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“油通”APP停運會員無處退款 已有消費者報警

  • 發佈時間:2016-01-04 07:58:45  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  用微信掃二維碼就能給愛車加油,這對於很多車主來説原本是件實惠方便的事兒。不過,陳先生向本報反映,他安裝並充值的一款名為“油通”的APP,最近到北京一些加油站卻被告知不能使用,充值的餘額能否退也不得而知。而APP服務商稱“將停止運營”。目前,陳先生已向屬地派出所報警。

  會員

  加油站已無法掃碼加油

  陳先生稱,2015年初他充值成為“油通”APP會員,開始在北京及外地很多加油站使用加油,能適當優惠,感覺很方便。可11月初,他到北京一些加油站時,卻被告知已跟該APP服務商取消合作,無法繼續使用,“起初聽説像延慶等偏僻地區的加油站還能用,但到11月中下旬,這些地區也加不了油了。”陳先生説,他的賬戶裏還有三四百元,近日撥打“油通”公司客服電話,始終聯繫不上。事後,陳先生前往該公司位於海澱區的註冊地,發現他們並不在此辦公,不知道如何退款。

  “油通”官網裏介紹,“油通”聯合全國50000多家加油站,推出手機加油,手機支付服務。官網展示的公司宣傳片顯示,其微信公眾號對外開放後,短短一個月吸引了超過10萬人關注。陳先生告訴記者,他已就此向12315消費者投訴舉報專線進行過反饋,得知目前已有多人反映此事,“不止在北京地區,全國各地肯定還有很多用戶預存加油款拿不回來。”記者了解到,部分充值用戶在網上發帖要求退還餘額,款額從一百到幾百元不等。

  “油通”

  後期清算工作按程式進行

  市企業信用資訊網查詢結果顯示,北京油通網路科技有限公司成立日期為2014年3月,該公司有兩條經營異常名錄,其一是2015年7月,公司未依照《企業資訊公示暫行條例》第八條規定的期限公示年度報告。其二是2015年12月,公司通過登記的住所或者經營場所無法聯繫。記者注意到,“油通”APP上公佈的地址位於朝陽區北四環東路,不過此處為居民區,也未找到該公司經營地。記者撥打該公司聯繫電話,語音始終提示無法接通。

  記者發現,“油通”APP服務商北京油通網路科技有限公司于2015年12月28日發佈了公告,稱因公司管理團隊與資本方無法達成經營思路的統一,將正式停止運營,公司的服務號于2015年12月31日正式關閉。同時,該公司表示,由於投資方與公司簽署的備忘錄履約,造成公司部分對外債務無法正常履行,給合作方造成了不便。此外,公司後期的清算工作會交予相關團隊執行,將按相關程式進行。

  12315消費者投訴舉報專線的工作人員登記後稱,確實接到過不少消費者反映此事,“出現這種多用途預付費卡的糾紛,我們會轉交相關部門為消費者和商家調解,將有專人回復。”(記者 樊一婧)

  ■律師説法

  消費者可向法院起訴

  陳先生等消費者最關心的是卡中餘額如何退還,而油通公司的公告中並未涉及。北京京騰律師事務所主任張雪東律師表示,消費者可按該公司註冊地址向法院提起訴訟,如屆時法院也無法聯繫到該公司,會向其送達公告,待判決生效後可申請強制執行。

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