中新社三亞2月23日電 (記者 尹海明)雖然過了正月十五，但在中國著名的熱帶濱海旅遊城市三亞，海南島外的自駕遊車輛仍隨處可見。三亞及其周邊市縣的景區，依舊遊人如織。三亞南山等景區23日遊客接待量仍維持在1.6萬人次左右，同比增幅兩成以上。曾經旅遊市場秩序較為混亂，價格高企的三亞，今年春節旅遊緣何持續火旺？

　　三亞亞龍灣熱帶天堂景區工作人員黃慶優告訴記者，政府重拳治旅，景區全力做好旅遊服務，旅遊市場持續繁榮。

　　曾經每逢重大節假日“欺客宰客”事件頻發的三亞，近兩年百分之百處理旅遊投訴。今年春節期間，三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費10元人民幣，三亞官方從快從重對涉事企業予以處罰，涉事企業迅速自拆涉嫌違章建築的洗手間，以實際行動贏得認可。

　　這是三亞近兩年來重拳治旅的一個小案例。三亞自2014年11月開始成立旅遊市場整治工作領導小組，35個涉及旅遊治理的單位聯合執法，並制定《三亞市旅遊購物店經營規範》等13個常態化管理辦法和暗訪機制等11個長效機制治旅。去年10月，在全國率先成立旅遊警察支隊，春節期間拘留了多名涉及散發虛假旅遊傳單、“三無船舶”、低價誘導遊客進景區的違規人員，促進了旅遊市場健康。

　　記者從三亞旅遊委了解到，春節期間，三亞無重大事故和惡性投訴，12301旅遊熱線所有諮詢與投訴均及時妥善處理，按時辦結率100%，投訴件件有回應。

　　“三亞越來越美，旅遊目的地軟環境逐漸改善，遊客投訴有門，政府撐腰，放心遊三亞越來越受到市場認可。”在三亞市旅遊委調研員唐嗣銑看來，這是市場持續火熱的原因。

　　唐嗣銑表示，今年假期價格總體並未明顯下降，但旅遊市場熱別是家庭遊持續火旺，這是因為通過重拳治理亂象和不斷豐富旅遊産品，實現了優質優價，獲得了市場認可。此外，涵蓋了三亞周邊市縣的“大三亞旅遊圈”逐步形成，藍色海洋旅遊與綠色森林旅遊互補，為遊客提供了更多樣的選擇。

　　“今年春節期間三亞旅遊酒店入住率略超70%，並未爆滿，而從景區爆棚的情況來看，遊客還是希望多走多看，三亞旅遊産品還有很大提升空間。”一位業界人士説。

　　據記者了解，三亞近年來一直著力於推動旅遊産業的轉型升級，如，正在打造亞洲最大的郵輪港；大力發展遊艇旅遊；全力推進全球第三座亞特蘭蒂斯酒店等集“吃、住、遊、購、娛”旅遊全要素于一體的項目建設等。

　　與此同時，三亞全力開拓國際市場。春節期間，三亞開通第二條洲際航線——“三亞—北京—法蘭克福”定期航班；依託國家“一帶一路”建設，三亞逐步構建至東南亞的航空網路和郵輪旅遊航線網路，目前三亞已開通至新加坡、芽莊、峴港、普吉、檳城、吉隆坡等東南亞城市的航空航班，並已開通至越南等地的郵輪航線，與東南亞旅遊實現良性互動。(完)