旅遊部門發佈提示：旅遊遇陷阱90天內可投訴
- 發佈時間：2016-03-30 08:31:29 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
山西旅遊品質監督管理所特別發佈“文明旅遊、理性消費”出遊提示，提醒遊客在出遊時理性消費，提防陷阱，如果遇到“憋屈事”，可撥打旅遊諮詢投訴電話0351-7325012，投訴時效期為90天。
管理所提醒，在簽訂旅遊合同時，要明確旅遊線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、雙方的權利義務、違約責任等基本內容。並索要和妥善保存發票。合同、旅遊行程單、發票或收據都是重要證據，日後一旦發生糾紛，可作為憑證。對於旅行中的自費項目，若參與黃、賭、毒活動造成的任何問題，後果都由旅遊者自己負責。
如在旅遊過程中出現服務品質問題，首先是與旅行社協商解決，如果協商不成，可在完成行程後到報名所在地的旅遊質監部門投訴，投訴的時效期為90天。也可到當地消費者協會投訴，或直接到人民法院起訴。
山西旅遊質監所還提醒遊客，如果在旅遊中遇到“憋屈事”要及時尋求幫助。如果認為旅遊經營者不履行合同或協議、沒有提供價值相符的旅遊服務、故意或過失造成物品破損丟失、欺詐或損害自身利益就可以向有關部門投訴，維護自身權益。（投訴時效期為合同結束日算起），並提供旅遊合同、發票或收據、行程等相關證據。
薛飛
