O2O行業今年迎耐力賽 個性化到府服務或將成業界藍海
- 發佈時間：2016-01-11 10:26:00 來源：北京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊(記者 范曉)在日前召開的“2016年中國網際網路+創新者年會”上，騰訊、百度、京東、58同城、銀泰商業、聚美優品等頗具代表性的創新企業高管一起把脈網際網路O2O，並預計隨著行業利潤不斷被壓縮，O2O整個行業將迎來“耐力大考”。
餐飲O2O作為線上線下結合的“試驗田”，在經歷了燒錢大戰跑馬圈地之後，逐漸回歸冷靜和理性。對此，百度外賣CEO鞏振兵頗有感慨，並直言外賣行業出路在“拼單”。“外賣的特點，就是單均收入不能覆蓋單均成本。那麼怎麼保證又有效率、又有好的用戶體驗呢?答案就是拼單，這完全需要依賴技術。同樣一個送餐員，一天是送25單還是送30單，會有差異。但同時，20單、25單、30單的這個數字不重要，重要的是多長時間給用戶送過去。”鞏振兵説。
對此，黃太吉創始人赫暢表達了相似的看法，認為未來餐飲市場會變成“一國兩制”，餐廳歸餐廳，外賣歸外賣，餐廳的事情從品牌出發，重視體驗。外賣的市場則從産業鏈出發，這樣才能解決核心問題。
會上，幾乎所有大佬都強調了物流、配送、後臺這些線下能力的打造對O2O行業發展的重要性，差異化、個性化的到府服務或將成為業界藍海。
