管理諮詢機構和企業面對面溝通。

　　有人説，管理諮詢就像企業的“專家顧問”，企業發展遇到困難，就要“尋醫問診”；而作為社會經濟中最活躍、數量最多的中小微企業，“身強力壯”了，管理水準提高了，應對市場的競爭力強大了，轉型升級的步伐自然就加快了。多年來，市經信局遵循著這樣的客觀規律，通過政策扶持、資金支援與服務引導，依託廈門市中小企業服務中心和廈門市經濟管理諮詢協會等平臺，採取“義診”、諮詢和培訓等多種方式，組織優秀的諮詢公司深入企業調研，了解企業實際需求，根據企業發展中遇到的“病因”，推薦資深的諮詢專家採用分階段、多角度等方式，開展管理諮詢義診活動，在加強企業管理諮詢服務平臺建設的同時，極大提升了我市中小微企業的內部管理水準，助推其更好地轉型升級，應對市場風雲變幻。

　　文/圖 本報記者 李曉平

　　通訊員 陳蕓滿 陳柳芬

　　18家優秀諮詢機構 提供免費“義診”

　　具有先進管理諮詢經驗的機構，通過“義診”一方面獲得了業務資源，另一方面落地執行的“義診”項目還可獲得政府資金的支援。

　　管理諮詢機構給企業開展培訓。

　　幾年來，市經信局不斷強化發揮中小企業公共服務平臺的作用，依託廈門市經濟管理諮詢協會，聚合優秀管理諮詢資源為中小企業服務，先後認定了18家優秀諮詢機構為中小企業提供免費“義診”服務。通過“義診”為企業“把脈”，促進企業提升內部管理水準；而具有先進管理諮詢經驗的機構，通過“義診”一方面獲得了業務資源，另一方面落地執行的“義診”項目還可獲得政府資金的支援。據統計，近3年來，市經信局、市財政局先後投入了598萬元為我市的中小企業開展義務診斷服務。

　　管理諮詢機構南強同科與位於同安工業集中區的廈門金湯橡膠塑膠企業通過“義診”活動成功對接，該企業連續多年被評為“廈門市最具成長性中小企業”。在傳統製造業的嚴冬到來之際，南強同科從人力資源管理與業務發展是否同步這一角度，針對金湯存在的“局部冗員、績效考核流於形式、新老員工薪酬問題”等問題，多次深入企業，通過專訪、會議、資料分析、現場調研等方式，進行探討分析，對企業提出的培訓和薪酬甚至組織架構等方面的疑慮進行了指導，形成了“薪酬與績效管理體系優化”的簽約諮詢項目。新體系推行三個月以來，企業主要經營指標明顯超越年初預算值，在銷售完成率、訂單準時交貨率、成品品質批次合格率、外部客戶端投訴以及新産品開發合格率等方面都有了很大的進步。

　　“隨著項目的持續落地推進，相信這套體系在未來會讓‘金湯橡塑’的業績再上一個臺階。”金湯橡塑公司董事長李文金深有感觸地説，尤其在績效考核方面，通過諮詢公司的設計，相比之前合理多了。他説，市經信局和中小企業服務中心組織的“義診”給企業帶來實實在在的好處，對於企業尤其是製造企業的發展，諮詢服務很有必要。據了解，隨著金湯橡塑公司的進一步發展，他們和南強同科還將有更深入的合作與配合。

　　金湯橡塑公司是通過“義診”進行延伸服務的眾多受益企業之一。據統計，這兩年來，先後有800多家中小企業通過“義診對接會”等方式選擇管理諮詢機構進行管理診斷，在商業模式、人力資源、市場行銷、生産現場管理等方面有針對性地解決了企業存在的問題，有力地推動了企業的管理提升和轉型升級。

　　壯大本土諮詢團隊 解決企業發展困境

　　優秀的當地諮詢機構對當地的經濟、政策、商界規則、習俗都相當熟悉，在為企業提供服務的過程中，能夠更加因地制宜，避免出現“水土不服”的情況。

　　企業推行精細化管理。

　　解決企業問題，“對症下藥”是關鍵。企業發展受到各種因素的影響，主要因素之一就是當地的人文環境，包括經濟、政策、人才水準等，同樣的企業管理方案，在日本、中國台灣的應用和效果，與在北京、上海、廈門的應用方式和效果，會有非常大的差異。而優秀的當地諮詢機構對當地的經濟、政策、商界規則、習俗都相當熟悉，在為企業提供服務的過程中，能夠更加因地制宜，避免出現“水土不服”的情況。而且，當地的諮詢公司，交通便利，可以隨時溝通、經常到府，通過這種長期陪伴的方式，不僅節約企業的成本，也能給予企業及時有效的幫助。

　　市經信局相關負責人介紹説，這幾年來，市經信局通過加強諮詢行業的組織建設、支援優秀管理諮詢服務項目、組織管理諮詢項目對接會等形式，推動本土管理諮詢行業立足廈門，不斷發展，帶動企業管理提升和轉型升級。市經濟管理諮詢協會先後有18家會員單位成為“市經信局推薦管理諮詢機構”，形成管理諮詢“義診”主力軍；在市中小企業服務中心的指導下，協會推薦25名專家入庫廈門市管理諮詢專家團隊。

　　不良率下降50%、訂單週期縮短50%和年勞動力成本節約1500萬元……這是廈門僑興工業有限公司邀請諮詢機構——霖普諮詢公司擔任顧問，在公司全面推行精益管理後，通過一年半有步驟、系統化的改善後取得的顯著成效，這正是我市優秀諮詢機構持續服務、成功幫助客戶實現了“節流”和“開源”雙豐收的一個“縮影”。

　　僑興公司相關負責人告訴記者，僑興不僅通過精益生産實現了生産上的重大轉型——由傳統大批量生産轉變為單件連續流生産，還通過精益研發實現了商業模式的轉型。剛剛過去的2015年，僑興的訂單量達到歷史新高。

　　這一成效，得益於霖普諮詢公司自身的成長。意識到精益生産對中國製造業發展的重要性，2013年，霖普諮詢公司引進重要合夥人，創辦精益合夥人中國分支機構。短短兩年多來，通過專業的服務和專注的精神，霖普先後為福建地區多家知名企業提供了諮詢服務，如廈工、國貿、安踏、飛利浦、建發、宏發、威迪亞、寶姿、貝萊勝等，行業分佈廣泛，包括重工、汽車、電子、衛浴、鞋服、食品等。僑興是其長期合作的企業之一，此外還有聖農、美克、恒耀、冠良、姚明織帶、豪帝衛浴等。

　　霖普諮詢公司只是我市諮詢團隊實力的一個代表，近年來在政府的扶持下，廈門已經成為繼北京、上海、深圳之後的第四大“諮詢基地”，孕育出一批術業有專攻的諮詢機構。如印諮詢集團、新格品牌機構、大界品牌公司、同博諮詢、南強同科、霖普諮詢等，服務內容涵蓋戰略規劃、品牌行銷、人力資源、工業生産等，專業能力均達到國內一流水準。

　　開展公益培訓 助企業“強身健體”

　　不少企業家深有感觸地説，市經信局和廈門市中小企業服務中心是企業的“貼心人”，服務內容豐富，針對性強，且極具操作性，給企業帶來了實實在在的幫助。

　　現場講授生産管理內容。

　　企業市場行銷大講堂、企業所得稅政策解讀、專業人才培訓……點擊進入廈門中小線上｜慧企雲的“雲培訓”板塊，可以看到市經信局依託這一平臺常年面對企業開展的各種公益培訓活動，包括政策宣講、各種類別的大講堂、惠企專項培訓等，內容涵蓋面廣，不僅有宏觀方面的網際網路+、工業4.0、供給側改革等當前熱點，還有稅收籌劃及財稅優惠政策宣講、銀行融資産品推介和政府（融資）資金申報解讀、高新企業認定申報和智慧財産權政策宣講、新三板知識及上市扶持政策宣講等當前企業關注的市場熱點，更有會計師培訓、行銷策略指導等企業發展的實際需求。難怪不少企業家深有感觸地説，市經信局和廈門市中小企業服務中心是企業的“貼心人”，服務內容豐富，針對性強，且極具操作性，給企業帶來了實實在在的幫助。

　　如果説，“義診”諮詢是幫助企業“對症下藥”，那麼公益培訓則是幫助企業“強身健體”。幾年來，廈門市經信局依託廈門市中小企業公共服務平臺，每年舉辦“小微企業管理提升”系列公益培訓20余場，結合企業生産經營所需，講授生産、財務、管理等內容，培訓學員2000余人；依託“廈門中小企業網路商學院”開展“百企千場萬人”公益培訓工程，為我市中小企業免費提供10大學院、21大類共3000余門線上管理課程的學習，每年組織培訓1100余次、培訓近3萬人次。其中，《企業總裁大講堂》、《職業經理人大講堂》、《企業市場行銷大講堂》等培訓課程受到企業的歡迎。

　　同時，從2011年起，市經信局連續5年舉辦了“廈門市中小企業總裁班”。5年來，400名成長型中小企業決策層主要骨幹、經營層的高管人員在清華大學和北京大學接受了總裁班的學習，培養了創新經營思維和能力。據統計，近3年來，我市為廈門市中小企業提供公益培訓及總裁班培訓的費用達142萬元。

　　【人物專訪】

　　廈門市經濟管理諮詢協會會長葉小松:

　　本土管理諮詢機構

　　值得信賴

　　得益於市經信局、市財政局長期的投入和支援，經過近幾年來的發展和成長，我市已經孕育出一批優秀的當地諮詢機構，專業能力不斷提高，基本達到了國內一流水準。如今，廈門已經成為繼北京、上海、深圳之後的第四大“諮詢基地”。

　　優秀的當地諮詢機構，在本地耕耘十餘年乃至數十年，與當地優秀的企業均有千絲萬縷的合作。以諮詢機構為樞紐，利用其企業客戶諮詢的生態圈，為被諮詢企業提供強大的商業資源，在諮詢服務專項之外，提供額外的商業附加值；反之，通過“滾雪球”效應，通過對被諮詢企業的幫助，又能為該經濟生態圈注入新的價值，不斷擴大所有參與企業的價值，可以為推進當地經濟、企業發展提供切切實實的幫助。基於管理諮詢服務具有無形産品和見效週期長兩個特點的實際情況，建議企業在選擇管理諮詢機構的時候，不要捨近求遠，要有針對性地選擇本土的優秀諮詢機構，可以同時兼顧短期和長期效果。

　　【企業聲音】

　　廈門分分鐘食品有限公司總經理沈藝強:

　　明確公司定位

　　善用各種資源

　　公司擁有二十餘年的蔬菜出口運作經驗，去年4月與廈門大界行銷策劃有限公司攜手創建廈門本地生鮮電商品牌“分分鐘”。大界從全國生鮮行業市場調研開始，深入了解生鮮行業知名品牌的成功及失敗經驗，為分分鐘在這個混沌的生鮮市場中明確了自身的定位。利用公司出口20多年的經驗和資源，將“分分鐘”的品牌定位為“全球時鮮定制”，為國內消費者提供出口標準的特色時令生鮮，並滿足不同個性化需求，提倡更加便捷的生活方式。

　　在模式方面，大界幫助公司形成了自己獨特的價值點和區隔點。不同於傳統生鮮電商簡單的下單配送模式，如今“分分鐘”所提供的是定制化、個性化的産品和服務，以全球各地優質的産品為儲備，為消費者提供健康膳食搭配服務，更進一步地實現個性化服務，從無到有，創建了一個國內生鮮宅配品牌，並在廈門生根發芽。

　　廈門漢納森數據股份有限公司總經理陳旭:

　　技術和諮詢融合

　　提升用戶體驗

　　我們企業一直在做大數據，通過大數據收集，分析駕駛員的行為以及車輛的狀態、車隊管理能力等，幫助企業提升對車輛、駕駛員的管理。其中數學建模這塊涉及很多演算法，包括應用數學，公司在一個偶然的機會，得知達易有這方面的專業技能和優勢，於是雙方進行了對接和合作。經過四個多月的努力，通過管理諮詢和技術團隊的融合，達易為公司提供了産品未來版本功能規劃與大數據分析模型建設的諮詢服務，項目成功交付，效果很不錯。通過産品可視化設計的思維導入，大大提升了漢納森産品的用戶體驗度，用戶的産品操作用時縮短50%以上，用戶好評率上升70%，大數據模型的導入也提升了漢納森在公交車CAN設備市場的競爭力，提高其在資本市場的估值水準。

　　廈門悠派不織布製品有限公司總經理林堅:

　　量身定制管理系統

　　提升産品品質

　　悠派作為一次性旅遊産品生産商，每天的生産量很大，長期以來，産品檢測一直是難點，可追溯系統一直沒有很好地建立並運用。企業要發展，就要打破傳統，很好地利用網路手段。為此悠派和誠新諮詢牽手開發“生産運營管理”諮詢項目，通過運用“誠新精益生産模型”，不僅讓現場更加井然有序，也建立了適合自身的管理體系，引進了一套“量身定制”的ERP系統，增加掃碼等技術，提升了産品質控水準，開啟了公司無紙化辦公的第一步。經過一年多的持續培訓，實施運作，公司産品品質不良率下降3%，生産效率提升8%，産品銷量持續保持高速增長，並由生産商逐漸轉型為自主品牌運營商。

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