日前，廣東清遠市最大規模跨境電商實體店開業，清遠“跨客城”雙方聯合投資超1個億，首期線下體驗中心超4000平方米，市民通過上網免稅直購各類商品，足不出戶也能實現當天下單當天到貨的便利，購買進口商品100%為正品，還可以享受到保稅優惠。

　　一面是實體店的關店潮，比如萬達百貨、百麗、GAP、美邦等因虧損、利潤大跌而被迫轉型；另一面則是電商自己又開起了實體店，亞馬遜書店、淘寶體驗廳、京東體驗館、膜法世家實體店……

　　去年11月初，美國亞馬遜在西雅圖開了一家實體書店，不到一個月，中國噹噹高調宣佈未來要開1000家書店。

　　亞馬遜和噹噹最初就是搞垮了那些實體店贏得了市場，最終做大做強了的，為何自己又開起了實體店？

　　——復蘇大潮——

　　電商企業爭開實體店

　　不為人知的是，在過去的一年，不只是亞馬遜和噹噹，還有很多電商企業低調佈置了線下業務，這陣勢看起來大有實體店復蘇之勢：

　　之前，淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗廳，淘寶會員可以在這裡休息、用餐、體驗淘寶産品，免費提供WiFi。2015年，阿里巴巴又和蘇寧“勾搭”上，並且在“雙十一”狠狠地將了京東一軍，非但如此，阿里巴巴還全線渠道下沉，要讓淘寶在祖國的農村大地遍地開花。

　　還有京東，2015年的2月份，京東全國首家綜合服務中心在山西太原正式投入運營，除此之外，京東首個智慧娛樂體驗館“JDSPACE”也于去年5月初正式營業。京東這邊也拉上了永輝超市，毫不示弱。而且不僅開實體店，還開奶茶店。

　　不止電商二巨頭，底下的“小弟”也沒放過實體店，噹噹就是一例，高調宣佈3年內要開1000家實體書店；膜法世家創始人黃曉東也説今年將在現有實體店的基礎上增開多家實體店；茵曼也在佈局線下零售網路，5年內開10000家實體店；還有禦泥坊、阿芙精油……

　　——密集佈局——

　　市場調研並縝密思考

　　電商如此密集佈局實體店，肯定不是腦袋一熱，説幹就幹的，是經過精細的市場調研縝密的思考得出結論，電商開實體店大概有這麼幾條原因。

　　第一，轉化率倒逼電商轉向，電商經過這幾年的快速發展，市場越來越成熟，如今線上顧客的增長遇到瓶頸，而且線上産品同質化越來越嚴重，線上下開實體店，加強顧客的購物體驗，不失為一種為線上引流的好方法。

　　第二，加強資源的整合，雖然網購在生活中無處不在，但網購並不能滿足人們生活的全部，人們有很多時間在外面，這些時間網購往往不能夠滿足，這是線下一塊巨大的“肥肉”，電商企業不可能沒有看到，若是加以整合，形成線上為主，線下為輔的作戰方針，那將又獲得一塊巨大的市場。

　　第三，針對三四線城市和農村，在渠道下沉的過程中，實體店是不可避免的連接點，但這又是市場藍海。一二線市場飽和，想要再增加一點份額，勢必會付出巨大的代價，小城市和農村卻囿于物流原因，無法觸及，若在中間開起實體店，似乎就大有作為了。

　　——相互合作——

　　線上線下各有各優勢

　　那麼，電商線上和線下優勢在哪兒？致命傷在哪兒？機會又在哪兒？

　　就線上而言，網上購物優勢，第一便宜，當初不論是亞馬遜還是噹噹，還有淘寶京東，幾乎所有的電商公司都是以價格取得絕對優勢擊敗了實體店；第二方便，隨時隨地下單，然後坐等快遞到府，真的是不費吹灰之力就能買到任何想買的東西。

　　然而，現實也很殘忍，網上購物最致命的無疑是品質問題，信心滿滿在網上下了單，期待著寶貝“漂洋過海”來到身邊，打開一看，居然是假貨或者有瑕疵又抑或圖文不符，真是傷心欲絕，隨之而來的是一堆麻煩事兒，退貨、協商、退款……還有快遞，從下單到收貨，好像過了大半年，這邊各種催，那邊各種搪塞……

　　但就當下而言，網上購物還是有優勢的，無論是大城市還是小鄉村，網購已成為很多人日常生活的一部分，佔據了大量的市場，還有網購的價格，對於不少人而言也有絕對優勢，實體店在兩方面實在無力回天。

　　實體店呢？也有自己的優勢，比如説良好的消費體驗，週末和放假的時候，親朋好友，來一場説逛就逛的街，看到的就是實物，不存在什麼圖片僅供參考，請以實物為準之類的擔憂，而且看了中意就可以買下來，不需要任何等待。

　　實體店的“命門”在於高額的店租和稀少的客流，無論哪個省會城市，隨便一個臨街的小商鋪一年下來的店租都會讓許多人望而卻步。更別説如今網際網路大潮下，實體店大部分門可羅雀，人員稀少，商家收入情何以堪？

　　那麼，當下實體店“復蘇”大潮下，實體店機會何在？機會還是有的，如今網上購物一二線城市大多市場飽和，競爭慘烈，而三四線城市和農村，天長路遠，物流難以有效抵達。實體店的機會就在此。一二線城市需要良好的購物體驗並且樹立良好的品牌形象，為線上引流，三四線城市和農村需要倉儲和物流，實體店都可以為它們做到。

　　由此，就不難發現電商為何紛紛爭開實體店了，一個線上線下相互合作的電商情勢已現雛形，但是，網際網路電商發展至今，已經過了跌跌撞撞的懵懂期走向了成熟，如今，聯合實體店是否能夠再創輝煌，卻也未必不可以。

　　觀點評説

　　電商找了一萬個理由幹掉了實體店，卻又陷於自身的泥淖，不能自拔，現在反過頭來想依靠實體店增加流量，可謂敗也實體，成也實體。

　　網際網路行業鐵打的商業流水的模式，沒有一成不變的規則，也不存在長久的“蕭規曹隨”，想要在這競爭激烈的電商裏立於不敗之地，就要不斷創新。然而此次電商紛紛爭開實體店，不知是模式創新還是往後退化，自尋死路還是鳳凰涅槃，還要等。

　　（來源：品途網）