一條服務熱線、一套連環畫、一場藝術節……上海在傳播中國聲音、講好中國故事的進程中，抓住融通中外這個關鍵，從中外交流的交匯點、話語的共同點、情感的共鳴點上，探索跨文化溝通的有效途徑，通過接線員熱情的服務，以及讓國際觀眾喜聞樂見的藝術作品，讓世界更好地感知和理解中國。

　　“當你來到一個陌生的國度，在需要尋找酒店、飯店、車站的時候，如果有一個會説你本國語言的人，給你耐心地指點，你會有什麼樣的感受？”上海對外資訊服務熱線主任樂迪告訴記者，隨著上海建設國際大都市步伐的加快，越來越多的國際友人到上海旅遊、工作和生活，為了讓國際朋友有賓至如歸的感受，上海在2006年開設了“上海對外資訊服務熱線”——962288，成為中國大陸首條7×24小時服務的多語種國際口岸公益服務熱線。

　　“如今，熱線已連續運營9年多，線上服務語種13種。”樂迪説，線上服務語種目前還在增加，先後有美國、法國、日本等20多個國家和地區的青年在此服務，對外熱線本身就像個國際大家庭。一個中文名叫“高欣妮”的美國客服姑娘，用熟練的中文告訴記者，她已經習慣了在上海生活，日常生活中也會接觸到許多讓她樂於閱讀的書籍。

　　在眾多讓高欣妮們愛不釋手的作品中，《諸子百家國風畫傳》系列叢書就是其中一種。這一系列叢書是在上海市政府新聞辦的組織、協調下出版的。上海海派連環畫中心主任劉軍告訴記者，這次的諸子百家系列採用雙語出版，但這只是解決了溝通障礙，觸及心靈還得另覓他途。在實際探索中，他們決定以中國風濃郁、中國味十足的國畫，借由擅長講述故事、描摹人物的連環畫手法，讓諸子百家形象豐潤、故事感人。

　　在該系列的《孔子畫傳》中，畫家郭德福于傳統中國水墨畫技法中，融匯吸收歐洲群像、肖像歷史畫的繪製手法，透過飄逸靈動的千年身影、樸素簡約的思想表達，讓思想無障礙，靈魂有互動。《孔子畫傳》成功出版之後，《孟子畫傳》《莊子畫傳》等陸續推出。

　　類似這樣贏得海內外廣泛讚譽的藝術作品，還有譚盾微電影交響樂史詩《女書》、楊麗萍原創現代舞劇《十面埋伏》等。探究這些作品成功“走出去”的原因，會發現這些作品都在依託同一個平臺——中國上海國際藝術節。

　　藝術節組委會執行副秘書長、藝術節中心總裁王雋告訴記者，近3年來從藝術節走向世界的文藝作品已經有10多部，已經促成世界巡演的項目有13個，達成合作意向的15個。“與國內年輕藝術家合作，與國內名家合作，與國際機構合作，已經成為藝術節讓作品成功‘走出去’的訣竅。”王雋説。

　　在今年的藝術節上，譚盾的《女書》已經獲邀于2018年5月赴歷史悠久的布拉格之春國際藝術節演出，該藝術節總監羅曼·貝勒説，“中國文化真的給了藝術家很多選擇。比如中國京劇，不同的手勢、唸白，一舉一動都有深遠的意義。希望未來的各國藝術節中，能有更多這些中國元素的體現。它是個寶箱，這個寶箱真的很好”。