金融服務點亮新市民美好生活 ——贛州銀行推進新市民金融服務紀實

　　隨著國家工業化、城鎮化和農業現代化進程的深入推進，大量農村人口通過就業、創業、教育等方式轉入城市成為新市民，是城市發展和建設的主力軍、生力軍。

　　新市民主要是指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體，包括但不限于進城務工人員、新就業大中專畢業生等。與此同時，他們在日常生活中也有著切實的基礎金融服務需求，安居、住房、創業、就業、消費、教育、養老……關乎每個新市民的夢想和幸福。

　　如何讓新市民在拼搏中多一份心安的底氣，如何滿足新市民的金融消費需求？近年來，贛州銀行始終堅持人民至上理念，下沉服務重心，豐富金融産品供給，將“金融活水”精準滴灌每一位新市民，用暖心的金融服務照顧好每一位新市民。

　　加大信貸支援 托起“安居夢”

　　“住有所居”是在外打拼的新市民立足新城市的基本保障，為滿足新市民安居需求，贛州銀行直面社會和無房戶痛點，牢牢把握住房宏觀調控窗口期，開啟“購房、租賃、保障”三位一體住房服務模式，讓新市民安居有了新的選項。

　　“感謝贛州銀行的幫助，讓我在城市很快圓了‘安居夢’。”在贛州銀行辦理完房貸業務後，許帆十分高興。在城市打拼兩年就能圓“安居夢”，讓他明白“新市民”不僅是稱謂上的改變，還有更多的金融支援。

　　許帆成為贛州新市民的第一天起，就有了在這定居的想法，在他看來，只有在這裡買一套屬於自己的房子，才算真正地紮下了根。兩年來，他一直在關注市內各大樓盤資訊，但因為他沒有本地戶口，本地工作年限短，雖然想貸款購房，但卻一直不太順利。去年，許帆看中了一套住房，就在他為首付款犯難時，了解到贛州銀行對新市民的貸款政策。許帆抱著試試看的態度向贛州銀行遞交了貸款申請，沒想到贛州銀行按照最低首付比例標準為他辦理了新市民安居貸。“是贛州銀行讓我真正在城市紮下了根。”許帆説。

　　原來，針對像許帆這樣的新市民群體，贛州銀行推出新市民安居貸政策，對首次購房的新市民優先放款，首付資金比例按20%的標準執行，利率享受同期指導定價優惠10個基準，有效解決新市民住房問題。截至2022年12月末，累計為874戶新市民發放住房按揭貸款，金額4.87億元，圓了他們的安居夢。

　　為讓新市民住得起、住得穩、住得好，贛州銀行不斷優化住房金融服務，制定和出臺了《贛州銀行保障性租賃性住房貸款管理辦法》，並配套《保障性租賃住房融資業務綜合行銷指引》，打造專項産品用於滿足保障性租賃住房建設、改造裝修、傢具家電購置、日常經營等需求貸款産品。同時，緊跟政府保障性住房供給政策，贛州銀行強化與住建部門合作，加大對公租房、保障性租賃住房、城鎮棚戶區改造工程的信貸支援力度，2022年5月，贛州銀行與贛州市保障性住房辦公室簽訂發展保障性租賃住房戰略合作協議，簽約金額50億元，專項用於新市民保障性住房項目融資需求，打通金融賦能保障性租賃住房的完整鏈條，構建保障性租賃住房金融服務生態圈，推動保障性租賃住房領域新發展格局。

　　創新金融産品 助力創業就業

　　“異地創業，人生地不熟，一切從零開始，融資難一直是我創業路上的阻力，如果沒有你們的資金支援和鼓勵，我就沒有今天的發展成就。”近日，位於章貢區一家智慧製造公司負責人孫浩對贛州銀行工作人員感嘆道。

　　作為新市民中的一員，孫浩懷揣夢想，來到贛州創業打拼，最近正因資金週轉難題而一籌莫展。基於孫浩公司良好的發展前景，贛州銀行工作人員為其推薦辦理了“創業擔保貸”，在流程簡化的基礎上，還可享受政府貼息優惠政策，貸款利率低至2.15%，及時解決了公司的資金難題。“感謝贛州銀行創業擔保貸的支援，讓我感受到贛州這座城市的金融溫度。”孫浩激動地説。

　　不僅安居，也要樂業。贛州銀行面向新市民，大膽創新，深化大數據的創新應用，推動金融向“小而美”發展，順勢推出的“創業擔保貸”，搬開了困擾新市民創業的“絆腳石”，成為新市民獲取金融服務的“及時雨”。截至目前，贛州銀行已發放新市民創業擔保貸495戶，金額7832.1萬元，有效解決了新市民創業者融資難問題。

　　疫情後，融資成為許多小微企業、個體工商戶的經營難點。為有效支援新市民創業就業，該行針對新市民群體的差異化需求，創新信貸産品，持續不斷為新市民的創業夢注入金融“活水”。針對受疫情影響、授信到期還款暫時困難的新市民主體，贛州銀行推出“無還本續貸”、階段性減息等支援政策。

　　小微企業是吸納新市民創業、就業的主力軍。為幫助新市民群體更好地融入城市、站穩腳跟，贛州銀行依託普惠金融政策，創新推出“銀擔互動”小微金融服務新模式，支援單戶授信1000萬元及以下小微企業和個體工商戶，並對於無徵信貸款記錄的個體工商戶一律納入首貸培植；對“專精特新”企業，運用科創貸、股權貸以及投貸聯動等服務模式，加大信貸支援力度，為企業生産經營保駕護航。

　　“面對新市民在創業經營中的基礎金融服務需求，我們有責任把工作做得更細。”贛州銀行有關負責人表示，近年來，贛州銀行與個體工商戶建立“一對一”主辦銀行合作關係，發揮主辦銀行制度優勢，優先滿足簽約個體工商戶的合理信貸需求，有效降低新市民的融資成本。截至目前，已經超過19251家小微企業和個體工商戶獲得了授信額度，信貸金額超到120億元。“疫情這幾年，生意越來越難做，贛州銀行這筆貸款來得實在是太及時了，幫我渡過資金短缺的難關。”作為受益者之一，在章貢區經營餐飲店的鄒先生感激地説。

　　農民工工資發放，一直是社會關注的重點。為讓農民工在及時領到工資吃上定“薪”丸，贛州銀行通過開立農民工工資支付保函業務，保障農民工工資及時、足額發放，切實保障農民工勞動報酬權益。今年以來，贛州銀行累計開立17筆農民工工資支付保函業務，金額2192.65余萬元，為10家企業客戶的17個項目中農民工工資按時支付提供了銀行信用加持。

　　不僅如此，贛州銀行不斷創新業務模式，在原有農民工工資支付保函基礎上，精準拓寬擔保範圍，對企業海外項目農民工工資權益保障，出具對外勞務保證金保函，有效助力企業“走出去”。

　　優化基礎服務 傳遞金融溫度

　　新市民要真正融入城市，不僅僅是身份的轉變、生活環境的變化，他們真正的願望是過上更加美好的生活。針對新市民中的老年人、農民工等不同群體的不同需求，贛州銀行為新市民提供全方位、專業化、多元化優質金融服務。

　　完善服務方式，提升“新市民”金融服務獲得感。為提升普惠金融的便利性，贛州銀行依託現有網點打造政務服務“就近辦”網點，設置人社服務專窗(櫃)，配備人社自助服務設備，持續完善醫保、社保、公積金等業務在銀行窗口的一站式服務，為新市民提供包括醫保、社保繳費、查詢等服務，讓新市民金融服務變得觸手可及。

　　“暴利理財和投資，多是騙局莫搭理……”日前，贛州銀行“紅小金突擊隊”隊員進企業、進社區、進街道、進鄉村，為企業職工到府開立銀行卡，為居民群眾宣傳金融知識、反電詐知識。據介紹，2022年以來，“紅小金突擊隊”秉承“資訊知曉第一時間、疑問解答第一時間、工作溝通第一時間、服務貼心第一時間”的服務理念，全面推進“進重點企業、進重點單位、進居民社區”的“三進”工作，下沉人員服務市場，針對性地送服務到府，為客戶量身定制專項金融服務方案。同時，秉持“特事特辦，急事急辦”原則，在滿足合規和風險要求前提下，實現了極速受理、到府服務、快速放貸的高效業務辦理模式。

　　踐行普惠金融，提升“新市民”金融服務幸福感。針對新市民中普惠客戶，贛州銀行給予優惠利率定價，併為廣大市民免費辦理第三代社保卡，免收各類轉賬交易、短信通知和ATM跨行取款手續費等。一年來，贛州銀行累計主動減費讓利569.86萬元，讓利於新市民市場主體，踐行普惠金融。

　　近年來，隨子女遷移的老年人數量在新市民中的佔比不斷上升，“銀發”新市民養老需求也不斷增加。贛州銀行充分發揮金融作用，加大對養老服務、家政服務等健康養老相關企業的信貸支援力度，對符合條件的新市民納入“助保貸”範圍，提高新市民養老服務獲得性。同時，在適老化改造方面，不斷優化線上服務渠道，推出“關愛版”手機銀行；在手機銀行開設新市民金融服務專區，開啟綠色通道，為新市民提供一體化金融服務。

　　創業就業、購房安居、生活消費、減費讓利、基礎服務.......近年來，隨著贛州銀行“點亮夢想”新市民金融服務舉措的實施，精準對接新市民金融需求，用金融活水溫暖辛苦打拼的追夢人，讓贛州真正成為新市民“盛得下夢想、容得下身心”的安居之地。