看見亂扔快遞件 舉報有獎
- 發佈時間：2016-03-12 08:33:13 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 張鳴岐）記者昨天從本市郵政部門舉行的新聞發佈會上了解到，為了促進全市郵政、快遞業健康發展，鼓勵市民舉報郵政和快遞寄遞服務違法違規行為，本市出臺《群眾舉報寄遞服務違法違規行為處理與獎勵辦法》（以下簡稱《辦法》），並於昨天正式實施。
《辦法》列舉了市民可舉報的14類郵政、快遞企業違法違規行為，其中包括：郵政、快遞企業未按照有關規定對客戶身份等資訊進行核實登記；郵政、快遞企業從業人員未辦理天津市快遞人員從業卡等資格證件；未經法律明確授權或者用戶書面同意，郵政、快遞企業將用戶使用寄遞服務的相關資訊提供給其他組織或者個人；郵政、快遞企業未按規定公示服務承諾，未按規定及時處理用戶投訴；郵政、快遞企業及其從業人員非法扣留、倒賣、隱匿、毀棄郵件、快件；拋扔、踩踏或者以其他方式造成郵件、快件損毀；未經郵政管理部門許可，擅自經營快遞業務，等等。
舉報人可以通過撥打郵政業消費者申訴電話“12305”和天津市便民熱線“88908890”，或者以書信、電子郵件、傳真、走訪等方式向郵政管理部門舉報寄遞服務違法違規行為，接到舉報的郵政管理部門應當於7日內將受理意見告知舉報人。《辦法》規定，經核查確認寄遞服務違法違規行為屬實的，郵政管理部門在舉報事項辦結後，根據舉報線索的種類、案情等對舉報人給予500—3000元不等的獎勵。
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