交行德陽分行延伸櫃檯服務為客戶解難
- 發佈時間：2015-12-28 05:34:01 來源：成都晚報 責任編輯：羅伯特
12月15日，李先生走進了交行德陽分行營業廳，原來他母親的卡，因操作失誤密碼被鎖，目前要用錢為母親治病，因此帶上他自己與他母親的身份證來交行辦理解鎖業務。大堂經理告訴她，密碼解鎖業務必須要本人辦理，李先生説他母親因為全身癱瘓，已長期臥床在家，沒有辦法親自前來網點辦理解鎖業務， 希望能夠幫助他們解決這個難題。
根據交行四川省分行對特殊客戶辦理業務的規定，該行兩位員工次日16日帶上相關資料和申請表，到李先生家裏進行實地核實，工作人員仔細詢問了本次業務的需求，老人非常配合，表示對交行人的耐心講解和用心服務非常滿意。劉暢
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