不文明旅遊行為還須“規矩”管
- 發佈時間:2015-12-16 09:30:11 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
新華網北京12月16日電題:不文明旅遊行為還須“規矩”管
新華社記者
南國冬季的樹下,15分鐘,7名遊客“折柳”;擺各種姿勢拍照,腳下的草地卻鞋印雜沓……這是近日記者在廣西北海市園博園景區裏看到的狼藉一片。
“請勿入內拍照”的警示醒目地矗立在景區入口,記者問為何違規入草地,遊客回答:“沒有工作人員阻攔,就進來隨便拍拍。”
剛性的旅遊“規矩”缺乏,加之景區“執紀”不嚴,縱容了很多遊客的不文明行為。
在國內不少景區,儘管“禁止吸煙”標識明顯,但煙霧繚繞的情況並不罕見。管還是不管,效果大不同。在三峽景區,明示的禁煙規定並不能阻止遊客“邊走邊抽”。而香格里拉的普達措景區,在統一管理的吸煙區之外,有專人負責督查,情況就相對好得多。
在一些旅遊“規矩”嚴明的境外景點,則更是不同。“在泰國大皇宮抽煙,罰2000泰銖;在香港機場抽煙,罰500-2000元人民幣;有的境外景點懲罰更嚴厲。”某旅行社出境遊導遊小文説:“國外一些酒店,如果在無煙房抽煙會罰款。國內哪個酒店可以做到?”
業內人士説,旅遊“規矩”不僅應體現在事中督促、事後處罰上,事前的預判規劃也十分關鍵。
去年4月,國家旅遊局對全國5A景區的日承載量和暫態承載量做出明確規定,其中,度假勝地廈門鼓浪嶼每日上島最大承載量為6.5萬人次。為了景區的可持續發展,也為了進一步提高遊客遊玩的舒適和文明度,鼓浪嶼對登島人數、時段和地點做了改進。
“新航線開通以後,遊客可從東、西兩向登島,這極大地分流了遊客的登陸地點,以前那種人擠人的現象徹底消失了。”作為鼓浪嶼管委會副主任,梁怡新見證了鼓浪嶼文明旅遊的步伐。新航線的調整推動了客流分佈的“均衡發展”,上島遊客都被均攤到各個時段和各個碼頭,不僅上島人數得到了控制,而且時空上的分流也緩解了島上的擁擠度。
這種“規矩”常態化運作,讓這座原本安詳、文藝的小島終於回歸到它原本的狀態。
旅遊“規矩”得以遵循,還有待更多的“創意”倡導。
隨地亂扔垃圾一直是部分遊客在景區的“沉疴”,但近年來在湖南張家界的5A級景區天門山得到了有效治理。
海拔1500多米的天門山以險峻聞名,每年接待遊客150余萬人,尤其是山頂驚險刺激的環山懸崖棧道,每天人流如織。這裡,儘管隔一段距離都擺放有垃圾桶,但還是有不少遊客將垃圾扔出護欄之外。
這使得天門山維持著一份特殊的工種:“天門山蜘蛛俠”。攀岩“常客”朱芳幸就從事著這份工作:一根主繩、一根輔繩綁在腰間,然後在懸崖峭壁間清潔垃圾。
這一極端的場景被景區管理者所捕捉。他們將“天門山蜘蛛俠”的故事通過微網志、微信公號等宣傳出去,以步步驚心的撿垃圾之旅,呼籲遊客文明出行、避免隨手扔垃圾。微信公眾號“張家界天門山景區”在今年4月發出的《景區內的“蜘蛛俠”何時才能歇一歇》,得到許多微信賬號的轉發。
清明小長假期間,天門山還舉行“點讚”活動。在高2.5米,寬4.8米的點讚牌上,集中展示景區清潔工在懸崖外拾撿垃圾的各種照片,同時預設一塊“我承諾、我點讚”的點讚區。
“遊客看到‘天門山蜘蛛俠’的宣傳之後,確實注意了很多。”天門山景區宣傳總監丁雲娟説。
違反旅遊“規矩”的後果也將愈發嚴重。今年,修改後的《國家旅遊局關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》規定,“遊客不文明行為記錄”資訊保存期限,將視情節及影響程度實行動態管理。
全國遊客不文明行為記錄第一批罰單中,大鬧亞航、強行打開飛機應急艙門、攀爬紅軍雕塑照相三起不文明事件的4個當事人“上榜”。其中一名遊客不良記錄保留期限達10年。(執筆記者:王子辰;參與記者:袁汝婷、潘強、劉殊君)
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