“辛巴燕窩事件”處罰結果來了：總計罰款290萬 個人賬號封停60天

12月23日，廣州市市場監督管理局公佈“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件處理情況，對辛巴所屬廣州和翊電子商務有限公司處90萬元行政罰款，對燕窩提供方廣州融昱貿易有限公司處200萬元行政罰款，並責令雙方停止違法行為。另據媒體報道，快手平臺對辛巴個人賬號被封停60天，包括涉事主播“時大漂亮”在內的辛巴係主播均受到不同程度的封停處罰。

據廣州市市場監督管理局發佈處理情況顯示，廣州和翊電子商務有限公司作為涉事直播間的開辦者，受商品品牌方廣州融昱貿易有限公司委託，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“時大漂亮”通過快手直播平臺推廣商品“茗摯碗裝風味即食燕窩”。在直播帶貨過程中，主播僅憑融昱公司提供的“賣點卡”等內容，加上對商品的個人理解，即對商品進行直播推廣，強調商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實屬性為風味飲料，存在引人誤解的商業宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。

經調查，和翊公司直播期間投放的商品購買連結，是融昱公司在天貓平臺開設的“茗摯旗艦店”，消費者點擊上述連結可直接進入該網店購買涉案商品，收款和發貨等行為均由融昱公司實施。據此，市場監管部門認定涉案商品的銷售主體是融昱公司。

融昱公司為和翊公司直播活動提供的“賣點卡”，以及在天貓“茗摯旗艦店”網店發佈的內容，均存在引人誤解的商業宣傳行為。經涉案商品産地的市場監管部門抽檢，融昱公司銷售的“茗摯碗裝風味即食燕窩”的13個項目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但該商品標簽存在瑕疵。

對於處罰決定，辛巴（廣州和翊電子商務有限公司）方面表示，將以積極態度履行責任並做相關整改。在品控和管理上，正在推進幾項管控舉措：成立品質專家委員會；完善審核流程，提高供應商和産品導入門檻；針對供應商提供的産品資訊與賣點資訊，升級審核機制，以確保産品能夠被真實準確地展現給消費者等。

“直播帶貨”儼然成為當下的熱門之一，但在火爆的背後，仍不乏包括品質問題在內的各種亂象。

11月20日，中國消費者協會發佈《“雙11”消費維權輿情分析報告》。監測發現，今年“雙11”促銷活動期間消費負面資訊主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，並點名了知名主播在帶貨期間存在的問題。

對於此次“辛巴直播帶貨即食燕窩”影響，有媒體評論認為，應對所有帶貨主播警示作用，主播理當愛惜羽毛，踐行“影響越大，責任越大”的道理和常識，本著對消費者負責，對自身名譽和形象負責的態度，盡到把關職責，確保商品品質過硬。