■ 時報記者 單毅 尹娜 報道

　　旅遊業的轉型升級之路在哪？景區未來可以換個什麼玩法？昨日，阿裏旅行與海昌海洋公園在天津海昌極地海洋公園達成戰略合作，海昌海洋公園正式加入阿裏旅行“未來景區”陣營，旗下全國各景區將接入包括信用遊、掃碼支付、碼上游、地圖導覽等在內的阿裏旅行“未來景區”全線服務，並將為在阿裏旅行平臺購票的用戶開闢專門的入園通道。與此同時，全國首家“阿裏旅行O2O體驗店”也落地天津海昌極地海洋公園，遊客不僅有了新玩法，“未來景區”的服務未來也將輻射中心商務區的業態。

　　造福遊客

　　一部手機玩轉整個景區

　　先遊玩再付款，這一聽上去很酷的新玩法將在海昌海洋公園得以實現。據了解，加入阿裏旅行“未來景區”後，通過阿裏運用大數據和雲計算呈現的個人信用狀況變得越來越有價值，只要遊客在芝麻信用得分達到600分，即可提前一天在阿裏旅行客戶端預約海昌海洋公園門票，預約成功後會獲得一個二維碼。到了景區門口可以直接掃碼入園，不需再另外排隊買票或換票。而門票錢會在遊客刷碼入園後24小時內自動從支付寶賬戶扣除，不需要再另外執行任何操作，還可在景區享有專屬的綠色通道。

　　除此之外，遊客進入海昌海洋公園也可以分文不帶，景區裏吃喝玩樂均可使用支付寶掃碼付款。昨日，在“阿裏旅行O2O體驗店”中，一名遊客就通過支付寶的手機APP對著機器發出“咻一咻”的聲音，下單購買了喜歡的紀念品。而對於那些容易在景區迷路的用戶來説，通過手機客戶端還可找到各類設施的位置，找遊玩項目、找廁所、找停車場、找賣冰激淩的地方都不再發愁了。

　　海昌海洋公園控股有限公司行銷高級總監鄭芳表示，加入“未來景區”，也會更加方便對於遊客大數據的收集，並通過對大數據的數理分析更進一步了解自己的用戶，進而開發個性化旅遊産品。“比如説周邊的小朋友有科普需求，可以先通過網際網路平臺徵集起來，通過數據統計，定制在某一天進行。”鄭芳説，還可以與附近其他景點或者服務業態定制“綁定”，真正實現“一地旅遊”。

　　中心商務區相關負責人也表示，“未來景區”的落地，將給區域內其他業態帶來新機遇。比如遊客提前達成了看海洋生物、逛于家堡環球購，再看一場電影，最後吃一頓大餐的旅遊想法，但原本這些業態是“割裂”的。而通過“未來景區”平臺，可以提前實現一體化預約，還能有消費優惠，這對中心商務區的服務行業來説無疑是一大利好。

　　利好景區

　　靠大數據擺脫“門票經濟”

　　據了解，除此以外，天津海昌極地海洋公園還將開發專屬APP，計劃在系統中實現“智慧設想”，比如遊客可以通過手機和網路，隨心所欲地購買心儀的館內産品；可以隨時隨地觀察到北極熊或者企鵝的即時狀態；通過一些虛擬設備，可以形象地了解動物繁育、養育的場景與細節，探秘動物成長背後的故事；當遊客漫步在場館中，將有機器人為其提供導覽、講解及互動服務等等。

　　而“未來景區”也計劃推出更多炫酷的體驗，如實時查看景區內人流分佈，便於景區實行人群分流疏導和遊客躲避擁擠；線上語音講解、無線照片列印等等。

　　“阿裏旅行擁有強大的技術與大數據支援分不開，首先是得益於海量會員的基礎，而阿里巴巴旗下的高德地圖、阿裏雲等獨特資源，以及螞蟻金服等兄弟公司，也成為其在行業中的優勢所在。”業內人士分析，智慧旅遊近兩年成行業大熱，但如何真正實現“智慧”，不是簡單的移動端買票、付款，而是通過大數據，對旅遊體驗的各個環節進行優化整合，實現真正意義上的智慧體驗，這也是旅遊業發展的趨勢所在，從而可以擺脫“門票經濟”的傳統模式。