大單砸暈虛擬運營商 三方面困擾行業良性發展
- 發佈時間:2014-08-27 16:37:00 來源:中國經濟網 責任編輯:陳娟娟
一筆電話卡採集大單正砸向虛擬運營商。日前,正品網面向各虛擬運營商公開招標定向採購首批30萬張170號卡。自5月份第一個虛擬運營商預約放號以來,3個月的時間裏虛擬運營商共放號20萬個左右。而一下子來了30萬張卡的大單,對於任何一個虛擬運營商而言,似乎都將是一個巨大的跨越。
這個大單看似有利於虛擬運營商擺脫當下遲遲無法突圍的增量增收困局,但是細想卻並非如此。一方面,虛擬運營商自身平臺建設尚難滿足需求,若接下大單則需加快建設步伐,而這會讓企業在市場還未拓展開時便背負沉重的包袱;另一方面,將招標的價格條款對比當下虛擬運營商公佈的套餐價格可以看出,需求者選擇虛擬運營商看中的是低價,這無疑是對行業未來發展的一種透支。因此,虛擬運營商欲求長遠發展,還需要專注于細分市場的挖掘,切勿因大單而迷失方向。
30萬張170號卡大單砸來
正品網日前在其網站上發佈招標公告,面向各虛擬運營商公開招標定向採購首批30萬張170號段無線終端專用手機卡。正品網宣稱其目前已經實現11萬家專賣店轉接服務,從正品網的招標公告中可以看出,這批號碼的使用是為加快已通過實質審查的各品牌廠商提交的專賣店、直營店(鋪)開通正品總機轉接服務進程,從而實現十月末首批17萬家專賣店實時轉接防偽一體化平臺正式運營目標。為什麼不直接選擇基礎運營商?因為前段各專賣店無線終端自行採購不同資費和套餐的SIM卡産生的技術和管理難題。此次“恰逢”虛擬運營商170號段陸續推出,所以這筆30萬張170號段無線終端專用手機卡的大單才“砸”向虛擬運營商。
其招標內容共有7點,但其中有兩點是值得業內關注的,第一,在採購號碼類型上,虛擬運營商擁有的聯通、移動170號段專用卡,每卡可以設最低消費,但要求月度最低消費限額不高於6元;第二,在號碼資費資費上,呼出0.10元/分鐘,長市合一;接聽全國範圍內(港澳臺除外)接聽免費。
自五月份以來,一共有25家企業獲得了虛擬運營商牌照,而其中12家推出了170套餐,並開啟170試商用。據了解,到目前這12家企業共放號20萬個左右。30萬個號卡,規模上已超越了虛擬運營商群體在前三個月放號的總和,排除限制因素而言,對於行業的發展是具有強力的助推作用。
虛擬運營商難消化
這種集團性質的大型客戶似乎正給虛擬運營業打開一扇新窗戶,但是仔細深究,就目前行業發展狀況而言,卻隱藏重大危機。
首先,當前整個虛擬運營商市場的用戶數量近二十萬,而這一次就有三十萬張號卡的大單砸來,除了理想中的強力助推效果之外,實際上虛擬運營商能否“吃得消”還有待考量,這主要體現在虛擬運營商自身的平臺承受能力以及服務水準。一名從事運營商IT系統對接的業內人士表示,在系統對接方面,虛擬運營商依舊面臨困境,最大的挑戰便在於預付費業務的實時扣費。“因為這需要虛擬運營商的計費網路實時不斷地同基礎運營商的網路進行互聯,基礎運營商計費系統還要跟自己的網元、交換機不斷地進行交互,對於自建計費系統的虛擬運營商而言,屬於系統建設難點。”可見,虛擬運營商自身的基礎尚未打牢,若為大單草草建設,無異於拔苗助長,最後吃虧的還是自己。
其次,從公佈的招標説明中可以分析出需求者對於虛擬運營商更多的是看中其價格低廉,而不是差異化服務。披上了廉價的“外衣”,這從另一個角度上看,已經是在扼殺虛擬運營商未來。眾所週知,目前批零倒挂問題是虛擬運營商面臨的一個重大問題,這種批發價高於零售價的發展模式不僅僅給虛擬運營商自身帶來賠本買賣,更是威脅到了企業的整體盈利情況。愛施德剛剛交出的2014年上半年財務報告中顯示,上半年其凈利潤為1787.83萬元,這個數值較去年同期下滑幅度高達78.56%。而其中,虛擬運營商業務的建設投入及行銷在一定程度上稀釋了愛施德的利潤。更為令人擔憂的是,在目前的市場上,“賠本生意”依舊持續,這種稀釋效果未來或許會更大。
最後,這筆大單可能會使得虛擬運營商站在與基礎運營商對立的位置,非虛擬運營商誕生之初所寄望的盤活市場的作用。在目前狀況下,這種舉動無疑是以卵擊石,自取滅亡。
不斷修正前進道路
相比基礎網路運營商,虛擬運營商需更加注重細分市場戰略,需要針對特定用戶拓展服務,實施“精耕細作”的方式提升用戶價值方向發展。的確,以優惠低廉的價格迅速切入市場,以靈活資費結構提升用戶感知,這是虛擬運營商較擅長的做法,也是他們的優勢。但優惠低廉的價格卻並不是虛擬運營商賠本大放送。從目前虛擬運營商已經公佈的一些套餐來看,各項業務已經十分優惠。回看正品網的招標內容便可輕易的看出,若相關的條款無法變更,虛擬運營商參與招標,將會再次擊穿目前的行業底線。
因而,國內虛擬運營商在探索發展道路中不能一味地看重數量,忽略了自身存在的意義,而應該在“問道”的途中不斷修正自己前進的道路。而在這方面,國外的虛擬運營商卻無疑提供了一份借鑒。Lebara Mobile是一家在歐洲多個國家運營的通訊公司,它將新移民視為自己的目標客戶,包括移民、外派員工、留學生等,這些客戶需要經常撥打國際電話。它以低廉的國際通話費用為主要賣點。由於目標群體明確,促銷手段明確,Lebara在少數群體中擁有較高的支援度和客戶忠誠度。
的確,30萬張號卡的大單,對於當下的虛擬運營商而言,可謂是沙漠中的水,極為渴求,但是虛擬運營商需仔細思考自身的定位以及未來發展的方向,契合自身的道路可以去爭取,若背離則應主動放棄。否則,盲目的有單便搶,有單便收,只會使自己走上破滅的道路。虛擬運營商想要長遠發展,仍需明確自身的大方向,那便是仔細挖掘細分市場,提升自身的服務水準,這種拓展方向也會使虛擬運營商避開同強勢運營商的正面交鋒。
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