黑龍江：60歲以上老人買保健食品可7日無理由退貨

黑龍江60歲以上老年人通過會議行銷等方式購買的保健産品，在7日內可以無理由退貨。日前，黑龍江省十三屆人大常委會第七次會議審議通過《黑龍江省人民代表大會常務委員會關於加強老年人保健産品等消費領域消費者權益保護工作的決議》(以下簡稱《決議》)。該《決議》的出臺將推動解決消費者在消費領域維權方面最關心最直接最現實利益問題。

據了解，今年黑龍江省人大常委會執法檢查組對《黑龍江省消費者權益保護條例》實施情況進行了檢查，發現在老年人保健産品消費領域存在“洗腦”式欺詐銷售，部分預付卡消費領域監管缺位，通信消費領域霸王條款、違規收費現象依然存在等突出問題。

《決議》在依法打擊整治向老年人欺詐銷售保健産品的違法犯罪行為方面，規定60歲以上老年人通過會議行銷等方式購買的保健産品，在七日內可以無理由退貨，為保健産品行銷活動提供臨時場地者，應當核查經營者真實資訊並向消費者提供。

《決議》在加強預付卡消費領域監督管理方面，規定經營者設立登記6個月後方可發放預付卡，記名預付卡應當允許免費轉讓，經營者對到期預付卡應當退還餘額或者延長期限，對嚴重失信的經營者規定了相應的處罰措施等明確規定。

在切實維護行動通訊消費領域消費者權益方面，《決議》針對該消費領域嚴重存在的霸王條款、違規收費等問題，規定行動通訊企業在為消費者開通、變更包月付費或者需要用戶支付功能費的服務項目時，應當徵得消費者同意;未徵得消費者同意而擅自開通的服務項目，不得向消費者收取相應費用;已經收取的，消費者有權要求退還。