施翼 趙晶 朱華

　　2008年1月，郵儲銀行浙江省分行作為全功能性大型商業銀行正式掛牌開業，開始登上助力浙江經濟變革發展的大舞臺展現身手。8年來，始終堅持服務“三農”、服務小微企業、服務社區的戰略定位，紮根基層，改革創新，推動我省實施“八八戰略”，積極投身於實現“兩富”“兩美”浙江建設的熱潮之中。

　　8年來的成長足跡，見證了浙江普惠金融體系的健全與完善。其8年創新蝶變的過程，正是浙江普惠金融從普及基礎金融服務，到搭建寬內涵、多維度、現代化普惠金融體系的歷程。

　　經過8年發展，該行規模效益持續提高。在全國郵儲銀行系統內，該行零售信貸總規模連續五年居第一位；個人經營性貸款在浙江市場佔有率接近5%。截至今年11月底，各項人民幣存款餘額2272億元，其中儲蓄存款餘額1970億元，居浙江同業第5位，各項貸款規模近1400億元，不良貸款率為0.63%，資産品質居系統內和省內同業先進水準。

　　“經濟是肌體，金融是血液。中國經濟的二元結構，決定郵儲銀行的發展必須‘城鄉並重’。建設‘兩富’‘兩美’浙江，落實到金融行業，就是讓廣大城鄉居民在享受現代金融服務便利性的同時，實現財富增長。”該行行長王樹志説。

　　契合浙江經濟

　　轉型升級步伐

　　郵儲銀行無疑是我國金融行業的新軍。但回顧我國郵政發展史，其“惠民”的DNA自誕生之初就已植入。

　　在該行成立的2008年，國際金融危機開始席捲衝擊全球經濟，浙江經濟形勢面臨嚴峻挑戰，我省隨即邁出調整經濟結構，推動産業轉型升級的堅定步伐。為此，該行不斷挖掘和發揮品牌、網路、資金等優勢，一方面隨著全省産業結構變革調整貸款結構，加大對四大國家戰略、省內基礎設施建設項目和民生工程的金融支援。另一方面堅持大銀行專注小業務、小業務撬動大發展的思路，在信貸規模上持續向“三農”和小微企業傾斜。

　　期間，郵儲銀行的身影活躍在浙江“411”工程、“三改一拆”、“五水共治”等重大項目和四大國家戰略實踐中。同時，該行還建成“自營+代理”營業網點1382個，成為我省網點數量最多的金融機構，其中83%的網點分佈在縣城及以下；擁有ATM機3528台，居省內銀行業第5位；服務全省客戶超過3600萬人。並堅持將小額貸款業務作為長期、核心的戰略性業務，從每筆不足5萬元的小額貸款起步，解決了全省80多萬戶農村家庭的融資難題。

　　活躍于基礎設施

　　建設主戰場

　　“工欲善其事，必先利其器。”要推動經濟社會發展，“必先利”的“器”當是基礎設施建設。

　　“我行成立以來一直堅持一個原則，通過多渠道爭取資金，支援浙江經濟社會發展。”王樹志表示，在此原則指引下，浙江省分行踐行普惠金融的身影一直活躍在浙江基礎設施建設的主戰場，在蕭山機場、杭州地鐵、高速公路、舟山港等基礎設施建設，杭州、嘉興、湖州、麗水等城市保障房、安居房、城中村改造等項目，都能看到它的身影。該行自建行以來通過貸款、票據、債券投資、同業存放等方式，支援浙江經濟社會發展資金超過1萬億元。

　　該行始終堅持緊密契合省委、省政府中心工作，通過安排專項額度、出臺支援發展政策、完善區域授信政策、建立綠色審批通道等措施，以項目貸款、債券發行、PPP等方式，加大對重點區域、重大項目的資金支援力度。今年1月至10月，該行授信223億元投向交通、房地産、城市基礎設施、電力生産與供應、製造業、土地儲備等相關項目；贏得總行區域政策支援，與吉利控股、橫店集團、紅獅水泥等一大批民營企業共發展；圍繞“一帶一路”、杭州跨境電子商務綜合試驗區建設和義烏國際貿易綜合改革試點，積極拓展國際業務，大力發展貿易融資、供應鏈金融和跨境電商業務，走在了系統前列。並連續多年榮膺省政府“金融機構支援浙江經濟社會發展先進單位”和“支農支小先進單位”稱號。

　　去年9月，該行努力促成母公司中國郵政集團公司與省政府簽訂全面戰略合作協議。根據協議，該行計劃5年內為我省提供2000億元信貸支援。今年10月，又與義烏市政府簽訂百億元政府戰略合作項目協議，積極參與支援義烏市基礎設施産業基金等項目，給力義烏經濟發展。如今，郵儲銀行已成為名副其實的支援浙江基礎設施建設主力軍，用實際行動詮釋著守土有責、守土負責、守土盡責之諾言。

　　專誠服務“三農”

　　鋪建康莊大道

　　今年2月，中央一號文件發佈，明確指出要加大改革創新力度，加快農業現代化建設。這已是中央一號文件連續第12年聚焦“三農”。

　　郵儲銀行成立伊始便將服務“三農”作為自身發展定位之一。8年櫛風沐雨，織就了一張覆蓋全省的普惠金融服務網路，在全省設立了43個金融空白鄉鎮服務點，全國首創並設立了1.1萬個銀行卡助農取款服務點，建成疊加理財、結算、小額信貸、代繳費等金融服務的農村綜合金融服務站近900家，可謂打通了金融服務最後一公里。

　　為解決“三農需求大、融資難、城鄉差距大、普惠難”矛盾，創新“銀村合作”模式，培育起一支“自營+代理+資訊員”的專業農村金融服務隊伍，深化與村兩委的合作，實施“整村授信、批量開發”，樹立以“村”為單位的集群客戶服務理念，為當地老百姓提供完善的所有金融服務。如緊抓麗水“農村金改”政策機遇，提出“支農30條”，通過構建渠道、創新産品等方式，在麗水先行先試，深化“銀政、銀郵、銀企、銀村”合作，延伸農村金融服務的廣度和深度。

　　面對農民最關切的“養老難”和“看病貴”問題，致力“新農保”、“新農合”、“社保卡”等金融服務，依託線上線下一體化的服務網路，保證資金當天就能到達最偏遠山區的農民手中。截至今年底，該行共代收付社保、新農保、涉農補貼等各類款項和電費、電信通訊等各類公共事業費1342.29億元。

　　這樣一來，像縉雲縣嶺口村92歲的鄭仙杏老人存取款再不用出村；龍遊縣詹家鎮夏金村農民董紅憑藉家庭農場貸款，順利開展“機器換人”，讓糧食種植走向規模化、集約化；岱山縣漁民顧先生拿到“郵漁貸”，開上新漁船，駛向了幸福新航程……他們的故事，在今日的之江大地處處可見。

　　細心呵護小微企業

　　茁壯成長

　　傾力踐行普惠金融，做好小微企業融資服務，深耕適合小微企業健康成長的資本土壤，幫助小微企業順利度過轉型升級陣痛期，把握髮展新機遇，是該行成立之初就一直在探索的課題。

　　服務小微，一者看行業。每個行業都有其獨特的産品生産、流通特色，尤其是在區域塊狀經濟特徵鮮明的浙江。為此，該行推出“一行一品”，即圍繞某一行業設計金融服務産品，這一創新受到廣大小微企業主的歡迎。如在小微企業遍地開花的台州，針對水泵與機電、閥門和傢具、五金機電等行業，陸續建成金融服務特色支行。

　　服務小微，二者進市場。小微企業往往與市場聯繫緊密，其便轉換思維方式，引入市場方作為金融主體之一，開發出“市場方擔保貸”、“市場戶租貸款”等産品，緩解小微企業因無抵押物、難找第三方擔保而形成的融資難。既拓展市場服務內涵，增加市場競爭力，也實現自身業務增長，實現了三方合作共贏。

　　服務小微，三者重服務。在“人嫌細微，我寧繁瑣”的經營理念下，該行推行小企業信貸專營模式，圍繞專職人員、專家行銷、專業團隊、專項機制、專誠服務等“五專”展開，大大提升了小微企業金融服務品質與效率，細心呵護更多小微企業茁壯成長。

　　服務小微，四者助“雙創”。今年，該行連續第二年開展“郵儲銀行杯浙江農村青年電商創業創富大賽”，吸引了全省11個地市近1.3萬青年創業者參與，共收到“網際網路+農産品生産”、“電商倉儲”、“農産品O2O銷售”等農村電商創業的新興領域報名項目2740個。經過深入基層探尋，以及縣、市賽和省級復賽的層層選拔，進軍決賽的12個項目的負責每人平均為80後、90後。該行在決賽現場為獲獎團隊提供了總額近2000萬元的授信，並頒發了獎金共20.1萬元。創業創富大賽，在該行搭建的這個“融資”、“融智”大平臺上，放飛著青年創業者的創富夢想。

　　插上網際網路+金融

　　翅膀騰飛

　　與此同時，堅持優先發展電子銀行戰略，打造線下網點智慧化、線上服務先進化，具有郵儲銀行特色、産品快速創新、客戶體驗良好的網際網路金融平臺，實現線下實體銀行、網上虛擬銀行齊頭並進，為廣大城鄉客戶構建一個全方位、立體化的網際網路金融服務網路，促使自身轉型升級提速，插上網際網路+金融翅膀騰飛。

　　2010年，該行個人網上銀行正式上線。2011年，利用三網融合技術率先建立國內首家全國集中的電視銀行系統。2012年，該行手機銀行上線，並推出客戶端版、WAP版、貼膜版、短信版等多種形式。2013年，順應“移動化”、“社交化”發展趨勢，推出PAD銀行、二維碼應用、微信銀行、微網志銀行和易信銀行等多渠道移動金融産品。

　　與此同時，郵儲銀行積極融入浙江省“電商換市”工作，不斷升級改造轄下助農取款服務點，整合銀行、電信、郵政三方在農村地區資源，建設農村綜合金融服務站，為開展農村電商奠定基礎。大力推進與電子支付商戶合作，開發出“電商貸”、“茶易寶”等多款順應電商發展需求的産品。截至今年11月底，全轄“電商貸”累計放款2253萬元，“茶易寶”交易量達4500多筆，交易額2800多萬元，依託該項目給茶葉市場、茶商、茶農累計提供貸款1.1億元。

　　普之城鄉，惠之於民。8年來，奔波在浙江大地澆灌金融活水，使綠野生機勃勃。今天，隨著創新、協調、綠色、開放、共用的發展理念深入人心，普惠的內涵外延不斷拓展，未來必將在“兩富”、“兩美”現代化浙江建設進程中書寫新的輝煌。

　　（注：文內圖片由郵儲銀行浙江省分行提供）