近日，本報房産工作室《關注小區物業管理》系列報道第一期刊登後，受到了廣大讀者和網友的關注，微信公眾號“紫莫説”收到了不少市民留言反映的小區物業管理問題，本期報道，我們將視線鎖定在華旗東郡小區，聊聊這個小區的物業管理問題。

　　李先生購買了華旗東郡小區一套104.66㎡的房子，並付了全款。在2014年6月交付後，李先生同年8月份開始著手裝修。從驗收房子到裝修完畢，這期間，李先生因為合同面積與實際面積誤差補價、“裝修監管服務費”以及裝修完成後辦理空置房等問題，與該小區的物業——西安福潤物業管理有限責任公司（以下簡稱福潤物業）産生了分歧，雙方未達成協定，問題一直沒解決。

　　面積超出3.8㎡ 福潤要求補交物業費

　　2014年6月，李先生拿到房子後，經實地測量，這套104.66㎡的房子多出了3.8㎡，實際面積為108.46㎡。2015年7月，李先生去福潤物業繳納第三季度物業費，被告知開始按照實際測量的108.46平米麵積交物業費。“按照最新的陜西省物業服務收費管理辦法第十七條規定：物業服務費按照法定産權面積計收。已辦理産權證的，以産權證記載的建築面積為準，未辦理産權證的，以購房合同標明的建築面積為準，”李先生説，“我的産權證還沒有辦理下來，應該以購房合同標明的建築面積104.66㎡為準，繳納物業費，等證下來後，我按照108.46㎡再交，物業那邊沒同意，我們沒談攏，就沒交物業費。”

　　記者隨李先生一同前往了福潤物業辦公室了解情況。該物業公司沙經理就此解釋：“因為實際測量後，有些業主家的面積多了，有的少了，我們都是按照最終的實際測量面積，多退少補物業費。最終下來的産權證上也會和實際測量的面積一致，最後還得補，只是時間問題。”沙經理表示，按照物業收費規定，同意李先生先按照購房合同上的面積繳納物業費，在産權證下來後，再補齊多出的3.8㎡物業費。”

　　裝修監管服務費

　　收與不收不一定

　　在裝修前，李先生準備向物業交納相關的裝修費用。無意間在報紙上看到，房子裝修，物業不該收取“裝修監管服務費”，於是他拿著報紙找到物業辦的沙經理。“他當時就給我免了，但讓我不要告訴別的業主。”李先生説。

　　記者在福潤物業辦公室墻面上看到一幅“裝修備案流程圖”，其中第四道流程要求交納裝修品質保證金、裝修監管服務費、垃圾清運費和貨物運載電梯費。而李先生與福潤物業簽訂的“房屋裝飾裝修服務協議”中，也提到了裝修服務費3元/㎡。

　　這個費用到底應不應該收？福潤物業沙經理是這樣回答的：“按照物業的相關規定，這個費用可收可不收，根據物業公司具體情況而定。”

　　房子申請空置處理

　　半年後才能辦理

　　“2015年初房子裝修完後，我準備到福潤物業辦理空置申請，得到的答覆是寫完申請，半年後才開始按空置房處理。李先生説：“當時沒談好，就沒申請，交完2015年一季度物業費後再沒交物業費。”

　　房子空置了一年後，2016年2月，李先生辦了空置房申請。“還是給我按半年後處理，到8月份就當空置房處理，”李先生説，“最新的陜西省物業服務收費管理辦法第二十條規定：經業主驗收，因未裝修不具備入住條件的空置房或入住後（含房屋裝修）因故長期不使用的空置房，從驗收或業主報告物業服務企業，經物業服務企業登記確認即日起，其物業服務費按物業服務合同約定收費標準的70%交納。我裝修完，傢具也沒買，也沒住，完全符合條件，應該按照規定從我申請當天開始算空置。”

　　福潤物業沙經理説：“我們可以即日辦理，但不能用水電。”沙經理表示，每個月業主的水電，公司都會抄表統計，李先生所居住的房子雖然空置，但有使用水電的情況，物業也有記。並當場向記者提供了小區業主水電抄表的記錄本，上面確實記錄有李先生家水電的用量。但李先生堅稱，自己房子從申請空置後，從沒用過水，至於水怎麼會走量，他需要和物業一起去看看。

　　關於此次事件的後期進展，本報將繼續關注。

　　記者 常美

　　歡迎繼續關注本報房産工作室推出的“關注小區物業管理”系列報道，如果您身邊存在小區物業服務不達標、亂收費，小區環境臟亂差無人管理，或者是電梯運作存在安全隱患無人管理、小區違建、車庫問題、房子品質等問題，可添加微信公眾號“紫莫説”留言反映問題。