提升。市行行長、主管行長和個金部負責人常態化深入一線,強化現場督導。旺季衝刺階段,對臨界點客戶和相關支行、網點積極溝通,做好目標客戶全力衝刺。

三、加強精耕細作。該行加強精準行銷,持續做好同業口徑私人銀行客戶穩存及提升工作。聚焦重點目標客群,重點做好600-800萬元私銀臨界客戶的達標提升。同時壓實各級行行長行銷維護主體責任,落實“高層行銷高端”。召開私銀客戶專題評議會,分戶到人,責任到人,限時完成序時達標拓客進度,加大多産品綜合配置。同時做好配套考核機制的宣講及兌現。

四、加強公私聯動。該行著力提升私銀客戶信用卡滲透率,繼續深化私銀客群信用卡滲透和用卡精準行銷,針對仍未辦卡的目標客戶,落實責任人持續跟進行銷。配套用卡獎勵活動,由“要我辦”變成“我要辦”。將信用卡行銷滲透納入私銀客群簽約全行銷流程。持續推動集群拓展,正在開展大拓戶大行銷活動,借力該活動,進一步強化公私聯動,密切聯繫溝通,共同走訪行銷。同時持續組織開展上海體檢、親子烘焙、文化之旅、法商講座等非金融服務活動,做到以客帶客、以客帶資,進一步提升客戶忠誠度和貢獻度。(供稿:工行宜春分行 徐蘇)