網際網路金融

　　□ 本報實習記者 馬爽

　　移動網際網路洶湧來襲，也在積極大力地推進城市建設的快速發展。與優質網際網路企業開展深入合作打造一系列“智慧”典範，如智慧醫院、智慧交通、智慧社區、智慧城市等，也加速全民進入資訊化時代的步伐。

　　近年來，隨著我國網際網路産業穩步增長，整體實力逐年增強，跨界融合態勢日益凸顯。O2O已不是過去簡單傳統的零售業向電子商務轉型的産物，而是真正的從虛到實，從新興産業到傳統産業，從虛擬連接到一切事物。

　　近日，O2O産業聯盟秘書長張洋在首屆中國O2O産業峰會上表示，企業現在不是要不要轉型的問題，而是要考慮怎樣才能最快轉型與時代接軌。並強調O2O是迄今為止能幫助傳統企業、網際網路企業順利向移動網際網路轉型的一種商業模式。身處時代變革中的各界企業，誰將最先擁抱移動網際網路並積極做出戰略調整，誰才會在未來的市場競爭中佔據有利形勢。

　　以張洋創立的易淘食B2B2C模式的餐飲雲服務平臺為例，其主營業務主要面向B端（商戶）的餐飲網際網路電商雲服務平臺聚網客以及面向C端（用戶）的一站式網路訂餐平臺易淘食。據了解，2013年，在北京的47家全國餐飲百強企業中，易淘食已與一半以上建立合作關係。另一類客戶則為處於上升期的餐飲公司和知名度較高的單店品牌，易淘食為黃太吉提供更有深度的從offline到online的服務。今年其業務已經覆蓋到國內主要的一、二線城市，2014年底前計劃簽約上線25000家集團連鎖餐飲門店，全面覆蓋全國餐飲500強品牌。

　　易淘食是行業內唯一一家與BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）網際網路三巨頭同時擁有戰略合作關係的餐飲O2O企業。以打造並推進本地生活服務類商戶的物流、資訊流與支付流標準化，逐步構建可持續發展的閉環式生態系統，最終成為行業內最有影響力的本地生活服務類電子商務平臺。易淘食的這一模式獲得了資本的認可。近期，易淘食獲近兩千萬美元B輪融資，由新希望基金厚生投資領投。公司在2013年曾獲得由高原資本領投的千萬美元A輪融資。

　　張洋對美國與本土O2O市場進行了比較。首先，在信譽網路方面，國內消費者與服務提供者之間的互相信任度較低，建立一個可靠的信譽網路將是獲取成功的關鍵；而在美國，消費者較信任服務提供者，並對服務品質有正確的期望值，且Facebook等成熟的社交網路已成為其信譽體系的參考。

　　其次，在支付意願上，國內消費者對價格較敏感，對虛擬服務支付意願較低，但新一代的消費者正逐漸接受“一分價錢一分貨”的概念；而美國消費者願意支付額外的花費來獲取高品質的産品或服務。

　　第三，在服務品質上，不同服務提供商的服務內容與品質有很大不同，標準化的服務過程、內容有助於建立信譽度；在美國，商品和服務標準化程度較高，服務過程也往往執行較好。

　　第四，在市場競爭方面，國內每一個垂直細分領域競爭都很激烈；而在美國的競爭大多發生在産品特性和服務內容上。

　　最後，在政策監管上，某些細分領域有嚴格政策限制，政策規定擁有巨大影響力；美國O2O領域中，大多數垂直細分無政策限制，且政策規定的影響力也較小。

　　網際網路將會通過四種方式顛覆所有傳統行業：一是砍掉所有中間渠道環節的直銷或平臺模式；再通過口碑傳播和粉絲社群，迅速樹立網際網路品牌；三是重構供應鏈和成本結構，通過網際網路的眾包、眾創和眾籌三大特色將B2C轉化為C2B或F2C模式。最後，在傳統的産業內開展創新的價值網路。張洋認為，未來五年O2O創業與投資的兩大主要方向在於按需服務和共用經濟。