想免費退票一定要算準時間
- 發佈時間：2016-01-12 06:34:05 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 翟開礦）鐵路陸續迎來了春運退票高峰，鐵路部門昨天特別提醒準備退票的旅客，想免費退票一定要算準時間段，提前15天退票要以火車出發具體時刻為期限臨界點，晚點了可能就要損失退票費了。
明明同樣退的是15天以後的火車票，有的人被免退票費，有的人卻被收5%退票費，部分此前“囤票”的旅客在退票時遇到了這樣的問題。鐵路部門表示，之所以出現這樣的情況，主要是這些旅客沒有把握好免收退票費的期限臨界點。提前15天（不含）免退票費的政策要以票面的具體出發時間為準進行倒數推算。
所謂15天（不含），即要在開車前360個小時（15×24小時）以上。比如，您購買的是2月3日8點出發的火車票，那麼1月19日當天8點之前退票就是免退票費的，8點後再去退票的話，就要收5%的退票費了。
鐵路部門提醒，網購車票在未取出車票的情況下，直到開車前兩小時以上，都可以在12306網站上辦理退票、改簽手續。如果車票已取出再要退票，就只能去窗口辦理。
如果您已經錯過了提前15天退票免退票費的絕佳時期，其實您面對高額的退票費也不要灰心，還可通過一種改簽後退票的方式節省退票費。那就是可將手中的高鐵或臥鋪車票先改簽為普通列車的硬座等低價車票，再辦理退票，也能省退票手續費。需要提醒的是，在節假日車票緊俏時期，改簽當天車票的成功率並不會很高，尤其是對於一些長途車輛，更可謂是一票難求，存在一定風險。
同時，鐵路部門特別提醒，按照今年春運新規，改簽後的車票乘車日期在春運（1月24日至3月3日）期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
另據石家莊火車站有關人士介紹，為應對近期出現的退票高峰，火車站目前共開設了3個退票窗口方便旅客退票。其中，東廣場一號售票廳15、16號窗口為退票窗口，十號售票廳43號窗口為退票窗口。“近期如果退票旅客較多，火車站還將隨時增開退票窗口應對退票高峰。”
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