光大信用卡“社會責任”專題系列——積極履行社會責任，助力新市民生活更美好

　　為更好發揮新時代金融服務新市民主力軍作用，助力新市民更好更快融入新生活，光大銀行信用卡中心堅持把握金融工作的政治性和人民性，踐行“金融為民”的社會責任，深入發掘和對接新市民金融服務需求，建機制、促創新、優服務、提質效，助力新市民融入所在城市共用美好生活，為打造新市民金融服務貢獻“光大力量”。

　　産品創新，增加新市民獲得感。新市民群體主要包括進城務工人員、就業大學生等，他們正處在人生的起步爬坡階段，亟需城市公共服務的有力支撐。光大銀行信用卡中心經過深入調研，結合自身業務特色，聚焦30歲以下的新市民群體，推出以“約卡”“耀卡”為代表的年輕人主題信用卡，並聯合京東、淘寶、盒馬鮮生等品牌商戶，提供種類豐富且針對年輕群體的優惠消費權益，以實際行動踐行社會責任，幫助年輕新市民在城市融入新生活，用不懈的奮鬥來照亮自己的城市夢。

　　服務創新，提升新市民幸福感。光大銀行信用卡中心秉持金融為民初心，在民生工作上事無巨細，腳踏實地，關注新市民日常生活需求和切身利益，以便捷、“有溫度”的服務詮釋社會責任。針對新市民日常消費需求，通過“陽光惠生活”App的不斷迭代升級，為用戶打造極致的金融服務體驗和便捷的城市生活圈，做“365天×24小時”貼心陪伴用戶的生活服務管家，為新市民提供方便、快捷的消費體驗。

　　適老創新，給予新市民安全感。為持續完善和提升對新市民的服務質效和保障水準，光大銀行信用卡中心在新市民孝親敬老方面也進行了積極探索。因年輕人多在外打拼而無法時刻盡孝，光大銀行信用卡中心專門設計發行了孝心卡産品，除了提供掛號、體檢、陪同就醫等子女重點關注的醫療服務外，還提供潔牙、出行等多項服務，既關照老年人的健康需求，為新市民群體的孝心傳遞提供了便捷的通道，又做到替子女盡孝，讓子女安心，讓父母暖心。

　　宣教創新，涵育新市民認同感。新市民從居住地、工作地初來乍到，加之金融知識相對匱乏，經常被不法分子視為重點目標。光大銀行信用卡中心紮實推進新市民金融服務宣傳工作，宣傳講解金融知識，普及新市民政策、金融産品，提高新市民金融素養，提升風險防範意識。在做好疫情防控的同時，積極組織客戶經理走進新市民較多的園區、社區等重點區域，主動對接新市民金融服務需求，在助力新市民物質生活富裕的同時，也要促進精神生活的共同富裕。

　　新市民是城市建設的主力軍和生力軍，他們在為城市建設揮灑汗水的同時，也需要金融機構提供便利的住房安居、消費購物、子女教育、敬老助老、風險防範等金融服務。光大銀行信用卡中心響應號召，持續提升新市民金融服務水準，目前已設計實現了從産品、服務、適老化、宣教等各項服務的覆蓋，針對性解決和緩解新市民享用信用卡金融服務的實際困難，持續打造“省心省時又省錢”的光大金融服務體驗。

　　在結合自身資源稟賦的同時，光大銀行信用卡中心充分挖掘新市民在住房、就業、教育、醫療、養老等重點場景，打造了一批創新、高效的金融産品和服務，為提高新市民生活品質作出應有的貢獻。下一階段，光大銀行信用卡中心仍將不斷拓展企業社會責任內涵，深入挖掘新市民的金融需求，更好地發揮金融服務作用，為新市民提供更優質、更便捷的金融服務，推動社會和諧發展。