春暖花開之際，萬物復蘇，最是保安押運練兵的最佳時機。德州中行監察保衛部抓住這一時機，積極同保安公司、押運公司溝通協調，建議充分抓住良機，抓好保安員、押運員的春季練兵工作，提升保安員、押運員的履職能力和業務水準。

　　天剛濛濛亮，保安公司中行中隊保安員們已經在中行院內開始了訓練。注重隊員素質的培訓，培養吃苦耐勞的精神，隊列練習、敬禮練習、整理著裝、齊步正步等，一項項內容井然有序的開展，將每一個動作做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮。通過軍事化訓練，培養了一支訓練有素、紀律嚴明、熱情服務的保安隊伍。中行中隊在德州市恒威保安服務有限公司2015年考核評比中，獲得“先進班組”稱號。

　　“武裝押運責任重於泰山”，只有一支紀律嚴明、戰鬥力強的隊伍才能確保押運工作的安全。中行押運中隊的隊員們深深懂得這一道理，上午款箱送達網點後，按照要求立即返回中行院內開始緊張的訓練。跑步訓練身體素質、正步培養團隊意識、立正鍛鍊吃苦精神，教官嚴格、隊員認真，各項訓練內容環環相扣，努力打造一支政治過硬、訓練有素、能打硬仗的隊伍，確保中國銀行資金財産不受損失。

　　德州分行以本次保安押運春季練兵之際，加強與外包公司的溝通協作，進一步強化監管力度，努力提升保安押運履職能力，為全行的各項業務健康快速發展提供強有力的保障。(李明遠)

　　老人不慎丟失手機 農行員工愛心傳遞

　　一老人把手機遺失在火車上，本來沒抱希望能找回手機，然而奇跡出現了，一名農行員工撿到手機後，千方百計輾轉幾次將手機送回老人手中。

　　事情發生在2016年3月27日，週日。農行德州分行運營部員工王善會乘坐火車從禹城趕往德州，計劃乘下午2點的高鐵前往濟寧分行參加檢查。在相鄰座位上，發現一部老年手機，正當他思慮如何辦理時，手機響了，按鍵接聽，方知是臨邑縣興隆鎮的一位孫姓失主。

　　雖然手機看起來值不了三五百元，但老人看重手機中的聯繫電話資訊，非常焦急。王善會由於去外地檢查，不能及時將手機送還，經過溝通，便把老家臨邑的同事王慶亮的手機號碼告知老人，並告訴老人，王慶亮星期一來德州上班，由他代為處理。下午6點老人電話聯繫了王慶亮，王慶亮告知老人週一上班後，週五才能回老家臨邑，老人有點失望和焦急。考慮老人的情緒，王慶亮忽然想起德州火車站有臨邑縣田口鄉的直達班車，於是告知對方説，如果明天方便的情況下讓其司機捎回，如當天不能捎回，則在星期二或星期三捎回，請不要著急和擔心。

　　3月28日下午3時許處理完手頭工作，王慶亮急忙趕往火車站，碰巧田口的班車駛過來了，等師傅泊好車後，他上前把事情的大致過程説了一遍，要過司機手機號碼，問好幾點發車，即把司機電話短信告知老人那邊，讓他們及時聯繫。當日19點36分失主孫守芹發來短信:手機已經收到，謝謝你和昨天幫忙撿手機的好心人，王慶亮回復:不用客氣，這是我們應該做的。

　　事雖小，但急失主所想，想方設法在最短的時間內，將失物歸還，農行員工的行為得到認可，也算是在傳播正能量吧。

　　(宮玉河)

　　農行齊河縣支行 員工真情服務 贏得客戶讚譽

　　3月21日下午，客戶魏某手持一面印有“細節嚴謹、心繫儲戶”字樣的錦旗，興衝衝地來到農行齊河縣支行沁園分理處，進門就握住該處大堂經理王濤的手，激動地説:“謝謝，謝謝，你們農行拾金不昧，對客戶太負責了”。

　　原來，3月20日上午，客戶魏某在取款機上分次提取了18000元現金，由於當時只顧低頭數錢，未看螢幕存款餘額，造成未取走的現金被機吞2000元，粗心的魏某心急著去辦事，並未發現吞錢就匆匆離開了。該處主管朱玉靜與櫃員潘立勇、田力清機時發現長款2000元，她們非常納悶，以往被吞錢客戶會立即發現，這次卻不見客戶回來找，可是客戶少錢肯定會很著急，怎麼辦?她們急客戶所急，顧不上回家吃飯，一邊聯繫取款機生産商幫助搜尋，一邊仔細查閱錄影。經過反反覆復，她們最終確定是一名中年客戶操作不當造成的吞鈔。於是，她們趕緊找到客戶資料中的預留電話，馬上打了過去，客戶很長時間處於通話中，她們耐心地不斷撥號，終於聯繫到了客戶魏某。此時，粗心的魏某仍不知道自己的差錯，説自己好像沒感覺到被“吞錢”，該處員工一聽客戶還沒有在“疏忽大意”中走出來，逐步地引導他，幫他回憶當時取錢的細節，經過引導，魏某這才恍然大悟，想起了當時的取錢情景。第二天一早，魏某來到該處，當接過失而復得的2000元錢時，喜不自禁，再三表示感謝，朱玉靜主管熱情地對他説:“不用謝，這是我們應該做的，客戶的錢進了我們農行，就等於進了保險箱，我們會對客戶負責到底。”為表示感謝，魏某當天製作了一面錦旗送來了。

　　(宮玉河 王曙光 李紅)

　　農行齊河縣支行簽訂 金融同業首個跨境 雙向人民幣資金池 業務服務協議

　　為推動跨境人民幣業務、中間業務收入和對公存款等業務跨越式發展，近日，農行齊河縣支行通過上下聯動，深入溝通，跟蹤服務，與轄內重點客戶——某鋼企簽訂德州市金融同業首個跨境雙向人民幣資金池業務服務協議，實現了全市銀行該項業務零的突破。該協議的成功簽署，將給該行帶來豐厚的綜合收益，預計産生5億元跨境人民幣業務量和數額較大的中間業務收入、對公存款。跨境雙向人民幣資金池業務是指跨國企業集團根據自身經營和管理需要，在境內外成員企業之間開展的跨境人民幣資金餘缺調劑和歸集業務。該業務將是未來銀行業新業務的發展方向。

　　(宮玉河 王曙光)

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