長春晚報記者 祝微

　　網際網路的發展，讓微商風生水起。但是由於微商投入小、門檻低，傳播範圍廣、不受區域限制等特點，經常會出現低價傾銷、串貨、假貨等侵害消費者利益的現象。對此，吉林省工商局昨日提醒消費者，若發現微商銷售或代購假冒偽劣商品，支援消費者依據《刑法》第一百四十條規定，及時向公安部門舉報，以維護自身合法權益。

　　現狀：微商成詐騙新土壤

　　微商形式滿足了那些沒有過多資金投入，但具有自主運營意識的小型企業或者個體的需要，又解決了傳統市場與電商市場的渠道費等高成本、管理要求高、回本慢等問題。相對來説，微商的渠道拓展比較簡單，能夠快速傳播和宣傳。然而，微商網店畢竟是新興市場，不管是運營上還是品牌建設上都存在著明顯的問題。由於微商市場的不完善，經常會出現低價傾銷、串貨、假貨等侵害消費者利益的現象。

　　吉林省工商局相關負責人表示，微商建立在朋友圈的信任基礎上，這種信任缺乏必要的法律制約，近幾年更是開始演變成詐騙的新土壤、假貨的新平臺、傳銷的新手段、難以維權的新空間。

　　消費者投訴和諮詢的焦點主要集中在4個方面。一是在微商處買東西被騙了。很多消費者打來電話諮詢，在微商處購買商品，先行付款後就找不著主兒了。二是部分微商利用網路渠道或者專櫃樣板照誘騙消費者，消費者收到商品時發現與宣傳不符或有品質問題，通過微信卻無法聯繫到商家。三是微商開始異化為網路傳銷。有很多消費者諮詢，某品牌商品或化粧品是否為正規商品，當接線員諮詢其盈利方式時，竟是以發展會員下線，以“人頭”收取提成費用的傳銷模式。四是微商缺乏法律保障，消費者維權困難。

　　問題：微商監管“真空”

　　據悉，對網路交易行為的監管，國家已經出臺了相關法律，但對於微商這種通過網路社交平臺，以好友形式從事網路商品交易的行為並未做出明文規定，現屬於監管“真空地帶”。在個人微信號上從事網路商品銷售僅需註冊一個微信賬號，建立自己的微信朋友圈即可，好友添加也不是實名制，一旦交易過程中出現問題，一方面，微商只需要刪除好友或者直接更換微信號，就可以逃避責任，消費者因找不到賣家而無法維權；另一方面，微商網上交易暫沒有完善的交易系統作為購物及維權的保障，消費維權舉證困難。

　　建議：儘快完善立法保護

　　對此，吉林省工商局建議消費者，通過微信購物時，首先要選擇可信交易。微商雖然出現在朋友圈，但要注意選擇具有公司企業身份的銷售員，在交易過程中，具有企業公開賬號，且是通過第三方平臺進行網購，便於日後維權。若消費者選擇在微商購物時，在付費交易的過程中，一定要認真核實微商的真實身份，通過有真實身份驗證的支付寶付費，以確保交易安全。其次，消費者若發現微商銷售或代購假冒偽劣商品，在證據充分的情況下，可向有關部門舉報。對於微商銷售假冒偽劣商品金額在500元以上的，支援消費者依據《刑法》第一百四十條相關懲處規定，及時向公安部門舉報，以維護自身合法權益。

　　針對微商出現的各種問題，吉林省工商局建議相關機構完善立法保護，從法律法規頂層設計的層面進一步明確對微商的支援、引導、規範措施，打造更加安全可信的網路交易環境。