核心提示：一隻杯子，是現場檢驗合格即判斷為品質合格，還是對它的選料、生産設備、生産過程、檢驗設備甚至現場管理等基礎環節都逐一加以管控，從源頭抓起、確保杯子的品質？

　　受合作夥伴德國西門子的啟發，長虹旗下華意壓縮子公司、浙江加西貝拉選擇了後者。在平等互利、共同發展的原則基礎上，從2013年開始，加西貝拉在150家零部件供應商中積極推行供應商晉級達標評比活動，通過提供管理、技術、資金等多方面的支援，共同提高過程有效性和效率，實現關聯企業的“雙贏”或“多贏”。

　　品質控制：德國西門子是“師傅”

　　德國西門子以嚴謹、完美製造工藝著稱全球。2004年，加西貝拉開始為德國西門子滁州工廠供應冰箱壓縮機，2006年出口壓縮機到德國西門子，2012年4月，加西貝拉成為可以為西門子全球供貨的A級供應商。

　　用“過五關、斬六將”來形容西門子對供應商的評級過程，特別是A級供應商的評級，一點不為過。“西門子對供應商的認可，有一套完整的體系，對管理、設計、品質、製造、供應商、倉儲管理等方面，包括具體的管理、工具的運用等。逐一打分，總分達到了多少分才能過關。”加西貝拉市場行銷部部長助理鐘琦敏告訴記者。

　　難得的是，西門子不是只給供應商拋出自己的標準，而更是發揮了助其進步的作用：如果供應商沒有達標，他們會不厭其煩、一次又一次地派專家過來做培訓，一直到達標為止。比如，壓縮機生産車間需要一種很薄的頁片，因為太薄容易連在一塊，工人取的時候可能會一次取兩片一起裝進壓縮機裏。西門子的專家識別出這個生産環節的風險，建議增加一個自動感應工序，如果是工人一次多取了就會自動報警。

　　再比如，出現了品質問題，西門子不光是拒收産品，還要求加西貝拉必須找到出錯的原因、提出徹底解決問題的辦法。

　　西門子的做法，讓加西貝拉的人深受啟發。“他們不是説你的壓縮機通過我的測試了，就可以供貨了。他們是從戰略層面來考慮的，不光要看産品，還要看你有沒有能力持續穩定地提供合格的産品，從戰略上來評估，供應商是不是能夠作為長期合作夥伴。”加西貝拉物資採購部部長助理諸葛政楚深有感觸地説。

　　複製經驗：啟動供應商培訓計劃

　　加西貝拉地處浙江嘉興，這裡民營實體經濟相當發達，在政府的主導下，這裡很早就呈現出一小時經濟圈（供應圈）。事實上，作為較早的中美合資企業，加西貝拉的管理水準在當時、當地都是超前的，對於自己的供應商，他們也會主動給予技術上的支援。然而，與西門子的合作讓他們了看到了一種全新的、以共贏和匹配等關鍵詞的合作關係，讓他們開始尋求改變。“在對待供應商這一塊上，我們之前有技術方面的指導，但相比之下不夠多，也不夠理直氣壯。當時大家的觀念都沒有轉過來，擔心扶持太多，廠裏人會認為我們在幫別人發財。”諸葛政楚説。

　　被“洗腦”之後，加西貝拉人才感到自己之前做的遠遠不夠，需要轉變觀念，打開眼界。

　　活塞屬於壓縮機上的小零件，價格不高但直接關係到壓縮機品質，因此需要絕對控制品質。當時加西貝拉有一個做活塞的供應商，做出來的活塞品質不錯，但廠子不大，管理與品質控制能力也不高。加西貝拉的物質採購部門從這個企業著手，按照“師傅”西門子的做法去幫它做提升：設備配備、管理、工藝流程、品質控制，每一個關鍵環節加西貝拉都介入，甚至在設備壞了時也派技術人員去指導維修。慢慢地，這家企業提升了自己的能力，完全能夠與加西貝拉匹配了。

　　在加西貝拉，現場、倉儲管理都做得非常好，廠區內叉車道、人行道標示清楚，合格品與不合格品用色彩區域來區分，生産現場還大量採用防差錯設備、機械手來替換人工操作，綜合實現對品質的管控。

　　為了讓供應商也達到與自己匹配的水準，加西貝拉啟動了供應商培訓計劃，從卓越績效模式、品質管理體系建立、資訊化、綠色環保指令等入手，讓自己的供應商較早地接觸到了先進管理理念。同時，加西貝拉還有針對性地加強了與安全風險較高的供應商的交流，督促他們以機器換人，並實施增加光柵、雙手聯動等安全防護措施。

　　就這樣，加西貝拉把西門子提升自己的模式逐一複製給了供應商，一點一點地幫助他們提升、成長。

　　建立制度：培養穩定的供應商隊伍

　　經過前期的基礎工作之後，自2013年起，加西貝拉在公司150家零部件供應商中啟動了晉級達標評比活動。參照西門子的審核條款，加西貝拉共制定了7個方面45項審核條款，有計劃地對供應商開展現場過程審核，通過專項審核指導、裝備提升、工藝完善、專題交流、階段性總結、改進提高等工作步驟與環節，促進供應商管理水準提升。

　　“我們把供應商當成了自己的一個車間，把他們的生産過程當成了自身生産的延伸，不斷推進過程審核、品質攻關、流程改進、QC活動等指導工作。”諸葛政楚介紹説。加西貝拉對供應商的支援，還體現在供應商項目建設上。“供應商要上新項目，加西貝拉會在項目調研、設備的選型、訂購、驗收、調試、工裝夾具配置等方面深度合作，提供人員、資訊、技術等方面的大力支援。”近年來，加西貝拉公司先後對嘉興宏豐鑄造項目、格蘭德電機項目、雙圓曲軸箱項目等提供了支援和幫助。

　　“從戰略層面來考慮，我們幫助供應商提升能力，等於就是在提升我們自己的能力。供應商與廠家，其實是一個命運共同體，也是利益共同體。不是説一定要把供應商的價格降得讓他們賺不了錢。如果你的供應商不能賺錢，也就沒有能力去進行技術創新，那麼我們自己也會受到影響；只有供應商有創新能力，能持續發展，我們的産品才能持續性地保證品質，企業才會有持續發展的基礎。”

　　企業不光要自己發展，還要創造關聯企業雙贏、多贏格局，華意總經理朱金松説，這是與西門子等一流企業成為合作夥伴之後，加西貝拉受的到最深的啟發。