濟陽六成消費投訴涉及汽車類
- 發佈時間：2016-03-14 11:31:17 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
伴隨著汽車市場的逐年火爆，汽車消費投訴問題也連年成為熱點。據濟陽縣市場監督管理局資訊顯示，2015年，濟陽縣市場監督管理局全年受理消費投訴案件86起，其中汽車消費投訴佔投訴總案件的60%以上。記者採訪獲悉，消費者投訴主要集中在以下三個方面。
一是捆綁銷售。部分汽車商針對某些無法一次性付清購車款的消費者，推銷“按揭購車”業務。在銷售後採取包辦、代辦汽車保險，甚至收取保證金強制消費者定點購買汽車保險。
二是加價提車。強迫消費者加價提車，尤其是一些暢銷車型，一些銷售商會在明示的售價外另行增加購車費用。或以車輛資源有限為由，進行變相加價提車。有的則遊説消費者購買一定金額的售後服務或者保養修理卡。
三是交車時麻煩多。有些無良汽車商會利用購車合同的漏洞在消費者提車時製造種種麻煩，或不能按時交車，或在交車時提出各種花樣條件，或把庫存時間較長的汽車銷售給消費者。有的還以各種理由扣押消費者的汽車合格證和發票。
濟陽縣市場監督管理局有關工作人員表示，將集中監管力量，通過部門聯動方式打擊假冒偽劣商品，同時採取疏導與查處相結合，促進汽車消費市場秩序的規範。對汽車銷售商將加強行政指導，加強行業自律，為消費者營造一個和諧健康、安全放心的汽車消費環境。
（本報記者 王寶靜 通訊員 張沁雪）
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