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航空公司集體圍剿去哪兒 專家:這樣不厚道

  • 發佈時間:2016-01-06 20:15:00  來源:中國經濟網  作者:趙珂  責任編輯:羅伯特

  央廣網北京1月6日消息(記者趙珂) 據經濟之聲《天下公司》報道,眼下,航空公司與去哪兒網的一場博弈正變得越來越激烈。昨天,祥鵬航空、天津航空和四川航空三家航企不約而同發佈公告,宣佈將關閉在去哪兒網的旗艦店。

  截止目前,已經有9家航空公司宣佈與去哪兒網斷交,包括國航、東航、南航、海南航空、首都航空、四川航空、重慶航空、祥鵬航空、天津航空等。這些航空公司的“斷交理由”也幾乎雷同,都説收到用戶投訴稱,去哪兒網提供的價格及服務不公。

  對此,去哪兒網之前曾作出回應稱,他們與航空公司的矛盾在於在網頁機票排序問題上未能達成一致。去哪兒網今天表示,公司現在的態度和之前沒有變化。

  於是我們又去問航空公司。祥鵬航空的一位工作人員表示,他們不便評論去哪兒網的説法,但祥鵬航空暫停與去哪兒網的合作是出於切實保障旅客權益、嚴格規範航空市場秩序的考慮。

  經濟之聲特約評論員劉思敏認為,其實雙方都沒有把真正的原因説出來:

  劉思敏:國航、東航和南航都屬於國資委管轄,國資委向他們提出了機票直銷比例達到50%,這個要求是不能拒絕的;第二,按照航空公司自己的估算,直銷的比例每提高10%,就可能解約10億元的分銷費用;另外,這幾大航空公司網際網路的應用也有了長足的進步,他們也希望把自己在這方面的投入轉化成經濟效益。

  儘管9大航空公司都聲稱中止與去哪兒網的合作,但在去哪兒網上仍然可以正常搜索、購買它們的機票,因為還有很多代理商的渠道。祥鵬航空的工作人員表示,他們不會去干涉代理商的生意。她還表示,將來他們是否也會中止與其他OTA平臺合作,需要根據實際情況來評估。

  進入2016年,去哪兒網似乎有點流年不利。1月4日,公司創始人莊辰超正式辭去CEO職務,一起離開的還有原首席財務官、首席技術官等大批高管。不少人開始問:“沒了莊辰超的去哪兒網,要去哪兒”?

  就在這個時候,航空公司又集體跳出來和去哪兒搗亂,有媒體甚至用“四面楚歌”這樣的詞來形容這家公司現在的處境。經濟之聲特約評論員劉思敏表示,航空公司圍剿去哪兒網,其實有點不厚道:

  劉思敏:當航空公司的網際網路業務做得很差,甚至還不知道網際網路為何物的時候,攜程、去哪兒網的出現實際上大大促進了航空業的發展,在機票銷售方面居功至偉。現在航空公司發展起來了,作出這樣的決策,當然就有卸磨殺驢之嫌,可以説是不夠厚道。為了避免這種指責,航空公司不約而同使用了同樣的理由,比如用戶投訴等等。這些問題在去哪兒或多或少都會存在,但是,投訴的比例到底有多大呢?航空公司在沒有任何徵兆和警告的情況下,就斷然中止合作,我覺得,那些理由可能只是藉口

  不過,劉思敏同時也認為,去哪兒網和這些航空公司最後應該還是能達成和解。

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