開展“局長接線日”活動
- 發佈時間：2016-03-28 06:32:39 來源：吉林日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者史琳禾通訊員李蘭英）“您好。這裡是吉林出入境檢驗檢疫12365熱線，請問您有什麼事？”鈴聲此起彼伏，接聽耐心細緻，解答詳細具體，這是3月11日吉林出入境檢驗檢疫局“12365局長接線日”活動現場的情景。
吉林出入境檢驗檢疫局副局長宋軍表示，“舉辦‘局長接線日’活動的主要目的是為了起到引領作用，推動12365熱線的健康發展，同時更進一步地表明吉林檢驗檢疫局對於群眾訴求的重視和維護群眾利益的態度，而12365熱線無論是否是‘局長接線日’，都將認真受理、熱心服務，在法定職能框架內全力以赴解決好群眾提出的每一個問題，充分發揮熱線傾聽民聲、暢通民意、善解民憂的功能。”
12365熱線于2011年11月正式開通，2013年開始每年舉辦“局長接線日”活動，步入常態化。如今，12365熱線已逐步發展成為集進出口産品品質安全舉報投訴、出入境檢驗檢疫業務諮詢受理和意見反饋等功能為一體的綜合服務平臺。熱線全年無休息持續發揮作用，開通至今該局共接聽熱線3000余次，做到受理事項100%辦結，受到進出口企業和社會群眾廣泛好評。
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