■ 何顯耀 李夢夢

　　“無理由退房”實施一週年，退房率僅為0. 91%

　　據悉，去年4月16日起恒大實施無理由退房政策，政策覆蓋了恒大所有住宅項目。實施一年以來，無理由退房對恒大各區域公司銷售的助推作用明顯，項目整體的來訪、成交轉化、老帶新成交佔比等各項指標都實現不同程度的上漲。根據恒大2015年單月的來訪成交轉化率數據，4月實施無理由退房後，恒大的來訪成交轉化率當月即提升4-5個百分點，並在9月、10月達到18%、19%的年度新高，持續高於同行。而實施無理由退房一年以來，退房率僅0.91%。

　　近日，在廣州召開的恒大地産“無理由退房一週年活動發佈會”活動現場，恒大集團副總裁何妙玲介紹：恒大去年累計銷售2013.4億，銷售面積2551.2萬平方米，均創歷史新高。無理由退房的成功實施，是恒大高品質、高性價比産品的又一次檢驗。而退房率僅為0.91%，充分説明瞭恒大産品的高品質與高性價比，這也是恒大實施無理由退房的底氣所在。

　　據了解，在2015年經濟增速放緩、樓市整體仍較低迷的情況下，恒大業績增長顯著，其産品的高品質、高性價比是重要因素，而無理由退房的實施，更助力恒大在銷售額、銷售面積，以及來訪轉化率、老帶新成交貢獻率等市場關鍵數據實現了大幅增長。恒大各地區公司的強勁表現也進一步強化了其在當地市場的領先優勢。

　　“無理由退房”推動行業服務優化升級

　　恒大無理由退房對行業升級發展具有重要影響，3月22日下午，恒大集團副主席、總裁夏海鈞出席2016中國房地産500強測評成果發佈會併發表了《民生地産助力恒大跨越發展》的主題演講。他表示，隨著消費者權益保障制度的逐步完善，“三包”幾乎成為了各類商品售後的標配。但在房地産領域，包退服務卻長期缺失，而商品房是商品的一種，消費者理應獲得“包退”的承諾。實施無理由退房是企業發展的需求，將推動房企提高産品品質，提升企業管理水準。同時，維護購房者權益是企業應盡的社會責任。

　　目前行業仍有不少問題亟待解決，消費者的權益意識不斷提高，購物決策除了考慮産品自身硬體的質素，還會綜合考慮與産品相關的售後服務。而購房者樹立起購房可包退觀念，無形中也給所有開發企業提出了更高要求。恒大無理由退房的實施將進一步保障老百姓的購房權益，促進行業完善售後服務、提升産品品質，推動行業進一步完善售後服務機制，倒逼行業進一步提高産品品質和性價比。

　　有地産資深人士表示，恒大首創無理由退房，是顛覆行業的一次變革，在重構購房者權益保障體系的同時，也將促使行業健康持續發展。消除了消費者對樓市波動的後顧之憂，也極大地推動其實現全國持續熱銷。

　　據悉，為進一步讓利於民，恒大在無理由退房一週年之際，將推出全國所有樓盤87折等一系列的購房優惠措施。