龍湖春森彼岸夜景圖

　　在剛剛過去的2015年，龍湖再次以絕對優勢領跑重慶樓市。據昨日權威數據機構銘騰的數據顯示：2015年，重慶龍湖共計售出12164套房産，實現簽約銷售101.8億元，這已是重慶龍湖連續5年簽約銷售破100億，並連續12年排名第一。

　　眾所週知，2015年的重慶樓市尚未走出冬天，形勢甚至有些艱難。在這種背景下，與其説重慶龍湖賣了100億的房子，倒不如説是用戶將100億的真金白銀投向了龍湖；與其説龍湖的銷售能力、團隊狼性有多強，倒不如説是龍湖為用戶想得更多做得更多。

　　正如一位資深地産人士所言：地産無論是以前的黃金時代，還是現在的白銀時代或青銅時代，都是基於開發商思維；而對於購房者來説，永遠都是用戶時代，只有對用戶保持敬畏之心，堅守品質和匠人精神的房企，才能決勝千里。

　　而這也正是重慶龍湖在2015年繼續領跑的秘訣。具體而言，重慶龍湖決勝2015，靠的是6大秘訣。

　　養人：

　　“龍湖會玩”的背後，是用心

　　作為“龍民”的朋友，朋友圈長期會被“龍民”各種各樣的曬幸福刷屏。僅以活動為例，一會是大型的音樂節，可以跟明星大腕一起嗨，感覺特有面子；一會是捕魚節、豆花節、跳蚤節、百家宴，感覺各種溫馨……每年的歲末感恩狂歡，幾乎一到年末就成了萬眾期待的“龍民節”……

　　除了極具口碑的社區基礎服務外，龍湖還極為重視業主們對文化生活的追求。據統計，2015年全年重慶龍湖為“龍民”舉辦了500多場活動，涵蓋了傳統節日、親子、公益等上百種類，這些活動在給“龍民”帶來獨有體驗和對話高雅藝術的同時，也形成了龍湖既會玩又有逼格的形象。

　　500多場活動，意味著在不同的社區平均每天都有一場以上的活動，而且更重要的是，龍湖的每一場活動似乎都摸透了“龍民”的小心思，似乎都恰到好處的撓到了“龍民”的癢處，不僅讓“龍民”樂於參與樂於義務傳播，更讓“龍民”身邊所影響的人真心羨慕著“龍民”的幸福生活。“曬活動”成了龍民在朋友圈的獨特風景。

　　而這就是龍湖背後的功夫了。據了解，龍湖的每場活動都不是拍腦袋想出來的，而是根據對具體社區的入住率、家庭成員構成以及生命週期進行研究後的量身定制；活動前，龍湖要發放調查問卷，了解“龍民”希望有什麼樣的活動；同時，龍湖以往的活動經驗也會成為決策的參考；活動後，龍湖還要對活動的效果、滿意度進行回訪……

　　養房：

　　只知龍湖房“常新” 悄然養護

　　“看看別人家的小區”、“沒想到龍湖的鞦韆不是裝飾”……龍湖水晶酈城的業主張小姐發了一條朋友圈，引來網友的“羨慕嫉妒恨”——10年前的小區，樓面墻體依然色彩鮮艷，園子裏的長椅嶄新乾淨，鞦韆一塵不染……

　　這得歸功於很多業主都不知道的龍湖社區養護計劃，據了解，到2015年，龍湖社區養護計劃已推行4年，投入超過2000萬元，而這個計劃還是除開物業費之外的額外投入。而在此計劃推行之前，龍湖對於社區的養護事實上也早已聞名于重慶。人們總是説，龍湖的老社區看上去像新小區。

　　在龍湖，暴露在外的設施，大到墻體樓面，小到一個路牌、一座鞦韆，都有固定的維修養護制度，擦拭、巡查、刷漆、維修、更換……房子養護得如何，二手房市場上的真金白銀，最公正地丈量著成果：龍湖二手房價格至少要比同類樓盤高1000元/平方米，相當於一套100平方米的房子，龍湖往業主的賬戶充值了10萬元。別墅就更不用説了，扣除房價的市場漲幅，充輛大奔也並不稀奇。

　　除了比其他房子更值錢，龍湖房子還有花錢都買不到的情懷——龍湖物業的保潔人員，會把落下來的樹葉，在地面上掃成一顆巨大的心型，會在井蓋上用鵝卵石拼成一棵樹，文藝得不要不要的！同樣，龍湖還會把雨水浸花的幼兒園外墻翻成一片嫩黃。

　　“談情懷的企業多了，但掃地可以掃出情感的，怕是只有龍湖了。”就像網友的感嘆，在重慶，確實沒有任何一家房企的物業工作人員，比龍湖的更主動、更肯花心思！

　　造房子：

　　用戶想要的，才是最好的

　　2015年，龍湖勇奪重慶千萬級別墅65%市場份額，江與城·天鉅更以開盤95套、13.8億的創紀錄業績，成為重慶獨棟別墅開盤銷售套數和成交金額的“雙冠王”。

　　這個成績，同樣是龍湖充分貫徹用戶思維的結果。2015年初，龍湖提出做更好的龍湖，表示將真正從用戶需求出發，貼近用戶思維，開發更好的産品。例如天鉅的産品設計，除了依靠2584條基礎“大數據”，還在紫宸的基礎上進行了升級和優化，進一步強調高端客戶的居住感受。而去年雙拼聯排類第一名——兩江新宸全新旭宸“獨拼”，則集合龍湖前期對上百位聯排別墅業主的調研，針對聯排別墅業主反映最大的幾大聯排“短板”，更加充分考慮了居住空間、園林景觀、使用功能等，實現對傳統聯排別墅的全方位升級。其環形樓梯，則是細緻考慮到了用戶對於儀式感的需求，一位客戶表示，“這樣的樓梯以及平臺設計，在國外電影莊園主人出場的時候經常可以看到，儘管我可能十年也最多用個幾次，但我需要那種儀式感，比如女兒訂婚時，我會讓她挽著我的胳膊像個明星一樣緩緩拾級而下……”

　　這種用戶思維，並非高端住宅的專屬，在高層剛需盤上，龍湖也將産品標準升級到了用戶標準。在以U城·聽藍時光和拉特芳斯·好城時光為代表的“時光係”作品打造中，龍湖通過對主城32萬套住宅成交數據分析，對127位客戶進行連續7天跟訪，3000分鐘居住行為跟拍視頻，3798份詳細問卷調查，689位業主入戶訪談，將業主生活中遇到的小細節細心收集，從而形成了包括3大類4大項共28條的用戶標準。

　　“一套房子，能滿足幾十種生活場景，可以做到20年不換房。”一位拉特芳斯好城時光的業主説，“這種房子，才是我想要的，才是最好的！”

　　造配套：

　　交房即成熟，龍湖式幸福無須等待

　　站在用戶的角度，肯定是希望買了房各種配套成熟越快越好。

　　去年12月26日-27日，是龍湖兩江新宸一期洋房與部分高層交房的日子。

　　“本來計劃先接房，放一段時間，等周邊配套起來了再裝修搬家，現在看，完全用不著等！”……當日，前來接房的業主紛紛表示，被兩江新宸的環境驚呆了！

　　事實上，在交房前，市民尚未大規模入住之時，龍湖兩江新宸的配套已經先後呈現：交通方面，平場站、禮嘉站、金山寺站3個輕軌站點均已開通使用，四條公交已經啟動；醫療方面，金山醫院和兒童醫院陸續開診；教育方面，去年10月，兩江巴蜀中學正式落戶，加上此前的悠山郡幼兒園、星光小學和禮嘉中學，兩江新宸“15年一站式名校教育”已經完全成型；同時，山地版歡樂谷城市樂園開建，兼具購物、濱湖美食、遊樂、休閒為一體的100萬方水岸商圈，也集齊了龍湖旗下全明星商業業態，為業主打造“一站式消費體系”……

　　如此給力的進程，在目前整個重慶市場在售大盤都極為罕見；龍湖也開了首例——作為龍湖傾力打造的“下一代城市範本”，真正實現了“讓房等人”，為業主兌現了無短板的大配套。

　　造商業：

　　為用戶“多管閒事”，3年多花6000萬

　　2015年，龍湖旗下商業多次佔據重慶樓市商業銷售排行榜，新壹城、新壹街、時代天街在10月份均進入銷售前10。

　　銷售型商業從來都是“買定離手，自生自滅”，在賣給客戶之後，商鋪能不能活、多久能活，沒有人能夠回答。但龍湖偏偏愛站在用戶角度“多管閒事”！去年6月，龍湖率先在新壹街項目推出“三年整體運營計劃”，該項目所有銷售型商業，龍湖將全部統一推廣運營3年，來幫助它們度過商業培育期最艱難的時段。

　　3年，龍湖為此將投入超過6000萬，去年，大眾創業成為社會熱點，龍湖大量推出空中商鋪以滿足用戶需求，都受到市場熱捧，從而成為大眾創業的支點。

　　造區域：

　　了解城市需求，引領城市居住方向

　　為城市創造“地標”、造新城新區，一直是龍湖所擅長的，同時還能以項目的價值撬動板塊，拉動區域價值提速，對所在地塊區域形象進行升級和再造。在禮嘉，因為龍湖，其3年的發展超過許多區域10年的發展。龍湖兩江新宸，也因此收穫了用戶的認同——截止去年末，兩江新宸以累積簽約金額72億的傳奇業績，創下重慶住宅開發的恢宏記錄。

　　龍湖深耕9年之久的大竹林，在2015年年中終於引來群雄逐鹿：龍湖和香港置地再度聯手將江與城的版圖擴大至2600畝，帶動多家房企密集進入該片區，這意味著今年大竹林將再一次成為熱點城區。本報記者 周意立

　　“星耀龍湖”音樂盛典

　　江與城讓大竹林片區成為主城焦點

　　龍湖兩江新宸熱銷