□金陵晚報記者 傅周艷

　　收官之戰正在逼近，商場會員卡裏的積分也將迎來“瘋狂”兌換的時刻。記者了解到，南京不少百貨店都盯緊了VIP，福利也在不斷加碼。

　　“紅色捲筒紙，來自葡萄牙大牌。”日前，南京水遊城公佈了一款“腦洞大開”的聖誕特供禮品，“指名”至尊VIP用積分兌換。“可以説，如今的百貨店為了討好VIP簡直不遺餘力，他們想讓顧客覺得，商場的會員卡不應再沉睡。”業內人士分析認為。

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　　商場千方百計教大家花積分

　　會員卡是各大商場的標配。不過，面對卡裏大把的積分，不少南京人還是不大懂得怎麼去花。

　　“雖然我有好幾張VIP卡，但從來都沒去兌換過積分。”市民王女士就告訴記者，當初辦卡純粹衝著折扣去，完全沒想到打完折後的用處。“特別是好幾千分才兌個三五十元購物卡，還要跑來跑去，有點太麻煩。”

　　不少百貨店也意識到了顧客的這種心理，開始千方百計地“教”大家花積分。“我們每個月都會推出不同的兌換活動，所有的禮品都是精挑細選的。”水遊城相關人士告訴記者，比如這次的紅色捲筒紙就是從國外採購，而且價格不菲。“由於客戶群集中在18歲到35歲的女性，因此我們兌換積分的禮品‘逼格’都挺高的，比如星巴克的兔子杯、日韓玩偶等，基本上都是進口商品。”

　　“積分一般按3%進行返利，直接到商場購物比較划算。”中央商場相關負責人告訴記者，不過，現在兌換的花樣也在不斷地翻新。“除了可以兌換電子券之外，還能拿著積分去網站上兌換實物，這個就五花八門了，大到家電、床上用品，小到洗衣液、面膜，大概有能500多個品種。”

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　　現金券、免費停車兌換佔比最高

　　記者了解到，大部分商場的VIP會員卡和銀行有所不同，每年會做一次清零處理。“每年的一月份都會推出年度積分兌換的活動，幫VIP把積分換成現金券或者是各種禮品。”南京新百相關人士表示，這種機會挺難得，VIP最好不要錯過。

　　“會員積分是3000分起兌，按照3%進行返利，還可以升級，最高能達到5%。”南京新百方面表示，實際上，現在商場越來越重視VIP，返利已經是實現VIP價值的一個小環節。“特別是到了年底，經常會有升值兌換的活動。”據其介紹，不久前，新百剛剛搞過一場“3000分兌200元”的活動，就受到了VIP們的熱捧。

　　而據了解，除了越來越酷的禮品之外，不少積分兌換還越來越實用。“比較受歡迎的兌換禮品包括電影券、自助餐券等，每年中秋節的月餅、端午節的粽子，也是VIP們比較熱衷的兌換禮物。”水遊城相關人士透露説，不過，直接兌換成現金券和停車時長是佔比最高的。

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　　VIP貢獻額全面超30％

　　毫無疑問的是，VIP是一座大金礦。

　　“去年年初，新百將每個月第二周的星期二，特別定義為會員日。在這一天，標桿品牌最高折後再享7.7折，我們給予更多的優惠資源來回饋VIP。”南京新百相關人士告訴記者，今年以來，VIP會員已經增加了5萬多人，而平時會員的消費近三成，重點節點更是超50%。

　　VIP在商圈的消費力越來越不容小覷。水遊城方面也表示，他們的會員數量目前已經接近10萬。“我們還在試水門檻高達5萬的至尊VIP，人數也突破了3000個。”

　　會員的威力，新街口另外一家商場客服部經理也深有體會。她告訴記者，VIP一開始消費佔比只有5%左右，後來每一年都有不斷的提升，由5%、10%、20%，一直到如今超過40%。“這是商場最為寶貴的資源。”

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