賓士汽車在華産品力全面提升
- 發佈時間:2016-04-07 00:29:46 來源:經濟參考報 責任編輯:羅伯特
全新梅賽德斯-賓士C 級轎跑車日前在北京正式上市,全面提升的造型、內飾、控制系統,以及38.28萬元的起價,讓人們對其未來市場有了一個良好的預期。
隨著賓士GLA、GLC、GLS,以及全新C級轎車和即將在國內上市的全新E級轎車,賓士産品在外觀、配置、智慧化等方面都實現了升級,再加上售後服務水準的不斷提高和價格的降低,賓士的産品力全面提升,而38.28萬元至48.88萬元的廠商建議零售價,也讓人們體會到賓士汽車“新豪華主義”的理念。
據悉,2015年,賓士品牌産品在華銷售超過37萬輛,同比增長35%以上,其中SUV産品增長超過40%,大大超過其他豪華品牌車型在華的增長速度。2016年前兩個月,賓士汽車銷售近7萬輛,同比增長達42.5%。
這樣高增長的態勢並非偶然,來源於梅賽德斯-賓士在産品和服務上的全面提升。
2015年法蘭克福車展上,賓士汽車就演繹了一場品質與智慧的大戲,展示了基於數字技術和智慧化的全新“IAA空氣動力智慧概念車”,可以根據速度來改變外形以降低風阻系數,並實現了實時與外界通信“共用交通方案”的高智慧化設計。
在2016年1月的底特律北美車展上,賓士汽車推出了全新E級賓士轎車。與之前的車型相比,全新的E級轎車可以説是一次質的飛躍。中控臺和儀錶盤融為一體的超12英寸液晶顯示屏,實現了科技感和功能的完美結合,全新方向盤擁有雙拇指控制系統,可使雙手在不離開方向盤的情況下控制車輛。同時,全新E級還搭載了可通過智慧手機實現遠端操控的NFC系統、車道變換輔助系統、碰撞耳膜防護系統等安全配置。
梅賽德斯-賓士汽車集團全球總裁蔡澈稱,全新一代E級車匯集了1200位工程師、耗時48個月研發成功。在賓士位於美國矽谷的研發中心,科研人員在這裡進行智慧系統、車輛安全、新能源、自動駕駛甚至是商業模式的創新和開發。
蔡澈表示,未來的梅賽德斯-賓士汽車不僅將實現零排放,而且將實現自動駕駛。它們會更安全、更豪華,且完全聯網,成為辦公室與居所之間的舒適休憩空間,人們可以在此工作、溝通、放鬆抑或娛樂。
除了産品本身,賓士在售後服務方面也在不斷提升。通過推出保養功能表、公佈零配件廠家建議零售價等方式使售後服務價格大幅降低。從2016年3月1日起,梅賽德斯-賓士又在中國所有授權經銷商網點推出全新的重要易損易耗件廠家建議零售價,價格較之以前又下調了18%以上。
在降低價格的同時,梅賽德斯-賓士不斷提升服務水準,基本實現了全網覆蓋。另外,梅賽德斯-賓士非常注重國內售後服務人員的培訓,在2014年德國斯圖加特舉行的賓士服務技能大賽全球總決賽中,來自中國的技師斬獲了兩大獎項。在中國,梅賽德斯-賓士認證技師已經超過6000人,賓士在中國售後服務的首次修復率達到98%,超過了梅賽德斯-賓士全球平均水準。
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