觀點評説

　　網際網路的普及化在早些年帶來了社交網站、微網志和微信的走紅，而Airbnb除了能提供民宿搜索的功能外，還“與時俱進”地具備了社交功能。

　　Airbnb公司從創業之初，就堅持著一切圍繞租客至上，讓“點子”長腿，不偏離理念，做價值延伸，專注團隊體驗。公司有半數員工環遊過歐洲，每隔幾個月，還會組織一次大型的集體旅行，這些已經構成了Airbnb公司的特色文化和成功因子。

　　共用經濟的大潮給人們帶來了無限的便利，每個人的心裏都對Airbnb有不同的定義。Airbnb的發展，或許可以視作是“情懷”和“商戰”的博弈，畢竟這是個靠情懷就能吸引眼球的年代，但又是只靠情懷極容易失敗的年代。

　　兩個學習設計的藝術生，想開辦一家公司，卻付不起房租，也不知道做什麼。為生計，他們將閒置不用的3張床墊，成功租給了3個需要安置食宿的人。更是為夢想，他們下定決心，立足於“將閒置的東西被利用，就會産生價值”的理念，不斷延伸和放大，做成了短期租賃生意和公司商業化運營模式。

　　5年後，他們所創建的“空中食宿（Airbnb）”——旅行房屋租賃社區（Airbnb.com），租客遍佈170余個國家的9000多個城市，民居、樹屋、冰屋、古代城堡、燈塔或是遊艇船屋，都成了租客旅行度假、奇“屋”可居、尋找食宿的住處，被美國《時代週刊》稱為“住房中的EBay”。

　　截至目前，三輪融資共獲得3.07億美元，公司市場化估值逾20億美元。究竟是什麼，讓他們超越現實與夢想，創造財富和奇跡？

　　——白手起家——

　　三張床墊催生線上租賃

　　布萊恩·切斯基和喬·傑比亞是美國一所設計學院的校友，學的是工業設計專業。大學畢業後，他們準備做一番屬於自己的事業。2008年初，布萊恩·切斯基和喬·傑比亞都是25歲，他們在舊金山連房租都付不起，只好先合租房屋，住在一起。

　　恰逢美國工業設計師協會在舊金山召開會議，布萊恩·切斯基上網瀏覽大會網站，看到一則所有酒店幾乎客滿的消息，他突發奇想：“嗨，如果我們能給前來參加大會的設計師們提供床位住宿，並能提供一頓早餐就好了，這樣，我們只需把設計師們安頓下來，就能賺到錢。”

　　喬·傑比亞聽他這麼一説，也覺得主意不錯。可他們連一件像樣的傢具也沒有，滿屋子都是搬遷隨帶過來的衣物、簡易衣櫥等生活用品，沒有空置的床位。這時，布萊恩·切斯基又想起一個切實可行的辦法，在他的衣櫥裏倒是有三張充氣式的床墊，但不能確定這就能觸發商機。

　　為生計，他們只好這麼做，72小時內搭好網站，將出租充氣床墊的資訊發佈網上。很快就有3人前來要求入住。一週後，設計師大會結束時，他們不僅成功安頓了3位租客，還賺到了交房租的錢。

　　2008年8月，兩個設計專業出身，又毫無創業經驗、原始資金和市場資源的“三無男”，秉承“將閒置的東西被利用，就會産生價值”的理念，和另外一個朋友內森·布萊卡斯亞克一起，經過半年的努力，創建上線了一個點對點式向旅遊者提供房屋的線上租賃網站“Airbnb.com”。Airbnb是“Air Bed and Breakfast”的縮寫，中文譯名為“空中食宿”。

　　——創意理念——

　　讓租客能夠找到地方住

　　空中食宿的初衷非常簡單，就是讓租客能夠找到地方住，而不是住進旅館酒店裏。其業務模式十分清晰：有空房子的人在網站上發佈自家的空房資訊，讓那些不想找酒店住的租客上網搜尋合適的食宿，進行線上付費和實地入住交易。

　　就是這麼個創意的理念，在Airbnb初創時，卻遭遇所有投資人的拒絕。因為它讓人看起來相當“愚蠢”，你出門旅行會租用陌生人家裏的房間，而不是去住旅館嗎？更為顛覆傳統智慧的是，你會願意出租自己家裏的空房間與陌生人同住一個屋檐下嗎？這也太不靠譜了。

　　但私家閒置的空房間要比酒店更便宜，而且房主與租客之間增加了聊天交流的機會。滿足房主和租客基本需求後，Airbnb的生意越做越好，不僅有人發佈常住的房子，更有人將別墅、村莊、城堡、樹屋，甚至整個國家發佈到網站上。隨之，Airbnb模式又被打上了尋找食宿、旅行度假、奇“屋”可居等標簽，在網站上可以直接進行尋找、付費和完成交易。

　　於是，這麼時尚前衛的旅遊住宿方式在社交網路和公司網際網路行銷的雙重推動下，逐漸被認可而盛行起來，Airbnb網站的空中食宿服務得到更高昇華，延伸出更大價值。Airbnb茁壯成長，並在每次交易中都能抽取雙方各10%的費用，很快實現盈利。2010年，Airbnb被評定為全球10大網站商業模式之一。

　　2009年伊始，Airbnb以迅猛的業績成長，引來風投公司“紅杉資本”及其天使投資人保羅·格雷厄姆的注意，並將其納入孵化器，投入60萬美元作為Airbnb公司的“種子輪”融資。2012年10月，經過C輪融資，評定Airbnb的總市值在20—30億美元。這一看起來不靠譜、也不可能有好生意做的家庭式短租業務，經歷5年“蛻變”，成就了現今市值超過20億美元的短期租賃的網際網路企業。

　　——社交元素——

　　專注于業務體驗和增長

　　有一次，布萊恩·切斯基在Airbnb上訂了兩間房，一間是由房屋仲介提供，另一間則是一對夫婦發佈的。經分別入住感受後發現，房屋仲介提供的房間就像是酒店，而那對夫婦卻帶著他遊覽了市區。布萊恩·切斯基由此得出，如果CEO能夠重新站在顧客視角，經常體驗自己的産品或服務，那麼，這個公司一定能夠創造偉大的産品，而房屋仲介顯然破壞了個人租客的親身感受需求。因此，Airbnb在創立之初就加入了社交元素，堅守要從“有血有肉的人那裏”租房的理念，讓租客感受到“不在家中，勝似家中”。

　　多年來，Airbnb一直在經歷著快速的業務和財富增長。2010年，Airbnb完成了160萬個租賃交易業務。2011年5月，Airbnb獲得了1.12億美元的新一輪融資，訂單總量突破200萬份。至年底，公司又推出11種語言版本，主攻國際市場，先後在巴塞羅那、柏林、漢堡、哥本哈根、米蘭聖保羅開闢了辦公處，訂單總量增長了2.5倍，上升至500萬份，網站商業化估值超過10億美元。

　　2012年6月，Airbnb的全球總訂單量達到了1000萬份，每2秒鐘就有一個房間被租客預訂；在10月份C輪融資中又獲得1.17億美元的風投資金。僅僅過去1年多時間，Airbnb公司商業估值從10億美元翻倍增長，總市值超過了20億美元，而公司則將大部分資金用在了拓展新市場和新類別上，比如私家車租賃、車位租賃等。

　　租客只需一台電腦和一張信用卡，就能承租到遍佈170個國家、9000個城市的民居、樹屋、冰屋、古代城堡、燈塔，或是遊艇、船屋、沙發、帳篷及海邊房等住處，給房主原本閒置的空間資源帶來增值，既幫助房主獲得收入，又幫助旅行者節省開支，讓旅行度假和尋找食宿不再奢侈，更能給背包客們帶來“行者無疆，不期而遇”的美妙和新奇之旅。

　　然而，巨大的資金財富，並沒有讓首席執行官布萊恩·切斯基衝昏頭腦，他至今還過著四處為家的“流浪”生活，還要求他的Airbnb團隊每一位成員，必須以普通租客身份，頻繁地深入體驗和使用Airbnb所提供的種種業務。只有實實在在地親身體驗，才能有更多發現和花更多心思打造網站提升業務，從更多層面和角度，延伸並創造商業模式的新領域和新價值。

　　2013年，Airbnb推出一項更加驚人的業務：租賃整個村莊，甚至是一個國家。租客如果肯花6.5萬美元，就可以租到奧地利某個美麗的村莊住上一晚；如果肯出5萬美元，能夠租到德國的某個酒莊，與當地居民共度一個良宵；甚至還可以租下整個國家，享受到仿佛就是為你一個人準備而服務的“國度”，Airbnb賣給你的其實是“這一天，我應為王”的感覺。顧客一爽，口碑傳播就産生了。

　　■新聞連結

　　奧巴馬訪古巴 美酒店借勢圈地

　　參考消息網3月22日報道，美媒稱，在美國宣佈它將全面恢復與古巴的外交關係時，美國空中食宿網站（Airbnb）立即採取行動。這一房屋分享網站曾在去年4月宣佈，有1000個哈瓦那及古巴其他城市的家庭加入到Airbnb的房屋短期租賃服務中來。該公司稱，現在，客人可以從4000個古巴家庭中作出選擇。

　　據美國石英財經網站3月20日報道，但是空中食宿網站絕不是唯一一個對古巴食宿市場感興趣的美國公司。在美國總統奧巴馬首次訪問古巴之前，喜達屋酒店集團也宣佈，它將在哈瓦那開店。

　　意義非凡的是，古巴的旅遊業將蓬勃發展。自奧巴馬總統宣佈將恢復古巴與美國的關係以來，到訪島國古巴的美國遊客數量就出現適度但也數目可觀的增長。現在，空中食宿網站的美國業務開始要求獲准提供飛哈瓦那的機票。這一酒店市場很快將變得充滿競爭，但還不會太過擁擠，因為美國人到古巴將變得更容易，不再受限制。

　　報道稱，空中食宿網站和美國人擁有的酒店會對古巴生機勃勃的民宿網路Casas Particulares産生什麼影響，我們仍需拭目以待。與“住宿加早餐”的民宿旅館模式類似，Casas Particulares目前是遊客的熱門之選，而且是自1997年古巴政府允許短期租賃以來，當地古巴家庭的重要收入來源。（來源：參考消息網）

　　（來源：移動互聯網資訊）