南方日報訊 （記者/歐志葵 實習生/肖茜）商業零售業反彈仍需努力。在剛剛過去的“五一”小黃金周，廣州九大百貨銷售總額雖然收錄4.104億元，但同比下跌9.2%，部分百貨企業的銷售額出現兩位數下跌。5月4日，記者從中國連鎖經營協會最新發佈的《2015中國連鎖百強》報告獲悉，去年連鎖百強銷售規模2.1萬億元，同比增長4.3%，其中31家企業銷售增長為負，是百強統計以來增長水準最低的一年。據統計，百強去年門店總數達到11.1萬餘家，同比增長4.7%。百強企業銷售規模佔社會消費品零售總額6.9%。

　　百強企業過半凈利下降

　　去年百強連鎖企業中，蘇寧、國美和華潤萬家排名前三，從門店增長率來看，前三強的蘇寧和華潤萬家為負增長，蘇寧門店數為-4.4%，華潤萬家門店數為-17.7%

　　近幾年來，百強銷售增幅持續下降，2010-2015年的銷售增長分別為21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。2015年，各業態的銷售增幅分化明顯。增長最快的是專業專賣店，增幅達到16.1%，便利店的銷售增幅達到15.2%，超市的銷售增幅為4.1%，百貨店的銷售增幅為-0.7%。

　　比如，31家銷售額負增長的百強企業中，包括江蘇五星電器、樂天、新一佳、人人樂、卜蜂蓮花、百佳、茂業國際、王府井、聯華超市、百盛以及廣百、友誼等零售商銷售增長都為負數，其中江蘇五星電器跌幅高達31.2%。廣東知名百貨零售企業廣州友誼去年銷售額下跌16.8%；廣百跌3%。在國際連鎖企業中，麥當勞中國也下跌13%，家樂福中國的銷售額也下跌12.3%。

　　分析認為，商業消費環境劇變，銷售渠道增多分流百強企業的銷售額。與此同時，企業成本持續上漲。去年百強企業凈利潤率為1.8%，同比下降0.1個百分點，55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降。

　　據調查，2015年，百強企業人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%。在成本持續走高的形勢下，百強企業門店擴張速度放緩，關店數量上升。2015年，百強企業平均新開門店115個，同比下降16%，平均關閉門店62個，同比上升39%。

　　網路銷售額同比增85%

　　面對最困難的一年，以百強為代表的零售企業積極探索解困之道，包括積極開展“網際網路+”。

　　比如在門店優化、商品採購、供應鏈管理、全渠道行銷等方面積極探索、應用，服務品質和競爭能力得到一定程度的提高。據此，百強企業綜合毛利率同比提高了0.5個百分點，達到18.6%。

　　據統計，2015年，百強企業網路銷售額達到710億元，比2014年增長85%。在開展網路零售的83家百強企業中，近80%的企業擁有自建平臺，超過70%的企業採用兩種及以上的線上渠道開展網路零售，有20家企業開發了自己的APP。

　　在提供數據的百強企業中，移動端銷售佔到企業網路銷售額30%以上的企業達到58%，介於10%-30%的企業佔11%，低於10%的企業佔31%。企業研發投入比上一年增長11%，平均達到616萬元。

　　近兩年來國內方興未艾的跨境電商，百強企業亦紛紛加入。據調查，百強企業中有18家企業試水跨境購業務，一半以上的企業其跨境購規模佔總銷售額的比重不足1%。儘管很多企業認為跨境購對企業整體銷售和毛利貢獻不大，但還是有73%的企業打算進一步擴大跨境購業務。

　　百強企業還加快對傳統實體門店的升級改造，引入多種移動支付方式，比如微信、支付寶、Apple Pay等。在55家引入移動支付的企業中，22%的企業引入一種支付方式，78%的企業引入兩種及以上的移動支付方式。29%的企業移動支付佔總支付額的比例超過10%，其他71%的企業移動支付比例低於10%。