新華觀察

　　近日，沃爾瑪無錫青石路店一紙將於3月30日關門的“停業公告”令人唏噓不已。這是在不到三年內，沃爾瑪在當地關掉的第二家大型超市。

　　記者從江蘇省商務廳了解到，我省近兩年間關門歇業的大型超市不下數十家。其中，既有蜚聲中外的沃爾瑪、家樂福、樂購、易初蓮花等國際零售巨頭，也有馳騁國內市場的民族商業巨擘和本土商業後起之秀，如世紀聯華、華聯超市等。

　　以大賣場為代表的中國傳統零售業怎麼了？未來還有希望麼？

　　大賣場、大超市在市場上接連失利，個中原因頗耐人尋味。沃爾瑪無錫分公司相關負責人在解釋經營失利原因時，歸結為“電商和物流迅猛發展，對零售業尤其大賣場衝擊很大”。“目前無錫各個大賣場的營業額基本以10%的水準下滑，營業額能保持往年水準已經算不錯了。”

　　“跑馬圈地開店就能掙錢的時代已經成為過去時。”中國連鎖經營協會副秘書長彭建真在接受本報記者採訪時開門見山，直抒己見。這位人士分析説，前幾年經濟環境好，只要開店就能掙錢。近幾年大賣場在一些城市扎堆開店，差不多已趨於飽和；其次，近幾年經濟增長平緩，與社會消費零售總額增速基本持平，開店和關店因而成為市場常態現象。據中國連鎖經營協會統計顯示，國內上市零售企業的凈利潤近4年來一直處於下滑態勢，凈利潤連續4年出現負增長。另外，電商逆勢“野蠻生長”客觀上對實體店也造成影響。“儘管幾個因素疊加一塊造成大賣場生意凋敝，但最主要的原因還是市場飽和。”

　　長期從事商業和網際網路行銷教學和研究的南京大學商學院鄭稱德教授認為，包括大型超市在內的傳統零售業，在網際網路時代迫切需要轉變經營思路，提升生存能力和競爭能力。根據艾瑞諮詢公司發佈的年度電商報告顯示，2015年網路購物比上一年增長37.2%，將年增幅只有10%左右的社會商品零售增長率遠遠甩在背後，令傳統零售業望塵莫及。這也意味著，人們購物的方式已開始向線上購物傾斜，傳統零售業面臨的競爭壓力將更大。

　　面對電商異軍突起，社會上對傳統零售業一片唱衰聲，但在業內人士看來，“下結論還為時尚早”。深耕市場多年，包括大賣場在內的零售企業，不僅擁有廣泛的顧客資源，完善的品管體系，強大的物流配送能力，且“門店多、分佈廣、貼近社區”，以及享有較高口碑的品牌認同度等，這些優勢是電商平臺一時所無法取代的。近年來，無論外資，還是本土超市，跑馬圈地的擴張步伐一直沒停，新開店數遠超過關門歇業的。以2015年為例，大潤發新開門店31家，未有關門；沃爾瑪新開10家，關了1家；歐尚新開8家，關了1家；永輝超市新開了62家；家樂福新開17家，關了18家，但在中國大陸的門店數仍多達235家……由此可見，儘管傳統零售業面臨諸多嚴峻形勢，但仍有市場發展潛力，“錢”景可期。

　　“從今年起，實體零售企業更多地在談論數字化轉型，且談的範圍比電商更廣。”彭建真依然看好實體零售業的未來。在他看來，實體店有更多的方式可以留住消費者，比如通過門店改造、內部效率提升、精細化管理、供應鏈改造等，而且這方面，步步高、大潤發等都取得了不俗的業績。據他了解，沃爾瑪、家樂福、麥德龍等眾多商業零售巨頭紛紛進駐社區，加緊佈局社區店，適應和滿足越來越多城市中産階級消費者的需求，而這一消費者群體不再以價格作為唯一的衡量目標，以追求生活品質和便利性為主。“從這一點看，傳統的實體零售業還是有很多發展路徑和希望的。”彭建真説。

　　電商勃興，推進了傳統零售業線下線上融合發展，引領了經營模式創新。去年以來，國內掀起一股電商與實體店廣泛聯姻和並購的熱潮就是一個很好的例證。阿里巴巴與蘇寧相互參股，京東入股永輝超市，沃爾瑪全資收購1號店等，呈現了線上和線下相互抱團取暖、相互借力的融合態勢，有力推進了經營模式創新、渠道再造。

　　“從未來5年的發展趨勢來看，線上和線下相結合，進行資源整合，同時為線上和線下客戶提供服務，將成為不可逆轉的必然趨勢。”鄭稱德樂觀地表示，國外研究表明，線上不可能完全取代線下，但兩者發展會達到一個平衡點，在各自都充分發揮優勢的情況下，形成一個共存共融和聯合。線上線下的融合或跨界發展，最終將産生1+1>2的共贏效果。

　　市場競爭，永遠是優勝劣汰的遊戲。面對一波又一波商業變革的浪潮，傳統零售業能否行穩致遠，完全取決於商家對未來市場走勢的準確把握。 本報記者 丁亞鵬