今年以來，工行宜春分行堅持“客戶就是我們的生命”的理念，抓實內聯外拓，高調推進拓戶行銷活動，通過認真分析行銷工作中的薄弱環節，積極搶佔優質客戶市場，擴大客戶規模，有效提升優質客戶綜合貢獻度，持續打好“全面擴戶常規戰”。
一、強化雙線獲客。該行先後開展了“激情盛夏”“雷霆出擊”等拓客增資活動，推動全轄持續開展全面擴戶、天天擴戶、全員擴戶、擴有效戶；通過線上線下同步發力，持續推動外拓外派常態化，堅持每網點每月至少外拓外派10次，瞄準走透重點市場，做深抓細商戶、代發、農村、社保等重點客群；打造“網點+網際網路”模式，通過“銀校通”、“黨建雲”等平臺獲取客戶，實現線上獲客新突破，特別是高安支行以校園卡充值項目為切入點，帶動了1.8萬名學生家長使用工行卡排他性充值繳費，同時聯動開立了代發工資客戶1100余人、月代發額500萬元，帶動行銷對公存款2000萬元，且每年將新增新生家長6000余人在分行開戶。
二、精細客戶提升。該行建立了網點負責人、客戶經理、客服經理“三位一體”維護體系，將5萬以下客戶納入維護範圍，擴大客戶關注面；以精準行銷項目為抓手，確立了每日電聯制度，定期抽查電聯品質，規範行銷流程，全面提升産品滲透率。至10月末，分行月日均資産5萬元以上客戶凈增1.2萬戶，全年任務完成率171%，全省第一。
三、豐富服務內涵。該行不斷豐富非金融服務活動形式，開展特色非金融服務，舉辦了健康體檢、文化之旅、親子成長、節日回饋等系列活動；創新舉辦了4期“雲享金融”系列直播活動，吸引了2800余名客戶線上觀看，擴大了分行的影響力；將活動開展與客戶拓展、資産提升有機結合起來，做到以客帶客、以客引資，全力提升客戶忠誠度和貢獻度，特別是今年開展的巴蜀文化之旅活動，參加的客戶較活動前資産提升了5100萬元。
四、加強公私聯動。該行積極發揮公司、個貸等相關部門的聯動行銷作用，遴選有潛質的公司高管作為目標客戶，實現重點客戶的資源共用、共同提升。在全轄大力開展“高層行銷高端”私人銀行拓戶活動，實行認領制，充分利用崗位資源和人脈優勢，積極行銷目標客戶，提升達標客戶，在全轄形成“高層引領、團隊作戰”的良好行銷氛圍，有力地推動優質客戶增長。（供稿：工行宜春分行徐蘇）
