4月18日，騰訊發佈“企業微信”，旨在為企業員工提供最基礎和最實用的辦公服務。僅一週之後，阿裏旗下企業辦公軟體“釘釘”召開産品更新發佈會，這被看做是釘釘為了迎接“企業微信”上線送出的“賀禮”。騰訊和阿裏兩匹大馬力賽車的加入，讓原本不被外界關注的企業級應用市場的賽車道充滿激情和想像。在這片藍海，阿裏、騰訊這些網際網路巨頭的近身纏鬥不可避免。

　　 大小廠商搶灘市場

　　企業級應用市場目前正處在“暗中廝殺”的階段，行業格局尚未形成前，大大小小的廠商都試圖在這片藍海中站穩腳跟。

　　以阿裏釘釘、微信企業號為代表的企業IM（即時通信）佔據著企業軟體服務的最高賽道，老牌廠商imo也有很強的先發優勢。企業IM平臺被譽為OS（作業系統）級的應用，已成為企業場景的入口。除了IM，還有一類專登出售行業特性和進銷存管理需求的垂直行業應用，比如紅圈行銷、外勤365和最近改名字的紛享銷客。

　　此外，還有一類是以Teambition、Worktile、明道、Tower為代表的協同類軟體。因相似度極高，各個企業除了在産品上下功夫，還動用了各種市場和行銷手段在競爭中突圍。第四類是OA服務類，比如今目標和雲之家。最後一類以北森、智思雲為代表，以HR人力資源管理工具切入企業服務市場，試圖打造一體化人才管理軟體平臺。雖然這確實是企業的通用需求，但因為使用人群的特殊性，很難在企業內部大面積推廣使用。

　　在這些小而精的廠商之外，易信企業版不容忽視。其主推“IM+OA”，打造輕量級辦公體驗，主要功能有企業通訊錄、商務電話、商務短信、工作報告、請假、打卡等。

　　可以看出，不論是初創型的新興網際網路公司，還是老牌的網際網路巨頭，都在搶拼這一市場。

　　阿裏騰訊暗中較勁

　　網際網路企業進軍企業級應用市場並不意外。以微信為代表的消費應用市場正在逐漸飽和，而釘釘、易信企業版這樣的企業網際網路市場則方興未艾。

　　數據顯示，2014年，國內從事移動辦公人數達到3.58億，到了2015年，這一數據達到3.94億，增長了10.2%。2016年，國內移動辦公人數預計將達到4.45億人。

　　無疑，這將是一片千億級的市場，不論是資本，還是網際網路巨頭，都虎視眈眈。雖然是因為騰訊推出企業版微信，才讓市場關注到企業級應用市場，但事實上，阿裏騰訊早就在企業級市場上展開明爭暗鬥。

　　早在2009年，阿里巴巴就看到了企業級市場的巨大潛力，並創立了阿裏雲。阿裏雲的服務群體中，活躍著微網志、知乎、魅族、錘子科技、小咖秀等一批網際網路明星企業。

　　2012年，微信推出微信公眾平臺。通過公眾號，企業和商家可在微信平臺上實現和特定群體的溝通互動。憑藉這種互動行銷方式，如今的微信公眾平臺已經坐擁億級用戶。

　　隨後，阿裏釘釘的正式推出，並以絕對的速度搶佔移動辦公市場，直接帶走大量企業用戶。在2014年，騰訊再次奮起反擊，微信團隊推出微信企業號，為企業客戶提供的移動服務，在企業級市場正面迎戰釘釘。

　　此外，有媒體報道稱，百度正在悄悄研發自己的一站式移動辦公平臺。而有中國電信背景的易信，也在這個過程中推出了企業版，力爭分一杯羹。

　　中小型企業從中受益

　　知名網際網路學者李易表示，過去，中國的企業級軟體主要體現在OA辦公、郵件系統和財務軟體等方面，這些産品針對的是大型企業。比如ORACLE、SAP等廠商，他們為大型企業提供辦公系統，一般會收取幾百萬美金的費用，並且針對系統裏具體的賬號和客戶，還要收取高額的服務費。

　　“如今，企業級市場已經從過去單純的軟體時代，轉向了網際網路時代。”李易稱，無論是騰訊推出的企業版微信，還是阿裏推出的釘釘，或是網易推出的易信企業版，都是基於智慧手機開發的，在移動互聯網的背景下，把企業級應用近似于免費的提供給中小型企業，讓過去只能是“貴族的享受”變得平民化了。網際網路不單單改變了每個人的生活模式，也改變了中小型企業的生存現狀。

　　“企業辦公軟體確實幫了我很大的忙。”在私企工作的小陳談起一次緊急的工作經歷時這樣説道。今年初，小陳單獨到國外出差期間，因客戶的需求，急需找到公司的一位資深技術人員。可因為時差原因，當時國內正是深夜兩點，而且小陳手上並沒有這位技術人員的聯繫方式。如果通過微信或者電話，一個個地聯繫同事去找這位技術人員顯然不太靠譜。在情急之下，小陳想起了日常辦公的易信企業版，企業通訊錄裏應該有全公司所有人的聯繫方式。果不其然，小陳通過企業版易信，聯繫到了要找的技術人員，確認了相關技術問題，順利簽下了大單。這讓小陳對企業辦公軟體區別於微信的優勢有了更深的認識。

　　其實，在日常的工作中，企業辦公軟體也幫小陳得到了不少便捷，比如，上午不用等18層電梯在公司樓下就能打卡，下班後在地鐵裏發工作報告，請假也總是五分鐘內通過審批，公司內部跨部門找人首選企業通訊錄等等。

　　孫女士是一家外企的市場銷售人員，相比于小陳，她的工作出差次數更多。平日裏，最讓她苦惱的是，每次出差前要找上級領導簽字，出差回來後，要拿著各種票據來公司財務部門報銷審批。“要知道，我們平時是不定時工作日，沒有這些瑣事，我不用來公司的。”孫女士多年來一直會抱怨，每個月出差四五次不算累，回來一趟趟地找領導簽字和報銷，才讓她頭疼。

　　近期，公司開始推廣使用釘釘，這讓孫女士的生活完全變了樣：出差前在釘釘的系統裏找到領導，簽字是極為簡單的事情，出差回來後，將票據照片上傳到釘釘的差旅報銷中，系統根據不同的金額自動生成應該對應審批的領導，提交後，不管領導在哪，都能一鍵完成審批。

　　這是移動網際網路向傳統的軟體巨頭的一次猛烈的挑戰，最終得益的將會是中國千千萬萬的中小型企業和那些當年用不起企業級軟體的企業。這是企業級應用的真正價值。不管今天的競爭有多麼的激烈，但對於中國億萬的小微企業來説，都是拍手稱快的，以前你用一個OA要花錢，用財務軟體要花錢，但今天，不但免費，還有很多公司主動到府，向小微企業推銷自己的軟體。“現在已經到了用戶是上帝的時代，這才是網際網路思維最厲害的地方。”

　　網際網路巨頭將長期角力

　　“未來10年，在移動網際網路企業管理軟體市場機會非常大。”小米創始人雷軍稱。

　　最終的格局會是什麼樣，現在誰也不好説。但在相當長的一段時間裏，阿裏係和騰訊係仍將角力這個市場。“騰訊係的優勢是，微信的用戶基數大，社交網路凝聚力強。按照馬化騰的想法，將來會有很多人在手機裏裝著一個消費級的微信，還有一個企業級的微信，一個對公，一個對私。”李易稱，對於馬雲來講，阿裏釘釘對應的優勢是基於阿里巴巴強大的電子商務基礎，比如天貓、淘寶，阿里巴巴B2B，裏面都有大批的企業用戶，以前用旺旺，在這裡可以直接轉換為釘釘。

　　接下來，阿裏和騰訊都會在企業級市場上打造自己的生態。釘釘整合了Tower、紅圈行銷、Landray、孚盟軟體等，打造阿裏係SaaS開放生態系統。騰訊企業微信下一階段則著重開發API介面的開放，意在引進更多合作夥伴，自建生態。

　　騰訊和阿裏在企業級市場裏劍拔弩張時，百度似乎落後了一大截。當外界紛紛猜測百度未來會不會參戰時，有媒體曝出，百度即將發佈“一站式辦公平臺。”據稱，該産品是成型的，隨時可以公布於眾，有評論指出，這意味著百度早已開始謀劃企業辦公産品，只是在等待時機。

　　“一旦推出來，基於百度強大的O2O平臺和遊戲、視頻等方便的佈局，以及雄厚的資金儲備，也將像一顆重磅炸彈，帶給企業級市場不容小覷的影響。”李易説，未來的企業級應用市場競爭激勵。BAT三家將近身纏鬥搶灘這片藍海，此外，一股原始力量也將在這個市場中佔據一定份額。這其中包括SAP、IBM、微軟、ORACLE以及金蝶、用友等專業軟體企業。

　　1988年

　　財務軟體創業潮，誕生了以用友、金蝶為代表的優秀財務軟體企業，契機是中國推行了會計電算化準則。

　　2001年-2002年

　　國內OA廠商開始浮現（其實那時並不叫OA），形成創業潮的原因一是電子郵件的應用普及；二是政府在推動網上辦公。

　　2004年

　　網際網路的普及造就了企業級軟體的出現，前兩次創業潮都有政府推動的影子，但這次應該是受國外廠商的影響，salesforce已經創立9年時間，國內Xtools和八百客都是以CRM（客戶關係管理）切入。

　　2008年

　　雲計算進入中國，雲基地、雲農場林立，推動了基礎設置的完善。

　　2011年

　　隨著智慧終端的普及和3G的普及，移動企業級辦公創業潮來臨，我們所熟知的銷售易和紛享逍客都是2011年創立的。

　　2015年

　　BAT全面進場，移動企業級創業潮進入高峰。

　　(記者孟凡澤)