佛山市民李女士上週日花48元的“超低價”報名參加了去珠三角某市的“風光一天團”。期間,風光沒見著,“免費湯”倒喝了四回,“精品茶”也品了兩次。粗略一算,短短九個小時的旅遊過程,竟被一名男導遊安插了12家購物點和特産店,令人驚嘆。
小小胸牌藏“天機”
李女士們的第一站是一座“千年古剎”。大巴還沒停穩,一名長髮男青年就迎了上來發給每位遊客一枚胸牌。這個名曰“門票結算卡”的胸牌,明明印有“票價8元”的提示,但門口的售票點卻空無一人。事後經過知情人指點,李女士才得知,這種景點其實大部分是免費的,賺取的就是遊客的香火錢。而寺內工作人員正是根據胸牌上的微妙區別,來判斷是哪輛車的客人買了香火,然後就付給導遊相應的回扣。
一個上午被灌幾回湯
從寺廟出來,時間已過去了一個多小時,李女士們被告知第二站是該市一處“著名”的裹蒸粽加工廠,10多個遊客用一兩分鐘分食了半隻粽子。李女士買了幾個粽子帶上,付賬的時候被要求出示參觀券上的號碼,這才感覺又被耍了。參觀完“加工廠”,旅遊車拉著遊客從原路狂奔回去,到了一家靈芝仙草園。李女士們在這裡喝了一小碗雞湯,一小盅茶水。已經中午十二時了,喝了一肚子湯水的李女士,接著被拉到另外兩個購物點,分別又灌了碗“鴕鳥筋湯”和“何首烏湯”。
上個廁所要先逛商場
遊客們在不滿中用完午飯,導遊終於像上午承諾的那樣帶領大家開始了觀光之旅。全車的遊客伸著脖子擠在車窗前,算是“飽覽”了一遍行程上的景點。此時,旅遊巴士頭一轉又駛進了一間小型食品廠。李女士們也第三次飲到了“駐顏長壽的神湯”。上車後相當一部分客人要求停止購物。導遊只説前面有廁所,下車後遊客們才發覺,所指的廁所竟藏在一工藝品商店內,裏面裹蒸粽、首烏湯等商品一應俱全。
低價成了投訴的“擋箭牌”
返程途中李女士們“順帶”參觀了某草莓園,不少遊客還買了幾斤帶走,而事後得知,這裡的價錢是其他園子的近兩倍。據李女士反映,從早上7時30分出發到下午4時30分行程結束這9個小時裏,總計進了12家店,李女士有種被愚弄的感覺。
據一位業內人士透露,導遊之所以如此熱衷進店,是因為大多數購物商店都有類似于“停車費”、“人頭費”等好處。他同時表示,因為一天遊的費用較低,一些參團遊客不願意就此“找麻煩”去投訴,所以少數旅行社協同導遊敢於冒這個險,大玩手段。
《廣州日報》2004年4月5日