南京鼓樓醫院集團儀徵醫院是一所集醫療、預防、教學、科研于一體的二級甲等綜合性醫院。醫院現有開放床位625張，在職職工800余人，其中衛技人員600余人。2012年8月，醫院改制並加盟南京鼓樓醫院集團。南京鼓樓醫院選派知名消化科專家、醫學博士、哈佛大學醫學院博士後——于成功教授擔任院長，由南京鼓樓醫院直接參與管理，並提供全面技術、人才支援。改制以來，醫院堅持以病人為中心，將優質服務貫穿醫療工作全過程，以技術和服務贏得了患者、社會與政府的一致認可。

　　服務社會凸顯一個“責”字

　　南京鼓樓醫院集團儀徵醫院每年開展各類義診20余次，每次接診數百人；承擔公共衛生服務、各類搶救或救援工作；醫院還于2013年率先實行了藥品零差價，在無政府補貼的情況下，並沒有利用國家對社會資本辦醫具有自主定價的政策而提高醫療服務價格，嚴格執行國家和省規定的公立醫院的價格收費標準和公示制度，減輕了患者負擔，做到讓每一位患者檢查放心、治療放心、藥品放心、收費放心；真正體現了鼓樓醫院集團儀徵醫院辦院的公益性和社會責任感。

　　醫院秉承“您的滿意就是我們永遠的追求”的服務理念，積極建設醫院服務文化。不斷提升醫療和服務品質，切實保障了患者權益，贏得了廣大患者的好評。

　　醫療技術力求一個“精”字

　　該院始終堅持“以人為本、科技興院”的治院方針，遵循“跟蹤先進、填補空白、增強實力”的原則，結合醫院發展目標、科室分佈特點和人才梯隊建設，實施了人才戰略的“四步走”。

　　第一步是以“不為我所有、但為我所用的”思路，定期有南京鼓樓醫院知名專家來院坐診、帶教，巧借“外腦”發展醫院業務，培育特色專科，讓儀徵百姓在家門口就能享受到一流專家的醫療服務。

　　第二步是以優厚待遇在全國範圍內廣納賢才。引進各類專業人才，為臨床業務開展注入活力。

　　第三步是以政策支援、資金投入、重點培養等方式進一步挖掘現有人才潛力，有重點地選送青年骨幹到上級醫院“充電”、“深造”和學術交流，逐漸培養起一批自己的優秀學科帶頭人。

　　第四步是以全員學習為主要途徑，在對醫務人員進行“三基三嚴”訓練的同時，積極開展各類技術項目，鼓勵各類人員繼續深造，醫院的整體診療水準實現較大飛躍。

　　幾年來，先後有南京鼓樓醫院10個學科的專家教授來儀徵醫院講學、坐診和手術，醫院選送多人到鼓樓醫院進修學習，培養在職碩士研究生20余人。加入南京鼓樓醫院集團以來，在鼓樓醫院專家的技術支援下，開展了60多項新技術、新項目，尤其是微創技術深受廣大患者的認可。目前可開展腹腔鏡下膽囊、胃、小腸、闌尾、結直腸、腎臟、子宮、附件等相關腫瘤的切除或根治術，肝、腎囊腫引流術；內鏡下消化道早癌及癌前病變的診治術及胸腔鏡下肺癌切除術等，其中部分項目已達到三級醫院的技術水準，填補了縣市級地區的技術空白。

　　醫療服務力求一個“細”字

　　近幾年來，儀徵醫院廣泛深入開展“白求恩杯”競賽活動，認真落實揚州衛計委規定的《感動患者服務細節60條》，各科室把細節服務做實，不斷發現和創造新的細節服務項目，使服務更加人性化、親情化，讓患者溫馨、感動、滿意，打造具有本院特色的服務品牌。

　　醫院為病人及家屬提供了休息站、健康教育處方；在病房擺放漂亮精緻的盆栽，美化病房環境；購置了老年隨身播放器，開展心理護理；為小患兒過生日，為住院病人製作溫馨提示牌；為出院病人提供出院流程卡等。為各臨床病區添置了方便病人的相關物品如脫水機、吹風機、體位墊、助行器等。護理部為臨床各病區自製了帶管患者保護隱私的新穎美觀的引流背包、溫馨提示牌。兒童輸液室專門播放動畫片，醫護人員協助行動不便的患者上下檢查床，病房護士堅持護送手術病人到手術室，陪送出院病人到電梯口。

　　通過競賽活動的開展，該醫院醫療品質明顯提高，醫療服務明顯改善，醫德醫風明顯好轉，醫療費用明顯控制。醫院門診人次、住院人次不斷增長，而病人門診、住院費用則有了較明顯的下降，群眾對醫院的滿意率保持在97％以上。

　　在儀徵醫院，“人文”二字的內涵被無形地擴大、無限地外延，病人的生命得到了最大程度的尊重、珍愛和敬畏。

　　醫療設備力求一個“良”字

　　在現代醫療服務中，設備精良的醫療設備成為醫生作出科學診斷的重要手段，它不再局限于影像和化驗診斷等輔助科室，而是貫穿于整個診斷、治療全過程中，新型醫療設備的使用正在不斷地衝擊著傳統的診療手段，帶來醫療觀念和技術上的革命。

　　醫院領導班子上任伊始就對設備的引進高度重視，他們想盡一切辦法，爭取利用有限的資金為患者辦更多的事。近年來，醫院完善了基礎設施建設，陸續建成新門急診大樓、新住院部大樓、放療中心、教學綜合樓、老年康復中心等；同時，不斷加大對醫療設備和新技術的引進力度。目前醫院裝備有西門子1.5T磁共振、飛利浦CT、西門子直線加速器，彩色B超、全自動生化分析儀、DSA、高清胃腸鏡及超聲內鏡系統及腹腔鏡、支氣管鏡、關節鏡、膀胱鏡、宮腔鏡、椎間盤鏡、鼻竇鏡等先進設備，為醫院的診療水準的提高和科研進步提供了更為有效的空間。

　　醫療費用力求一個“惠”字

　　“看病難、看病貴”成為導致醫患關係緊張的重大癥結。近年來，該院一直在堅持“四合理”制度、降低醫療費用上下功夫，讓老百姓真正得實惠。

　　合理用藥，控制藥價虛高和濫用。藥品採購實行統一招標採購；藥品使用實行“雙十公示制”；加強用藥管理，要求醫生用藥費用就低不就高，能用常規藥就不用新特藥；醫保患者使用自費藥品和貴重藥品，必須經患者簽字同意。

　　合理檢查，提高陽性率。該院規定醫生必鬚根據病人的症狀、體徵得出初步診斷，按診療常規開具必須的檢查項目以明確診斷；與多家醫院互認檢查結果，避免重復或類似檢查。

　　合理治療，提高療效。明確診斷後，制定適當的治療方案；擇期手術患者術前平均住院日不得超過3天；在保證醫療品質的基礎上縮短病人住院時間，提高病床週轉率。

　　合理收費，維護患者利益。門診大廳的大型電子顯示屏上公佈各種收費標準，並滾動播出；嚴格執行住院病人一日清單；對部分單病種實行了費用總額控制。

　　儀徵醫院不斷提升醫療和服務品質，切實保障患者權益，贏得了廣大患者的好評。醫院先後多次獲得儀徵市“文明單位”、江蘇省“文明衛生行業示範點”、儀徵市“自律與誠信”先進單位、江蘇省萬人評議“最佳滿意綜合性醫院”、揚州市“消費者信得過單位”、“江蘇省放心消費示範單位”、揚州市“綠色醫院”、揚州市科技工作先進單位等稱號。

　　迎春須縱馬，順水好揚帆。即將啟動的新醫改，將是進一步推動民營醫院健康發展的強大動力。“改革創新，強基固本，打造一所能為病人提供優質、高效、超值醫療服務的綜合性醫院，讓儀徵老百姓享受到三級醫院的技術，二級醫院的價格，成為廣大老百姓放心、政府滿意、社會認可的放心醫院，”院長于成功篤定地道出了儀徵醫院發展的美好願景。

　　黨委工作部