記者 張麗華 通訊員 沈雁

　　去年，杭州市江幹區市場監管局接到消費投訴，稱某電影院在銷售《速度與激情7》電影票時，捆綁出售3D眼鏡。經查證情況屬實，認定電影院行已構成“違背購買者的意願搭售商品或者附加其他不合理的條件銷售商品”。江幹區局于2015年5月立案，後根據《浙江省反不正當競爭條例》第二十八條規定，責令當事人改正並處罰款1萬元。

　　昨日，浙江省工商局發佈了2015年度查處侵害消費者權益的十大典型案例。“影院捆綁出售3D眼鏡”只是十大典型案例之一。記者發現，這十大案例中，有關房子、汽車等大宗商品消費的貓膩特別多，而愛美的你也特別容易被黑心商家坑！

　　消費警示

　　房子、汽車等大宗商品消費貓膩多

　　1.開發商宣傳的“地鐵房”靠譜嗎？

　　2015年5月，寧波市鄞州區市場監管局相繼收到多起投訴，稱某房地産公司在銷售其開發的某商品房時，使用的宣傳冊中標注“未來新市府往東約10分鐘車程”、“緊鄰地鐵1號線，5分鐘步行回家路”、“距離新市府僅3站路，規劃2014年順利通車”等字樣。而實際該小區至地鐵1號線的兩個站臺，要麼超過5分鐘步行距離，要麼出口方向和位置到目前還未明確，距離新市府的站臺也未建造。購房者認為該廣告欺騙和誤導消費者，要求賠償或退房。經查證，認定當事人的行為構成發佈虛假廣告。鄞州區局根據《廣告法》和《房地産廣告發佈暫行規定》，責令其停止發佈，並處以罰款2.96萬元。

　　2.你沒用完的油被4S店“拼”走了！

　　2015年，金華市市場監管系統組織對部分品牌汽車4S店開展專項檢查。期間發現數家汽車銷售公司在向車主提供汽車維修、保養過程中，實際添加的機油量少於消費者繳納費用的機油量。在此情況下，卻未告知消費者機油的實際使用量，將多餘的機油回收並重新再次銷售或另作他用。金華當地市場監管部門依據《消費者權益保護法》及《浙江省實施〈消法〉辦法》，對涉案企業予以警告，並沒收違法所得共計52.1萬元。

　　3．二手車的公里數被誰“偷”走了？

　　2015年3月，長興縣的孫某在周某處花12.5萬元購得一輛北京現代轎車。一個月後孫某到4S店檢修時發現該車實際公里數已達14萬公里，而里程錶顯示為3萬多公里，遂投訴至縣市場監管局。經取證，周某從原車主畢某處獲取該車後，通過相關技術手段，更改汽車里程錶數。同時，周某在與孫某簽署的汽車交易合同上，在甲方欄冒簽畢某的姓名。經調解，雙方達成和解協議，周某全額退還購車款、保險費、維修裝修費及其他費用合計13.7萬元。同時，長興縣局啟動“訴轉案”機制立案調查，根據《合同違法行為監督處理辦法》規定，認定周某的行為構成合同欺詐，對其處以1萬元罰款。

　　消費警示

　　愛美不是錯 錯起來要人命

　　1.減肥減出肝腹水

　　溫州市甌海區市場監管局接到消費者投訴，稱在某美容店購買了某品牌減肥膠囊，服用後出現肝腹水等症狀，懷疑品質有問題。經調查，該減肥膠囊係假冒他人生産批號的産品，並添加了西布曲名、酚酞等有毒有害化學物質。該局立即將此案移送公安部門。隨後公安部門抓獲並刑拘了被訴人蔡某及其上家滕某。為了維護消費者合法權益，爭取先行民事賠償，該局在被訴人取保候審期間組織雙方調解，最終達成協定，由被訴人一次性賠償消費者15萬元。2015年1月和5月，經甌海區人民法院一審和溫州市中級人民法院二審，判處被告人蔡某有期徒刑六個月，並處罰金5萬元；判處其上家滕某有期徒刑七年，並處罰金260萬元。

　　2.美容導致汞超標

　　2015年7月，浦江縣市場監管局接到吳女士等12位消費者投訴，反映在當地某美容店使用不合格化粧品後，導致體內汞含量不同程度超標，造成了身體傷害，現都在醫院進行驅汞治療，要求給予消費維權。浦江縣局第一時間立案調查，並趕赴醫院了解就診消費者的訴求。11月，消費者入院驅汞治療基本結束後，縣局啟動了消費糾紛人民調解程式，對每項維權內容制定相應調處依據和計算方法，與投訴群體面對面對接，分時分批組織調解。至11月底，該案基本調解結束，消費者獲得包括交通費、醫藥費、誤工費等共計12萬餘元補償。同時，該局對美容店處以5萬元罰款。

　　3.網購“水寶寶”嚇死寶寶了

　　自2014年7月以來，台州市市場監管局和公安機關聯手，歷時一年半時間，成功破獲利用網際網路銷售假冒拜耳公司旗下國際知名品牌化粧品“水寶寶”系列案件，涉及40多種包裝規格，並順藤摸瓜成功搗毀位於廣東東莞的2個制假窩點，摧毀遍及廣東、浙江等7個省市的銷售網路，抓獲犯罪嫌疑人12人，案值2000多萬元。