北京重點農業技術推廣項目專題報道（十九）

　　□□樊星本報記者蘆曉春

　　當前，資訊化與農業現代化的融合，已成為發展農業的重要趨勢，農業資訊服務體系已經成為現代農業服務體系的重要組成。近年來，在多個部門的探索實踐中，北京農業資訊服務體系發展較快，農業網站越來越多，農業資訊化基礎設施也越來越完善，“愛農驛站”“農村數字家園”“移動農網”“三電合一”等多種多樣的農業資訊服務模式也不斷涌現。

　　但從實際運作情況來看，上述的農業資訊服務無論其內容還是合力，相對於農業現代化的發展需求都還存在著一定差距。北京市農業局資訊中心通過問卷調查發現，農業資訊服務有兩個核心問題需要解決。

　　一是“最初一公里”的問題，即資訊資源缺乏的問題。多年來的農業資訊服務體系更多注重電腦、網站等看得見的硬體基礎建設，資訊資源這個費心費力又看不見的工作做得不足。調查顯示，農業生産經營主體最需要的資訊包括：農業政策類資訊、實用技術培訓資訊、農産品市場資訊、非農就業資訊等。

　　二是“最後一公里”的問題，即資訊服務落地的問題。多年來的農業資訊服務體系更多注重資訊高速路的建設，而忽略了農業生産主體能否真正享受到資訊服務。調研發現，僅有20%的農業生産經營主體習慣從網站上搜取資訊，更多的則是通過電話、手機等。

　　針對這兩個問題，北京市農業局資訊中心立足多年的農業資訊服務體系建設基礎，依託北京12316農業服務公益短號碼，著力加強農業資訊服務的頂層設計，綜合多部門、多類型的資訊服務資源、資訊服務技術和資訊服務渠道，建設形成了省級農業資訊綜合服務平臺。

　　據了解，這一平臺在多個方面取得了成效。在資源上，平臺融合了農産品市場、農業科技、農業政策法規、農業專家、農業企業等資源。在技術上，平臺整合了自動語音、三方通話、視頻流媒體等互動式技術，建成了以北京12316呼叫中心為核心的資訊服務系統。在渠道上，平臺整合了電腦網路、移動終端、視頻系統、資訊服務一體機等現代化的資訊傳播渠道，實現海量資訊資源的自主訂制、自助式分發，為北京都市型現代農業生産經營提供了針對性的服務。

　　北京12316農業資訊綜合服務平臺的推廣應用具有顯著的創新性，主要表現在三個方面：

　　首先，建立了全市統一的農業綜合服務平臺。通過各級農口部門的共同合作，聯合共建了全市統一的農業綜合服務呼叫中心。呼叫中心開通的12316電話短號碼，填補了北京市農業系統公益服務短電話號碼的空白，為有效開展農資投訴舉報和農業資訊諮詢服務創造了有利條件。

　　其次，構建了一體化的農業資訊綜合服務體系。通過整合服務資源、服務系統、服務隊伍、服務手段和服務渠道，建立了以資訊諮詢服務、農業執法服務、技術研發服務、決策支援服務、行政許可服務、品質追溯服務和區縣特色服務為一體的農業資訊綜合服務體系，全面推進了科技與市場資訊在郊區的推廣和應用。

　　最後，創建了北京都市型現代農業資訊服務新模式。目前，通過平臺形成了“政府主導+資源整合+系統整合+市區聯動”的北京都市型現代農業資訊服務新模式，解決了農業資訊公共服務體系人、財、物有效協同問題，對於消除資訊服務瓶頸、釋放大量農業資訊資源、促進科技成果轉化具有強大的推動力。

　　平臺建成後，在全市13個區、400多個鄉鎮、700多個生産經營主體進行了推廣應用，共提供農業資訊技術諮詢52.8萬次，熱線推廣農業新技術60多項、累計發佈各類服務資訊26000多萬條(次)，輻射受眾達到1600多萬人，直接或間接獲得經濟效益累計2.8億元，取得了良好的經濟和社會效益。