□本報記者 殷鵬

　　當消費者成為品牌的中心時，各行業在産品製造、企業行銷等方面，都要重新定義與消費者的關係，創新與消費者的互動模式，而數字化技術就是那把開啟新行銷傳播時代之門的鑰匙。業內人士指出，這塊市場是一片“半藍海”，嗅覺靈敏的風險投資機構自然不願錯過這個對很多人頗感陌生的行業。

　　傳統企業面臨數字化轉型，數據服務企業營運而生。似乎人們對“資訊技術”的關注一直偏重於“技術”部分，而近年來，越來越多的人開始將視線轉移到“資訊”方面。然而，在業內人士看來，技術不是最難的，對於數據庫的部署以及數據分析是更難的部分，主攻這類業務的公司最受風投機構青睞。

　　幾個月前，數字行銷公司Vizury獲得3000萬美元C輪融資。Vizury成立於2008年，是一家來自印度的、主打“重定向廣告”的網路廣告和數字行銷公司，尤其是為電子商務企業提供行銷推廣服務和效果行銷服務，中國市場目前佔到了Vizury業務的20%。C輪融資由Inventus領投，這樣該公司累計融資超過4400萬美元。

　　再將目光轉回國內。近日，中國網際網路化服務商瑞金麟宣佈完成B輪近億元融資，投資機構為維思資本。集團聯合創始人安士輝表示：本輪融資將主要投入在數據産品運維、數字業務發展等方面，成立基於數字一體化服務的“雲像數字”。

　　通俗一點解釋，雲像數字是將電商、門店和經銷商系統、社會化媒體、移動端等進行完整的數據接觸點佈局，再通過這些佈局實現對消費者的完整描述，進而對消費者加以區分，並根據不同的價值來進行定制化行銷和體驗管理。安士輝説，單獨的電商數據是沒有意義的，需要對數據進行多維度分析整合。目前行業競爭還不算激烈，“屬於‘半藍海’，不過已經有越來越多的人注意到數據背後的意義。”他坦言，在這個“粉絲經濟”時代，誰能精準洞察消費者數據，誰就能在網際網路化商戰中多一張王牌。

　　目前雲像數字的服務行業主要包括快消品、母嬰、家電和汽車行業。安士輝稱，這些行業的共同點是都比較重視與消費者的溝通，並且消費者對於這類品牌具有一定的額外情感價值。另外，這些行業的線上線下數據“割裂”，不能實現統籌，“而未來的趨勢一定是統籌需求。”

　　安士輝表示，現在提到的O2O主要是渠道和行銷兩個方面，而實現O2O的前提一定是將消費數據和企業産品數據打通，“如果沒達成這個前提，只是線上引流線下O2O體驗，這也是O2O，但只能説是一種浮于表面的O2O。”對於數字服務企業面臨的難點，安士輝認為主要是企業數據基礎差以及對複雜商業關係的控制，如經銷商與品牌商之間數據分享的矛盾。

　　在業界看來，傳統企業對客戶消費習慣不了解，勢必影響未來的發展。傍上大數據、實現線上線下多觸點的跳躍，或成為其向以消費者為中心立體轉型的關鍵。同時，大數據將在行銷、産品開發以及企業策略制定等多方面發揮越來越重要的作用。