7.8生命至上，客戶至上——陽光保險快速應對暴雨洪澇等災害

　　6月以來，我國江南、華南、西南暴風暴雨等極端天氣明顯增多，多地發生洪澇災害。陽光保險全系統積極響應黨中央號召，積極配合地方政府，全力做好災害應急搶險以及理賠救援等工作。

　　災害發生後，陽光保險第一時間成立洪澇災害應急領導小組，指導各地機構的保險理賠及客戶救助等工作，産壽險各分公司也在第一時間啟動應急服務預案。

　　截至6月28日，陽光財險已對2830余筆報案及後續案件開通綠色理賠通道，全力以赴搶險救災，確保案件在最快的時間內得到及時處理。目前已結案2159筆，支付賠款1308萬元。

　　【重慶綦江】

　　6月22日至23日，重慶主城、綦江等多個區域持續遭受大暴雨、冰雹、大風等極端天氣。陽光財險綦江查勘定損員連續3天奮戰在第一現場，幫助客戶排憂解難，講解水淹車急救知識，聯繫救援中心及4S店施救拖車，為事故車輛緊急搭電救援。

　　【天津】

　　6月25日，天津部分地區出現冰雹、暴雨暴風的惡劣天氣。陽光財險天津查勘員在車輛發生事故後第一時間啟動應急預案，快速反應，奔赴事故第一現場，為客戶排憂解難。

　　在一處暴雨事故現場，積水較深，標的車輛行駛中熄火，且救援車輛無法及時來到現場。為避免客戶車輛受到更大損失，陽光財險天津查勘定損員李洋，及時幫助客戶將車輛推到地勢較高處，得到車主及周圍群眾的一致認可。

　　同天，天津查勘定損員郭子雄接到暴風刮斷樹木砸到事故車的報案後，及時趕赴現場進行查勘。他發現樹木較大，且連根拔起，車主無法對車輛進行自救，郭子雄及時協助客戶聯繫施救公司進行施救。事故處理完畢後，由於受損樹木阻礙周邊交通，郭子雄多方打聽聯繫到了産權單位前來處理受損樹木，及時恢複路況，周邊居民紛紛表示感謝。

　　【湖北宜昌】

　　6月27日，湖北宜昌地區遭遇強降水天氣，特大暴雨持續了整整一天，暴雨導致多個地方進水、被淹，甚者有路邊車輛被衝進地下車庫。僅一天時間，陽光財險宜昌中支就接到了近40筆車險報案。暴雨發生後，宜昌中支理賠部迅速反應，因暴雨導致受災地區積水嚴重，無法進行現場查勘，從早上十點開始一直到淩晨兩點，宜昌中支一鍵賠工作人員李向陽一直線上上處理報案，指導客戶進行現場拍照，安撫客戶情緒，聯繫救援拖車。截止到6月28日中午，百分之八十以上的受損車輛均已妥善完成救援，一半車輛已進入定損環節。

　　陽光保險將隨時關注天氣變化，積極進行救災與理賠服務，做好救災搶險工作。同時，全國統一客服專線95510也將24小時守候您的來電，為您和您的家人朋友提供貼心的保險服務。