28日，在福州舉行的首屆福建省電商大會上，大咖雲集。來自阿里巴巴、京東、蘇寧雲商、騰訊等龍頭企業的眾高管齊聚榕城，論道電商發展新趨勢，為福建電商崛起支招

　　解碼新電商

　　最近，電商界最大的新聞，便是阿里巴巴交易額突破3萬億元，高調“叫板”全球零售巨頭沃爾瑪。28日，在大會現場，阿里巴巴集團總裁金建杭直言，這只是開始。“阿裏的下一個目標是到2019年完成交易額6萬億元。我預計，未來淘寶平臺服務消費數將超過20億元，而如今才只有4億元，這意味著有5倍人群需要去拓展，農村市場和海外市場就是著力點。”

　　在金建杭看來，當下的中國農村百姓所享受的商業基礎設施仍舊不完善，如果用傳統方式來佈局農村商業，成本很高。“舉個例子，沃爾瑪能夠把超市開到每個鄉鎮大概1小時車程的範圍之內，是基於美國每人平均超過80%的汽車保有量，這在中國顯然行不通。因此，必須用創新的方式、全新的商業基礎設施和物流網路，來扶持我們的商品消費以及醫療、娛樂、健康等服務。”鋻於此，阿里巴巴正在全國佈局包括村淘服務點、農村物流網路在內的農村電商基礎設施。

　　做大電商增量市場，除了電商維度的延展，也離不開傳統零售業的轉型。

　　作為這方面成功轉型的代表，蘇寧雲商副總裁孫為民談及了蘇寧的經驗。“在探索行業零售向網際網路零售轉型的過程中，我們經歷了本地化電商、移動化店商的兩次轉型，並將其相結合，實現網際網路O2O零售的模式。”目前，蘇寧正在佈局第三步，即渠道社交化，把投資佈局到文化創意産業、體育健康等。“看起來這些和電商關係不大，但在網際網路時代，內容産品和渠道相結合，就形成了一種社交化的渠道發展趨勢。”

　　而更多電商企業則需要立足自身主業謀求更好發展。

　　京東集團執行副總裁藍燁認為，品質是電商的生命。去年11月，京東關閉C2C服務，終結了平臺依靠海量的個人賣家進行廣告競價盈利的模式。同時，京東與優秀品牌企業密切合作，通過先進的供應鏈管理服務，減少中間環節，提升流通效率，讓産業鏈的分工與合作更加合理而有效。“我們重要的核心競爭力就在於産地直採、物流閉環、全程産品質控扁平化以及特色售後服務，在品質電商時代，這更是制勝法寶。”

　　而以圖書電商起家的噹噹，則更看重特色。“今天，不管是中國電商還是跨境電商，如果不具備特色，就只能向人家的平臺交費，平臺繼續掙錢，大家繼續賠錢。”噹噹網聯合創始人兼CEO李國慶説。他説，做特色需要兼顧品牌、傳播口碑、渠道和服務，把相關購買者的需求精準找到。新需求是什麼？即“小眾品牌、大型製造”。“特色電商的上游商品方、産品方應該要跟渠道商互動。要相信‘新奇特’在網際網路上的生命力，過去他們由於通路不暢，價格偏高，有了網際網路，銷售規模上去了，價格應該就會更親民。”

　　談及未來電商的新業態，騰訊公司副總裁王波認為，不可忽視分享經濟帶來的生産力。“分享經濟是一種節約型、綠色經濟，它高效對接供需資源，提升閒置資源的利用效果。以Uber、滴滴為代表的打車軟體，就為解決城市難題帶來了新的思路。”王波認為，當前還需要打通各類服務、各個傳統行業的連接，有效融合線上和線下，才能夠把分享經濟落到實處。“騰訊也希望用開放協作、跨界融合的姿態提供連接的土壤和工具，建設、完善相關的發展環境，讓更多合作夥伴一起來實現環境和用戶的高效連接和服務。”

　　縱論新業態

　　福建對電商巨頭的吸引力是巨大的。

　　自貿試驗區、海西核心區……政策機遇的疊加接二連三。福建的電子商務發展水準，亦處於全國領先的位置。“福建不僅有海量的小而美的電商企業，還有一大批專而精的電商企業，二者共同奠定了福建作為電商大省、強省的基礎。”孫為民説。

　　面對新趨勢，新電商如何為新福建建設提供強力引擎？業界大咖“論劍”閩江之畔，獻出高招妙招。

　　推動電商發展，離不開一個基礎的數字資訊網路設施平臺。

　　“根據與福建省政府簽訂的戰略合作框架協議，京東將與福建攜手共建數字福建。”藍燁説，“重點推進‘網際網路+政府陽光采購’‘網際網路+政務民生合作’以及‘網際網路+智慧社區’這三個項目，搭建服務、消費、互動三位一體的智慧社區平臺。”

　　以連接一切為目標的騰訊，將連接作為“網際網路+”探索的基礎。王波表示，騰訊將與福建各級政府一起，通過“網際網路+城市服務”的發展，共同擴大公共産品和公共服務的供給，提升政府服務效率。

　　新電商，已越來越離不開大數據、大物流的支撐。

　　孫為民認為，中國製造現在遇到的關鍵問題之一，就是製造和渠道之間的脫節，造成市場預測的失真。“蘇寧將積累起來的數據資源和網際網路經營服務的工具，與本土的企業、商戶進行更好的合作，服務於製造商，就能夠一起提高電子商務精細化的水準，讓數據驅動的運營加快進入到現實生活中。”

　　與此同時，蘇寧將加快在閩新增電商物流資源。目前，蘇寧已經在福州、廈門建立兩個大型的物流服務基地，並開始對外開放和服務，未來還會進一步在福廈擴容，在省內其餘城市建設新的物流基地。

　　當下，跨境電商正在成為電子商務和外貿出口新的爆發點。作為傳統的外貿大省和較早開展跨境電商試點的省份，福建迸發出跨境電商的無窮潛力。去年，一達通在閩落戶，今年前三個月交易額超過去年全年交易額；eBay大中華區的統計數據顯示，閩企在eBay的線上交易額位居大陸所有省（區、市）的第六位。

　　如何才能更上一層樓？

　　首先是貿易鏈的重構。今年，eBay在福州、廈門各安排了一位業務拓展經理，瞄準鞋服、家居、汽配等重點領域，協助閩企開展跨境電商的前期準備，拉升業務量。“現在，跨境電商面臨的最大挑戰之一，是新賣家如何與成熟的賣家競爭。”eBay大中華區商務總經理鄭長青説，“新賣家必須對産品有更好的認識，能夠參與到設計、生産等供應鏈各環節，才能在競爭中擁有比較優勢。”

　　敦煌網副總裁張永捷認為，當前，跨境電商已告別資訊服務的1.0時代和跨境交易的2.0時代，進入到3.0時代，即以傳統外貿群組進入跨境電商領域的時代。傳統中小微企業在搭上3.0時代的快車時，面臨著重新打造品牌、掌控品質的新挑戰。今年，敦煌網將重點關注這一課題，幫助中小微企業提升品質、塑造品牌，這與福建的産業結構、龐大的中小微企業群體是高度吻合的。

　　其次，還須有跨境電商貿易流通服務的升級。一達通副總裁肖鋒表示，服務的升級，背後是跨境電商盈利模式和結構的轉變，是從創匯到創收的思維模式轉變。這就需要打造更完善的外貿綜合服務平臺，為買賣雙方解決中間流通的問題。為此，一達通還新推出“一拍檔”業務模式，以類似于整車廠與4S店的模式，招募區域加盟商，將出口企業的需求更好地反饋上來，提供更精準的服務。

　　“一方面，敦煌網將打造海外線下服務體系，比如海外展示中心、售後服務網點、海外倉等等。”張永捷説，“另一方面，我們樂於培養福建本土的外貿綜合服務商，為福建本土跨境電商貢獻更大價值。”

　　“希望福建的企業能夠像上一代閩商一樣，敢闖敢拼，勇敢跨出第一步，走出國門，觸達海外消費者，讓福建的商品、服務覆蓋到全球。”金建杭説。