書香銀行 開啟閱讀新體驗
- 發佈時間：2015-12-25 01:32:31 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
中國工商銀行北京市分行優秀網點巡禮
中國工商銀行北京電信大樓支行
香茶一杯、書卷一冊，在工行電信大樓支行，網點在理財中心辟出一方天地，擺放著各類文化書籍、報刊雜誌，讓客戶辦業務的等待時間也成為一種享受。
提升服務體驗
打造書香銀行
工行電信大樓支行成立於2007年，周邊企事業文化單位雲集。每天前來網點辦理業務的客戶，不少都是附近單位的工作人員，有很高的個人素質和文化修養。
如何服務好這部分高知人群，讓他們在等待過程中有不一樣的體驗？電信大樓支行萌生了打造“書香銀行”的想法，提升網點的書香氛圍和文化體驗。
為此，網點積極聯繫附近的文化類企業，經過洽談、篩選，最終選擇“生活·讀書·新知三聯書店”進行合作，為電信大樓支行提供各類暢銷榜書和期刊雜誌，網點每月還邀請知名作家推薦具有更高閱讀價值的知名圖書，省去了客戶在眾多圖書中選擇的時間，讓客戶能夠在網點就讀到內容更廣泛、品質更高的好書。
倡導全民閱讀
提供多樣服務
經過精心籌備，電信大樓支行在理財中心單獨辟出了一塊區域作為閱讀區，這裡錯落擺放著各類文化書籍、報刊雜誌，還設有茶桌、茶椅，讓客戶在等待時能品一杯好茶、讀一卷好書。
支行行長陳慧告訴我們，“我們一直在想怎麼為文化類企業、客戶做好服務，而書香銀行就是有一個很好的契機，不僅幫出版社推廣它們的暢銷好書，也響應了全民閱讀的理念，讓客戶可以等候式閱讀。”
“書香銀行”的服務模式一經推出，就受到了不少前來辦理業務客戶的喜愛，網點還通過無線網路設置，指導客戶通過二維碼掃描開展電子式閱讀，使客戶即使辦完業務離開網點，也能隨時隨地地“多讀書、讀好書”。
同時，電信大樓支行還與出版社合作，針對高端客戶群體不定期的組織主題讀書沙龍、文化知識講座等活動，進一步為客戶提供更多的附加服務，不僅滿足客戶的金融需求，更為提升客戶的文化修養貢獻一份力量。（張靖）
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