5月7日,平安銀行信用卡消費者保護宣傳行動走進深圳都市頻道,深圳網警與平安信用卡風險管理專家冀鑫為廣大市民支招“如何打擊‘落地頁’陷阱”。
隨著電腦技術以及數字技術的發展,個人資訊的收集和利用一方面推動著資訊社會的發展,另一方面,也帶來了對個人合法權益造成侵害的問題。因此,對濫用和違法收集個人資訊進行治理成為當今社會所面臨的重要課題。公開數據顯示,2021年年底,發現有公司利用網路落地頁推廣來套取網民個人資訊,進一步調查發現該團夥形成産業鏈,涉及多地,獲取數萬條個人資訊並轉賣,警方確定證據和團夥架構後實施抓捕,目前全國範圍內已有多人被刑事拘留。
為了讓觀眾更為直觀的了解彈窗測試詐騙手段和危害,5月7日晚,全國首檔網警電視節目《網安天下》節目組邀請了深圳市公安局網警支隊民警張帆、平安信用卡風險管理專家冀鑫共同出席,針對此類案件的形態和危害進行了深入解讀,幫助廣大金融消費者提升金融風險知識,遠離網路黑産陷阱。希望通過《網安天下》向廣大觀眾傳遞更多金融網路消費安全知識,提高大眾針對網路詐騙的安全防範意識。
在節目中,張警官給大家科普了“落地頁”背後暗藏的一些玄機,“落地頁也叫“引導頁”,在網際網路行銷中,“引導頁”就是當潛在用戶點擊廣告或者利用搜索引擎搜索後顯示給用戶的網頁。一般這個頁面會顯示所點擊廣告或搜索結果連結相關的擴展內容,例如通過網頁推廣發一些個人徵信測試的廣告,然後誘惑網民填個人資訊轉賣。通常,落地頁上各種資訊背後暗藏的是發掘並收集潛在消費者資訊的表單,目的是將訪問者轉化為潛在客戶,根據收集到的資訊繼續跟進。落地頁為訪問者提供了一種"目標超明確"的方向”。
然而這種測試一般是不準確的,它的後臺可能根本沒有和人民銀行徵信系統做對接,因為查詢公民徵信是需要資質的,資質發放很嚴格,這類測試更多是這些機構為了獲取客戶個人資訊以及鎖定高潛客戶的幌子而已。深圳市公安局網警提醒廣大群眾:彈窗測試可能存在陷阱,不要輕易“點開”。
利用落地頁非法獲取公民個人資訊已形成産業鏈。深圳市公安局南山分局警方稱:“這些不法分子有一個類似的産業鏈,有上游有下游,比方説上游收集數據的‘公司’,收集到公民資訊後,就會有下游的人來購買這些個人資訊數據”。
深圳市公安局網警支隊民警提醒廣大市民:“向他人出售或者提供公民個人資訊,根據國家法律規定,根據出售或者涉及的個人資訊數量不同,可能會觸及情節嚴重或者情節特別嚴重的情形”。
節目組呼籲廣大市民,如有需要,可以到就近的中國人民銀行網點,或人民銀行發佈的可提供列印徵信報告服務的商業銀行網點,或者通過登錄中國人民銀行的官方網站,可以很便捷的查詢個人徵信情況。
如何規範網路行銷和廣告發佈,平安銀行信用卡風險專家冀鑫提出兩個倡導建議:“一是網際網路平臺是不是可以考慮建立專門的監控清理機制,這類易出問題的落地頁推廣方式,審慎批核、實時監控、及時清理;二是建議各類金融機構進一步在消費者金融知識和反詐騙知識上多做宣傳,進一步提升消費者金融安全的意識。”
資訊時代的個人資訊保護既是一個需要高度重視的社會問題,又是一個迫切需要解決的法律問題。利用廣告推廣設置陷阱的團夥,涉及多個專門從事非法收集轉賣公民個人資訊的機構,已經形成産業鏈。大家經常接到騷擾電話,往往是一些小信貸公司購買了群眾的個人電話號碼,打著無抵押即刻放款的旗號騷擾,這樣的貸款背後卻隱藏著巨大的陷阱。
為此,如何防止因個人資訊被非法收集或濫用而侵害公民的合法權益,冀鑫建議普通老百姓應該注意,“不輕信、不貪圖小便宜、注意合理授權等方式(比如需要你填寫個人資訊後會獲得一點點蠅頭小利等等),來保障個人的隱私資訊不被侵犯或者不被過度運用”。
平安銀行信用卡非常重視消費者權益保護工作,通過自主研發的SAFE智慧反欺詐風控系統,運用嚴把開戶環節、監測可疑賬戶和強化內部管理等手段,進一步阻斷網路黑色産業鏈侵害消費者利益的路徑。“對於企業來説,建立健全金融消費者的權益保護機制,不僅是為了確保消費者的權益不受侵犯,更是防範化解系統性金融風險的重要手段。”冀鑫坦言。
此外,平安銀行信用卡長期通過各類渠道推行常態化消費者權益保護傳播,並針對老年人、學生、偏遠地區的特殊群體開展了專題宣傳教育活動,幫助消費者全面提高金融素養、遠高網路非法仲介、規避法律風險、保護好個人資訊,避免網路黑産侵害。
(責任編輯:王擎宇)