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拉上二十多家銀行、牽手蘋果與三星,在被對手搶佔線下移動支付80%的市場份額後,銀聯這次玩真的了

  • 發佈時間:2016-01-09 06:29:49  來源:文匯報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■本報記者唐瑋婕

  “支付寶”砸下天量紅包讓大媽涌入家樂福排隊刷手機“埋單”,年輕人已開始習慣在餐廳掃二維碼結賬,越來越多的街頭便利店收銀臺前亮出“微信支付”的標誌……如果要評選“2015年改變民眾日常生活習慣的十大事件”,由阿裏和騰訊領頭髮起的“掃碼”支付,絕對有機會排名前五。來勢洶洶的“掃碼”線上下移動支付市場放了把“火”,“火”燒到現在,銀聯坐不住了。

  江湖告急!在剛剛過去的2015年12月,中國銀聯連續放出兩個“大招”:攜手20多家商業銀行組成聯盟,共同發佈移動支付産品“雲閃付”;幾乎在同時,又宣佈與蘋果、三星兩大終端巨頭合作力推“閃付”,ApplePay以及Samsung Pay今年將登陸國內市場,兩巨頭的移動支付服務將借道“閃付”落地。

  從線上你來我往的暗戰不斷,到線下兵刃相見的對決,移動支付的決戰大片在2015年年底正式開演——支付寶和微信如何守住勝利成果並乘勝追擊、銀聯如何合縱連橫實現逆襲?

  一切似乎還都是未知數。

  合縱連橫一起對付“掃碼”

  2015年12月18日,蘋果公司總裁蒂姆·庫克發出一條微網志——在總共6秒鐘的視頻中,用戶把蘋果手機靠近中國銀聯的終端設備,只聽“嘀”的一聲,支付即可完成,整個體驗就好像平時刷公交卡一樣。

  就在當天,銀聯與蘋果拋出“重磅”移動支付合作項目——將在中國推出ApplePay。今後,消費者在商店中使用ApplePay連應用程式都不用打開,只要將手機靠近具有銀聯“閃付”標識的POS終端,通過指紋觸摸識別即可。如果使用AppleWatch,只需連按兩下側邊按鈕,然後將表盤貼近非接觸式讀卡器,就可直接在手腕上完成購買。

  這邊剛與蘋果攜手,那邊又與三星“勾肩搭背”。同一天,銀聯宣佈與Samsung Pay合作,通過手機應用Samsung Pay,銀聯卡持卡人將可以在擁有Samsung Pay功能的手機上管理和使用自己的信用卡和借記卡。有消息稱,在完成相關檢測和認證後,ApplePay和Samsung Pay這兩項服務預計最快在2016年年初,向中國地區的銀聯卡持卡人開放。

  就在與蘋果、三星閃電聯姻之前,銀聯已經聯手國內20多家商業銀行,宣佈推出基於NFC(近距離無線通訊技術)支付體系的“雲閃付”服務。首批加入“雲閃付”陣營的有工商銀行農業銀行中國銀行建設銀行交通銀行民生銀行等。這些銀行相繼發佈消息,表示今後持卡人帶上支援NFC功能的手機,就可在家樂福、麥當勞、屈臣氏、全家、咖世家等25家全國連鎖及行業知名商戶的上萬家實體門店體驗“雲閃付”,還能享受銀聯專屬優惠。

  值得一提的是,“雲閃付”的推出日期正值“雙12”,是不少支付巨頭密集推出支付優惠舉措的時期。銀聯此番動作頻頻,無疑是想要聯手銀行、手機供應商,借NFC移動支付,將矛頭直指目前以支付寶、微信支付等為代表的二維碼支付體系。

  與支付寶、微信錢包力推的“掃碼係”支付方式不同,銀聯的“雲閃付”産品基於HCE(主機模擬卡片)和Token(支付標記)技術。簡單來説,“Token”可以保障用戶卡資訊的安全,支付時交易數據通過網路送到雲端的HCE中完成交互。由於近幾年上市的智慧手機,NFC功能已是標配,“閃付”已成為國際上最主流的線下移動支付方式。業內人士普遍認為,除了支付速度比掃碼更快之外,“閃付係”採取賬戶風險控制、身份認證、通信數據安全和數據存儲安全等多重手段保障用戶交易,技術上更為安全。更重要的一點是,HCE技術的成熟推廣,省略了以往用戶開通“閃付”功能,必須先去營業廳更換手機SIM卡這一環節,這對“閃付”的普及是極大的利好。

  不過,話又説回來,單憑快捷和安全這兩大賣點,“閃付”能否把已經習慣了“掃一掃”的用戶拉回來,還是一個很大的問號。銀聯推NFC支付已經不是一天兩天了,以上海為例,三大移動運營商幾年前就已經推出基於NFC的手機移動支付服務。然而,由於“閃付”的整個支付環節,不但需要有支援NFC功能的手機、更換SIM卡,還要為商戶配置專用的POS機……對硬體支援的高要求,意味著需要整個相關産業鏈的協同推進,單靠銀聯一家衝在前面搖旗吶喊,底氣明顯不足。根據銀聯提供的最新數據,目前全國支援NFC的終端超過600萬台,截至去年9月底,全國POS機共有1989萬台,也就是説,支援NFC“閃付”支付的POS機比例不到三分之一。

  也有業內專家指出,銀聯推進“閃付”進展緩慢,臺面上的理由是産業鏈協同推進能力不足,但深層次的原因,還是缺少動力——因為無論是“閃付”還是銀行卡支付,“肉始終是在自己的碗裏”。而現在,支付寶和微信錢包開始搶碗裏的那幾塊肉了——原來的POS機刷卡支付模式下,刷卡手續費由銀聯、發卡行和收單行三方分享,而支付寶通過掃碼支付繞開了銀聯——“肉進了別人的碗裏”。這一次,銀聯真的急了。

  燒錢投入“掃碼係”強勢抵禦

  20多家商業銀行站臺“表明心跡”,同時拉上蘋果、三星撐腰,儘管“閃付係”陣仗不小,但如今國內移動支付的江湖,卻已經不是當年的模樣。即使再強勢的巨頭想要加入進來重新分一杯羹,都會面臨巨大挑戰。

  根據易觀智庫發佈的數據,2015年第三季度中國第三方支付市場網際網路收單交易規模為36475億元人民幣,環比增長10.91%,發展速度非常迅猛。

  移動支付與智慧手機有著緊密的關聯。目前,國內的智慧手機已經全面普及,一線城市16到59歲的人群中智慧手機普及率達到94%,二線城市智慧手機普及率在75%到88%之間,三線、四線城市普及率在66%到88%之間。

  人手一機後,“BAT”領軍的“掃碼係”出招用燒錢補貼的方法,硬生生培養出了用戶使用移動支付的習

  慣。從支付寶、微信支付的多次支付大戰較量中就可以看出,“掃碼”正是通過發紅包、返現、折扣等多種補貼方式來吸引眼球。

  從市場份額來看,2015年第三季度,支付寶以71.51%的市場佔有率繼續佔據移動支付市場首位;財付通位列第二,市場份額為15.99%;而銀聯商務的市場份額僅為0.49%。

  儘管在用戶總數、商戶量上與銀聯的數億卡片和千萬商戶無法相提並論,但活躍的“掃碼係”經過一年多的地推和用戶培養,目前已經形成了一個完整的閉環,無論是移動端的應用場景建設、良好的使用體驗、用戶慣性培養等,都為“掃碼係”豎起一道規模驚人的護城河。銀聯要想越過這道護城河,難度不是一點點。

  雙方搶攻重點在用戶習慣

  眼下,支付寶的“五折”、微信錢包的“隨機立減”、百度錢包的“滿百返現”等各種活動輪番轟炸,隨著燒錢、補貼的持續“滋養”,手機掃碼支付的觸角線上下正不斷延伸。

  其中,支付寶的“雙12”購物節更是一大典型案例。去年12月12日,這場聲勢浩大的人造節日共吸引2800萬人參與,家樂福、永輝等商家當天交易額突破1億元。在業內專家看來,和“雙11”相比,“雙12”活動覆蓋的線下消費場景更為廣泛豐富,在超市、便利店之外,增添了餐飲、美容美發、菜場等諸多場景,線下移動支付成為“雙12”的主角。通過投入重金補貼後,數以百萬計的商家、上億的消費者以及數萬家第三方服務商全部捆綁在一起,讓嘴吃著線上、眼瞅著線下的“BAT”們終於擁有了落地的機會,而這一塊線下市場,曾經是銀聯絕對佔優的領域。

  當然,現在就説“閃付”毫無勝算的機會,好像還為時過早。想要成功逆襲“掃碼”,“閃付”還是有不少機會。目前來看,精明的消費者往往在有優惠活動的時候,明顯傾向於“掃碼”;但一旦到了沒有補貼的平時,刷卡結賬的比例會更多一些。因此,無論是“掃碼”還是“閃付”,都還需要在用戶使用習慣的培養上投入更多資源。

  另外,單從技術上看,“閃付”的機會甚至比“掃碼”更多。與NFC支付方式相比,支付寶、微信的掃碼支付無需更換硬體,但它需要移動數據網路的支援,如果現場網路不穩定,用戶的體驗會很差。相比之下,NFC目前已是智慧手機的標配,開通“閃付”也無需更換SIM卡,更重要的是,“閃付”對網路支援的要求更低,這意味著它的使用場景更加豐富。

  無論如何,在NFC“閃付”與二維碼“掃碼”的戰爭中,用戶習慣的爭奪將成為重中之重。“掃碼”握有移動互聯網消費閉環和配套的增值服務,銀聯聯手蘋果、三星等手機巨頭後,“閃付”無疑將深入挖掘自身龐大的線下商戶、持卡人等優勢。未來,更方便、更安全、更實惠的支付方式無疑是消費者共同的期待,這也將左右他們走向哪一方陣營。

  掃碼Vs閃付

  掃碼:以支付寶和微信錢包為代表的線下移動支付服務,目前已佔據國內線下移動支付80%以上的市場份額。

  優勢:經過去年一年的瘋狂燒錢,讓一大批用戶養成了掃碼支付的習慣,用戶感受出色。與此同時,借助支付寶和微信的普及,從奢侈品專賣店到小菜場,“掃碼”的線下支付場景正不斷擴展。

  弱點:用戶黏性不夠。

  閃付:銀聯主打的線下移動支付服務,覆蓋國內三分之一的POS機。

  優勢:有銀行支援,同時拉上蘋果和三星撐腰。使用便捷,對網路環境要求低,用戶體驗更好。

  弱點:在用戶已經習慣了“掃碼”後才推出“雲閃付”,時機上晚了一步;面對燒錢成性的“BAT”,在爭奪用戶上根本不是對手。另外,如何將閃付POS機滲透進更多支付場景,比如無處不在的小微商戶,對銀聯的地推能力是個巨大挑戰。

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